Offeco レビュー 1,200

Wir haben refurbished Hermann Miller Stühle gekauft. Die Lieferung dauerte ca. zweieinhalb Wochen. Die Ware ist in einem tadellosen Zustand. Der Support der Offeco war stets gut erreichbar. Wir können Offeco für Bestellungen aus der Schweiz nur empfehlen.

Exactly wat I've expected from a refurbished chair. The chair is in good contidion and it works great. I only had some problems with the hight button. It took a while to figure out how to properly install it.

Alles super gelaufen, trotz eines Fehlers meinerseits.

Zeer snelle goeie service komen hún afspraak naar,
Mooie meubels

Mijn bureaustoel is niet 100% helaas, en toont dus gebreken.

Snel en fijne levering, maar stoel piepte en kraakte. Toen netjes, vriendelijk en snel opgelost!

Hetgeen afgesproken was zijn ze nagekomen en de bezorger was een toppertje...na afloop.even een koffietje gedaan.
Het in elkaar zetten van de archiefkasten was door de goede handleiding ook goed te doen.

I bought a HM Mirra 2. Although there were some issues with the chair, after communicating with the support, eventually the issues were solved. There is room for improvement for the company, but I would recommend it.

Refurbished Herman Miller Aeron aangeschaft.
Snelle levering en fijne stoel.
Goede klantenservice.

De beloofde levertijd van 1-5 werkdagen werd ronduit niet gehaald — na 10 werkdagen had ik mijn stoel nog steeds niet, en alleen door zélf twee keer te bellen kwam er beweging in. In het eerste gesprek werd ik afgescheept met de mededeling dat ik "uit de richting woon." Alsof Noord-Nederland een onbekend gebied is voor een Nederlandse webshop.

In het tweede gesprek werd een nieuwe levering toegezegd, die vervolgens weer werd uitgesteld. De dag vóór de (nieuwe) levering ontving ik netjes een berichtje met een tijdvak van de transporteur — dus ik bleef thuis. De afzegging volgde pas op de leverdag zelf.

Toen de stoel uiteindelijk aankwam, ontbraken de door mij gekozen wielen. Weer een extra contactmoment nodig voor iets wat gewoon goed had moeten gaan, juist met de voorgaande vertragingen was er meer dan voldoende tijd om aandacht te hebben voor dit detail.

De producten zijn oké, maar de rest is ondermaats.

Mijn concrete adviezen: verwijder die 1-5 werkdagen levertijd als je die structureel niet waarmaakt — andere reviews hier zeggen hetzelfde. Communiceer proactief bij problemen in plaats van dat klanten achteraan moeten bellen. En pak eindelijk eens het structurele probleem bij je transporteur aan, want ook dáár klaagt vrijwel iedereen over.

Twee sterren, want de stoel zelf is netjes. De rest was een aaneenschakeling van fouten.

Ordered an item for my office that I turned out not to need - Offeco refunded me v quickly and the customer service team were very nice over email.

Originally a 1-star, now a 4-star, read below.

My family has bought three chairs on separate occasions from Offeco, so I can attest that the service is always poor, not just a one off. One chair came severely damaged in transport, with the backseat bracket bent. One chair came with the plastic base cover shattered, and one came with missing bolts and another part. All three packages were very damaged upon receipt.

It seems poor customer service is the norm. I won't buy again from them, they barely reply to mails (if ever) and don't seem to care about the customer after taking the cash.

Edit: A day later, I was contacted on priority by a customer service representative, where they've acknowledged the issues. Normally, I'd rank this 3-stars, but they have offered a goodwill gesture and as such, I am updating the review from 1-star to 4-stars, as I feel this reflects the actual experience now.

The chair is in fair condition, a strong 8/10 as it has some play, buy this is to be expected with used products.

Therefore, I now cautiously recommend buying from Offeco, but double-check that everything's in the box, and reach out to them and ask if you need anything.

Vriendelijke bezorger, nam zelfs vooraf contact op en gaf duidelijke instructies over hoe ik het blad op het frame moest monteren.

Het slingerbureau is tijdig en in goede staat geleverd.

Klein puntje: de productinformatie op de website was wat beperkt, maar gelukkig voldeed het bureau precies aan mijn wensen.

Al met al zeer tevreden.

Prachtige kast!! Ontzettend blij mee

Prachtige stoel voor een goede prijs snel geleverd met eigen chauffeur die goed heeft gecommuniceerd over het afleveren… goed en prettig

Erg tevreden met mijn aankoop! Stoel ziet er goed uit, als nieuw.

Prima produkt en snelle levertijd.

For the price it's a perfect option especially in Portugal

Refurbished Office seat was in excellent condition, only lumbar support was missing, quick email got that sorted out. Great service.

Ik kreeg netjes de stoel geleverd, zit fantastisch alleen was het de onjuiste stoel. Ik heb gebeld en ze gaan hem omruilen! Kleine misser maar goed opgelost.