Ich würde diesen Anbieter auf keinen Fall weiterempfehlen. Wir hatten einen Todesfall in der Familie, und für die Klärung der offenen Forderungen haben Sie uns innerhalb kürzester Zeit ein Inkasso Bür... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Einfacher Stromanbieterwechsel auf Check24, Oekostrom AG war der preiswerteste auf mehreren Plattformen. Bonus für 1 Jahr ist super, kWh Preis ist höher als anders wo. Nach einem Jahr muss man wieder... もっと見る
Mit Oekostrom habe ich meinen Stromverbrauch genau im Blick. Was mir besonders gefällt ist die Monatsabrechnung. Da gibt es keine Überraschung, so wie bei der Jahresabrechnung. Klare Empfehlung!
Bin sehr zufrieden. Verbrauch kann auf Tagesbasis eingesehen werden. Monatliche Abrechnung, wenn gewünscht, es gibt also keine bösen Überraschungen mehr bei der Jahresabrechnung. Sind zwar Kleinigkeit... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Die oekostrom AG ist die größte unabhängige Produzentin und Anbieterin von Strom aus erneuerbaren Energiequellen in Österreich. 1999 aus der Umweltschutz- und Anti-Atom-Bewegung heraus gegründet setzen wir uns seither aktiv gegen die Klimakrise und für eine saubere Energieversorgung ein. Und nicht erst seit es im Trend liegt.
連絡先
Laxenburger Straße 2, 1100, Wien, オーストリア
- +43 5 0575 555
- service@oekostrom.at
- oekostrom.at
3.7
まあまあ
323件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 79％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Arbeitspreis viel zu hoch
Arbeitspreis viel zu hoch, 2Cent für PV Einspeisung das ist lächerlich, so werden wir sicher grün.
2026年4月2日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Danke für Ihr Feedback. Wir verstehen die Kritik an Arbeitspreis und Einspeisetarif. Unsere Preise orientieren sich an aktuellen Marktbedingungen sowie gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen. Beim Einspeisetarif handelt es sich um eine standardisierte Vergütung, die unabhängig vom individuellen Erzeugungskonzept geregelt ist.
Transparenz ist uns wichtig: Alle Tarifdetails sind vor Vertragsabschluss klar ausgewiesen. Für spezifische Rückfragen oder alternative Modelle steht unser Kund:innenservice gerne zur Verfügung.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Lief alles besser als erwartet.
Lief alles besser als erwartet. Blind weiterzuempfehlen.
2026年3月1日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Danke für die positive Bewertung!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Stromwechsel
Der Wechsel verlief ganz reibungslos und ich wurde immer sehr gut informiert.
2026年3月2日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Das freut uns sehr!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Leider passen sie sich sehr langsam auf…
Leider passen sie sich sehr langsam auf sich geänderten Strompreise an. Teilweise 2,5 Fach so teuer wie der Verbund.
2026年3月27日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Danke für Ihre Rückmeldung. Unsere Preise orientieren sich an den aktuellen Marktbedingungen. Da wir Strom nicht nur aus eigener Erzeugung beziehen, sondern zusätzlich am Markt einkaufen, wirken sich Preisentwicklungen dort direkt auf unsere Tarife aus.
Anpassungen erfolgen sorgfältig und transparent, um eine verlässliche Versorgung und faire Rahmenbedingungen sicherzustellen.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Transparent
Transparent, übersichtlich, sauber.
Freundlich, kommunikativ, zuverlässig.
2026年3月11日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Danke für die positive Bewertung!!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Gute Webseite einfach zum Anmelden…
Gute Webseite einfach zum Anmelden guter Preis und gute Hotline. Hat gepasst!!
2026年3月24日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Das geben wir gern so an unser Serviceteam weiter, danke!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Umstieg ging reibungslos
Umstieg ging reibungslos
Derzeit ist der spot Preis ziemlich hoch.
Cool wäre wenn man nicht immer auf die Webseite schauen müsste das man den Preis sieht. Man könnte eine e Mail schicken einmal täglich oder alle zwei Tage oder eine app
2026年3月11日
自発的なレビュー
Sehr viele Werbemails
Sehr viele Werbemails
Ich würde keine Emailadresse bekannt geben, die ich nicht Vollgespamt haben will
2026年3月17日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Sehr geehrter Herr Pronegg,
unseren Newsletter für Privatkund:innen, für den man sich anmelden muss, versenden wir einmal pro Monat.
Welche Werbemails erhalten Sie noch? Dann können wir uns diesen Fall genauer ansehen.
Danke und sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Passt einfach alles
Passt einfach alles. Telefonisch erreicht man immer schnell jemanden. Sehr nette Servicemitarbeiter. Fragen werden immer schnell geklärt.
2026年3月16日
自発的なレビュー
Kundenanfrage im Chat
- Schnelle Reaktion auf Anmeldung im Live-chat
- freundliches Gesprächsklima
- rasche und kompetente Antwort
- selbst nach längerer Pause (ein paar Minuten), unverzüglich auf meine zusätzliche Frage geantwortet
2026年3月12日
自発的なレビュー
Problemloser Wechsel und guter Service
Wir haben über "Durchblicker" den Stromlieferanten gewechselt. Die oekostrom AG hat sich zeitgerecht und mit gut verständlichen Informationen zum Wechsel gemeldet. Die Abrechnungen sind transparent und nachvollziehbar und beinhalten alle mit dem Strombezug verbundenen Kosten. Somit nur eine Rechnung für die Unzahl der mit dem Strombezug in Zusammenhang stehenen Kosten - sehr vorbildlich!
2025年12月19日
自発的なレビュー
VORSICHT! Kundenservice ist respektlos gegen über Kunden
VORSICHT!
Ich habe einen Tarifwechsel Online durchgeführt >
Einen Tag danach habe ich einen Anbieter gefunden mit einem viel besseren Angebot > ich habe schriftlich den gesetzlichen Widerruf eingereicht, und Tage danach bei dem billigeren Anbieter auch Online Strom angemeldet.
Einen Tag darauf bekam ich vom neuen Anbieter eine Stornierung da meine Vertragslaufzeit noch 12 Monate wäre.
Darauf hin habe ich mich bei der E-Control informiert und diese haben mir das 14Tägige Rücktrittsrecht versichert, weiters habe ich mehrmals bei Ökostrom angerufen wurde aber vom Kundenservice sehr unfreundlich, respektlos abgefertigt, dass ein Rücktritt nicht mehr möglich sei.
Erst nach unzähligen Telefonaten mehreren Emails und nach einschalten der E-Control bezüglich dem Widerruf des Tarifwechsel wurde der Widerruf akzeptiert.
Ich bin fassungslos, dass mit Kunden so umgegangen wird > weiters bin ich kein Einzelfall da wir in der Familie und auch Freunde alle ähnliche Probleme mit Ökostrom hatten.
Abrechnung sollten Monatlich durchgeführt werden > dies funktionierte auch nicht > Abrechnung willkürlich einmal 4Monate dann alle zwei etc.
Finger weg von diesem Konzern! Nie wieder.....
2026年3月10日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten die Situation gerne klarstellen.
Ihr Widerruf ist am Montag, 09.03. um 07:00 Uhr per E‑Mail bei uns eingelangt. Am selben Tag haben Sie um 13:00 Uhr bereits den Wechsel zu einem anderen Energieanbieter beauftragt. Zu diesem Zeitpunkt war Ihr Widerruf allerdings noch nicht in unserem System ersichtlich, da E‑Mails üblicherweise innerhalb der regulären Bearbeitungszeit eines Werktages geprüft und verarbeitet werden.
Ihr Widerruf wurde dann am Dienstag, 10.03., also innerhalb eines Tages, von unserem Team bearbeitet und bestätigt. Dazu haben wir Sie auch umgehend per E‑Mail informiert. Selbstverständlich wurde Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht dabei vollständig berücksichtigt.
Wir möchten ergänzend darauf hinweisen, dass Anfragen, die direkt über unser Kundenportal eingehen, häufig noch am selben Tag bearbeitet werden können. E‑Mails benötigen aufgrund des Anfragevolumens meist etwas länger.
Auch Ihr Hinweis zu den Stromabrechnungen ist uns wichtig. Für die Erstellung Ihrer Abrechnung sind wir auf die Verbrauchsdaten und Netzabrechnungen des zuständigen Netzbetreibers angewiesen. Erst wenn uns diese vollständig vorliegen, können wir eine Abrechnung erstellen. Dadurch kann es leider in manchen Fällen zu unterschiedlichen Zeiträumen kommen.
Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck hatten, nicht gut betreut worden zu sein.
Wenn noch offene Fragen bestehen, wenden Sie sich gerne an uns!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom Team
Effizienz & Höflichkeit!
2026年3月1日
自発的なレビュー
Service Team geht auf Anliegen des…
Service Team geht auf Anliegen des Kunden nicht ein.
Immer wieder Ausreden.
2026年3月1日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Sehr geehrter Herr Dobesberger,
um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen, senden Sie uns gerne ein Mail an social@oekostrom.at.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Übersichtliche homepage ,besonders wenn…
Übersichtliche homepage ,besonders wenn man mehrere Verträge hat.
Alles bestens
2026年3月2日
自発的なレビュー
Kundenservice leider nicht bemüht
Kundenservice leider nicht bemüht dem Kunden mit dem jeweiligen Anliegen zu helfen.
2026年2月25日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Sehr geehrte Frau Fischer,
um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen, senden Sie uns gerne ein Mail an social@oekostrom.at.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Guter Service- Überzeugendes Produkt
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Das Produkt Ökostrom ist mir in Zeiten wie diesen ein Anliegen.
2026年2月23日
自発的なレビュー
Die HP ist total überfüllt
Die HP ist total überfüllt. Wenn ich ins Kundenportal möchte, bekomme ich X andere Linkmöglichkeiten vorgelegt.
2026年2月16日
自発的なレビュー
Super Preis
Super Preis, sauberer Strom, der Wechsel war ganz einfach! Beste Wahl, klare Empfehlung!
2026年2月11日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。