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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Mein Konto ist gesperrt und ich wurde von der Belieferung ausgeschlossen, weil ich laut Kundendienst zu oft offizielle Rabattaktionen nutze und mit American Express bezahle. Das sei für den Shop nic... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

J'ai effectué un paiement depuis le 27 avril et jusqu'à présent j'ai pas été livrée j'essaie d'écrire via mail et sur WhatsApp sans retour C'est vraiment découragent

5つ星のうち5の評価

Habe 300 Chf crypto gutschein bestellt. Musste 2 h warten und wurde manuell bearbeitet und musste meinen ausweis senden. Sehr guter und freundlciher service, schade dass es so viele fake bewertungen g... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Wir hatten einen Erpressungsfall, den wir dank offerz.ch und dessen Kundendienst abwenden konnten. Ich möchte eindeutig warnen davor, an Erpresser Geld in Form von Gutscheinen zu überweisen. Offerz... もっと見る

企業情報

  1. ギフト ショップ

当該企業による記述

Onlineshop für Guthabencodes, Abonnemente und Digitale Inhalte. Wichtige Info: Wenn Sie bewerten, seien Sie bitte Ausführlich, Ehrlich und Transparent. Wenn Sie uns negativ bewerten, dann kontaktieren Sie uns bitte auch direkt. Wir finden es schade, eine öffentliche negative Bewertung zu hinterlassen, ohne das wir den Sachverhalt kennen - sie können anonym bewerten, was wir nicht gut finden. Die aktuell vielen negativen Bewertungen rühren oftmals von Betrugsfällen her - leider nehmen diese Fälle (Kunden bestellen Gutscheine für Prostituierte, Snapchat Fake Accounts, Instagram Fake Accounts, um Waren zu bezahlen z.b. auf Tutti/Facebook) stetig zu. Hier ist unser Kundendienst sehr strikt. Sie dürfen uns gerne kontaktieren, wenn Sie mehr Informationen dazu erfahren möchten.


連絡先

3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

156件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常24時間以内に回答

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5つ星のうち1の評価

Got scammed 5chf from them never…

Got scammed 5chf from them never received my paysafe and refunded 7.50 instead of 12.50 its advised not to buy from them.

2025年4月24日
自発的なレビュー
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Offerz からの回答

Hello

Thank you for your review. We would like to clarify the situation:

You purchased a paysafecard, which requires identity verification (including SMS confirmation, valid ID, and full and accurate personal details such as name and address). These requirements are mandatory.

During our review, we identified inconsistencies in the information provided. In particular, the surname entered did not match the name shown on your official ID, and the address details appeared incomplete or incorrect.

We contacted you via WhatsApp and requested full verification, including valid identification and proof of address. While some documents were provided, the information remained inconsistent, and the required corrections were not made.

Please note that providing accurate and complete personal data is a fundamental requirement. If discrepancies are not resolved, we are unable to proceed with the order.

We offered you the opportunity to clarify and correct the information. As this did not happen, the order was cancelled and the account was closed in accordance with our policies.

We understand that this may be frustrating, but these measures are necessary to ensure compliance and prevent misuse. Customers who provide correct and verifiable information generally do not experience any issues.

Kind regards
Offerz AG

5つ星のうち1の評価

Spamm attontion,

Spamm attontion,
Nous, plus de 10 victimes, avons acquiescé et avons envoyé une plainte sur Twint.

2024年4月23日
自発的なレビュー
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Offerz からの回答

Hallo

Ihre Aussage weisen wir entschieden zurück.

Die Behauptung, es gebe „mehr als 10 Betroffene“, ist unbelegt und entspricht nicht den uns vorliegenden Fakten. Solche pauschalen Vorwürfe ohne konkrete Angaben (Bestellnummer, Zahlungsreferenz etc.) sind für uns nicht nachvollziehbar und wirken wie der Versuch, Druck aufzubauen.

In vergleichbaren Fällen stellen wir regelmässig fest, dass missbräuchlich verwendete Zahlungsmittel (z. B. TWINT-Konten) eingesetzt werden, um Gutscheine zu beziehen. Genau aus diesem Grund führen wir konsequente Prüfungen durch und blockieren entsprechende Transaktionen.

Sollte ein berechtigter Anspruch bestehen, kann dieser jederzeit über den Zahlungsanbieter oder die zuständigen Behörden geprüft werden. Wir arbeiten in solchen Fällen vollständig kooperativ mit allen Stellen zusammen.

Ohne konkrete und überprüfbare Angaben sehen wir keinen Anlass, auf diese pauschalen Anschuldigungen weiter einzugehen.

Freundliche Grüsse
Offerz AG

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Bonjour

Nous rejetons fermement vos affirmations.

L’allégation selon laquelle il y aurait « plus de 10 victimes » n’est pas étayée et ne correspond pas aux faits dont nous disposons. Des accusations générales sans informations concrètes (numéro de commande, référence de paiement, etc.) ne sont pas vérifiables et donnent l’impression d’une tentative de pression.

Dans des cas similaires, nous constatons régulièrement l’utilisation abusive de moyens de paiement (par exemple des comptes TWINT) afin d’obtenir des bons. C’est précisément pour cette raison que nous appliquons des contrôles stricts et bloquons les transactions concernées.

Si un droit légitime existe, il peut être examiné à tout moment via le prestataire de paiement ou les autorités compétentes. Nous coopérons pleinement avec toutes les instances concernées.

En l’absence d’éléments concrets et vérifiables, nous ne voyons aucune raison de donner suite à ces accusations générales.

Cordialement
Offerz AG

5つ星のうち3の評価

Verbesserungsvorschlag

Ich finde, dass der Verkauf von Krypto-Währungen (Karten) bei diesem Anbieter verbesserungsfähig ist.
Wer die Geschäftsbedingungen nicht gelesen hat (wer tut das schon?) und eine Kryptokarte als Neukunde bestellt, wird unvorbereitet darum gebeten seine Identität zu verifizieren.
Ich war nicht bereit meine privaten Infos einer mir un- bekannten Person mitzuteilen. Ich erwartete wie dem so üblich ist, dass der Kauf einfach storniert wird und der Betrag rückerstattet wird. (Dieser Transfer bleibt offenbar provisorisch bis die Identifizierung erfolgt ist, ODER, wie in meinem Fall, man sich weigert seine Daten preiszugeben. Dann wird das Geld abgebucht.) Ergo: Die 105.- für eine 100.- bitcoin Karten wurden trotz dessen, dass der Verkäufer wusste, dass ich mich nicht verifizieren würde von meinem Konto abgebucht. So weit so gut/schlecht.
Nur: Mir wurde nun angeboten einen Gutschein über 100.- für Dinge die keiner Verifizierung bedürfen zu erhalten oder eine Rückerstattung von nur noch 84.-! Da staunte ich nicht schlecht. Da die Hälfte aller Personen welche Krypto-Karten kaufen angeblich Betrüger sind (so der Verkäufer), sei eine Verifizierung notwendig. Falls dem so ist, dann ist eine Verifizierung tatsächlich sinnvoll. Nur: Es generiert wohl auch ein hübsches Sümmchen, da man bei jeder 2. Kryptokarten Bestellung mit 21.- Gewinn rechnen darf. (Denn Betrüger wollen eben keine Ersatzgut-schein für andere Dinge...übrigens der hinreichende Grund für den Verkäufer zu vermuten ich sei selber ein Betrüger. Ich unterstellte ihm, dass er ein Abzocker sei...)

Mein Vorschlag: Vermerken sie nicht nur versteckt in den Geschäftsbedingungen, sondern transparent vor einer Bestellung - ohne Aufwand zu machen mit einem Vermerk neben den entsprechenden Karten! - dass bei Neukunden eine Verifizierung erfolgt. Dann werden Betrüger schon gar keine solchen Karten bestellen!
(Aber eben: dann gehen auch die 21.- flöten. Dies sei gerechtfertigt durch die dann folgenden leidigen mails die bei Betrügern oder anderweitig Störrischen sich ergeben.)
Im übrigen unterstelle ich dem Verkäufer nichts Illegales, nur dass die Intransparenz wenig seriös wirkt.
Immerhin erfolgte die Rückerstattung der 84.- dann ohne Probleme.

ps: So nebenbei drohte der Verkäufer mir zweimal mit rechtlichen Schritten wegen a) Verleumdung (erster Trustpilot Kommentar welcher ich dann löschte war ihm nicht ausgewogen genug...da mag er richtig gelegen sein) und b) wegen sogenanntem digitalem Hausfriedensbruch wenn ich noch weitere die Sache betreffenden mails sende. Ich befürchte hinsichtlich Letzterem hat er die Bedeutung solchen digitalen Hausfriedenbruchs nicht ganz verstanden.

Wie auch immer, ich vermute, dass der Verkäufer in allem was er tut völlig legal handelt. Aber wie gesagt: Bitte mehr Transparenz. So wirkt es einfach nicht ganz seriös (in meinen Augen.)

MfG

ps: Ihre Antwort habe ich gelesen. Ja, sie haben mir einen Gutschein angeboten! Das ist auch völlig o.k. so.(Es war meine freie Wahl nicht davon Gebrauch zu machen.)
Hinsichtlich Stornorecht: Rechtlich gesehen liegen sie völlig richtig. Aber auch das ist hier nicht der kritisierte Punkt. Erstens bieten sehr viele Anbieter von sich aus eine Rückgabe an. Und bei einem Kauf der eine Identifizierung voraussetzt scheint mir die Lage doch eine andere zu sein, als bei einem gewöhnlichen Kauf. (Diesbezüglich ist es üblich, dass die Identifizierung zuerst erfolgen muss um den Kauf überhaupt tätigen zu können.)
Zweitens ist der Abzug von 21.- eben nicht ganz ohne. (Darum: mehr Transparenz!)

MfG

2025年4月11日
自発的なレビュー
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Offerz からの回答

Hallo

Ihr Bewertung ist nun in Ordnung. Hinsichtlich Transparenz...

Wir verstehen Ihren Punkt aber.. man kann es nicht allen Recht machen. Die Angaben sind alle Vorhanden. Ob und wer Sie liest, ist allen selber überlassen. Wir stellen immer wieder und vermehrt leider fest, dass trotz detaillierter Beschreibungen, etliche Infos von Kunden nicht gelesen werden.

Neue Kunden welche verdächtige Bestellungen tätigen oder Kryptogutscheine kaufen, prüfen wir aktuell immer um ganz einfach Betrug zu verhindern & das klappt sehr gut. Das Sie so auf den 21 CHF Rumreiten verstehen wir nicht. Wir haben Ihnen das Angebot gemacht ohne jegliche Kosten andere Gutscheine zu wählen... Manor, Decathlon, IKEA, Lidl, Just Eat usw. wollten Sie ja auch nicht.

Es gibt in der Schweiz bei keinem Händler ein Rückgabe/Stornorecht. Bestellt ist bestellt, einen Umtausch haben wir Ihnen angeboten.

Beste Grüsse
Offerz AG

5つ星のうち5の評価

Cool

Cool, löse dein Guthaben für einen Gutschein deiner Wahl ein. Nie mehr ungeliebte Gutscheine !

2025年3月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Unkompliziert und Schnell

Unkompliziert und die Gutscheine sind immer innert 2 Minuten verfügbar. Ich hatte in meinen 5 Jahren noch nie Probleme mit einer Abrechnung via Twint oder Kreditkarte. Würde ich jedem Weiterentfehlen. Top

2025年3月15日

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