Levering ging goed. Maar omdat de headsets niet compatible waren met onze hardware terug gestuurd. Inmiddels zijn we 4 maanden verder maar nog steeds geen geld ontvangen. Steeds excuses en beloftes ma... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Eerst werd er naar ons per abuis een 2e kans telefoon toegestuurd terwijl er een nieuwe besteld was. Na contact met de klantenservice werd EXCUSES gemaakt en hadden wij binnen een paar dagen alsnog ee... もっと見る
企業が回答しました
Onedirect is een correct bedrijf wat iets extra doet voor de klant. Levering daarentegen is niet goed verlopen, maar hiervoor is DPD verantwoordelijk. Levering heeft ruim 2,5 week geduurd. Tip:... もっと見る
企業が回答しました
Meteen probleem opgelost, dankzij het telefoontje met one direct wist ik dat het pakket geleverd was, jammer dat DPD niet zo veel moeite doet, zelfs niet aan de deur geweest, gewoon afgezet aan een pa... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Onedirect is sterk gegroeid sinds het werd opgericht in 1999 in Frankrijk. We zijn nu onder andere actief in Spanje, Italië, Portugal, Duitsland, Nederland, België, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk. Onedirect is Europa's nummer 1 leverancier van professionele telecommunicatie-apparatuur. We hebben meer dan 2000 producten en accessoires in onze catalogus en meer dan 96% van de bestellingen worden verzonden op dezelfde dag!
当該企業による記述
連絡先
Zekeringstraat 17 A, 1014 BM, Amsterdam, オランダ
- 0858883452
- contact@onedirect.nl
- onedirect.nl
3.3
まあまあ
2260件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Onedirect からの回答
Beste,
Bedankt voor uw feedback over uw ervaring bij Onedirect.co.nl.
Het is fantastisch om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Onedirect.co.nl.
We zijn blij dat de levering aan uw verwachtingen voldeed en dat u onze snelle service kon waarderen. Onze logistiek team werkt dagelijks aan het zo efficiënt mogelijk verzenden van bestellingen vanuit ons goed gevulde magazijn.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
goede telefoon voor senioren
goed telefoon voor senioren omdat er meerdere mogelijkheden zijn om te bedienen via drukknoppen, via touchscreen en via een hoorn zoals een gewone telefoon
2025年8月15日
Het heeft wel eventjes geduurd
Het heeft wel eventjes geduurd, maar alles is in orde.
BELANGRIJK PUNT:
Gelieve in het vervolg de HANDLEIDING IN DE TAAL VAN DE GEBRUIKER OP TE STUREN en niet enkel in het Frans
2025年8月14日
La qualité est là mais le délai n'a pas été tenu
Le délai de livraison annoncé n'a pas été tenu.
2025年7月30日
Telefoons uit Spanje waardoor hier geen…
Telefoons uit Spanje waardoor hier geen nummerherkenning gebruikt kan worden
2025年7月23日
Onedirect からの回答
Beste Diederik,
Bedankt voor het delen van uw feedback met ons.
Helaas betreuren wij dat u problemen heeft ondervonden met de nummerherkenning. Wij leveren alle gigaset toestellen met FSK protocool dat werkt in heel europa zoals aangegeven op onze webpagina.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Onedirect からの回答
Beste Richard,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met Onedirect.co.nl.
Het doet ons goed te horen dat onze aanpak aan uw verwachtingen voldeed.
We zijn verheugd dat onze scherpe tarieven en deskundige adviesmogelijkheden u hebben weten te overtuigen. Dat onze specialisten u telefonisch goed konden bijstaan, vinden we essentieel in onze dagelijkse serviceverlening.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Team Onedirect
Eerst werd er naar ons per abuis een 2e…
Eerst werd er naar ons per abuis een 2e kans telefoon toegestuurd terwijl er een nieuwe besteld was. Na contact met de klantenservice werd EXCUSES gemaakt en hadden wij binnen een paar dagen alsnog een nieuwe telefoon binnen. Verkeerd toegestuurde toestel mochten we houden, top! Geen gedoe er werd snel en adequaat gehandeld, TOP!! Aanrader dit bedrijf. Vriendelijke groet, Koos de Blois
2025年7月16日
Onedirect からの回答
Beste Koos,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met Onedirect!
Het doet ons veel plezier dat u tevreden bent over onze service.
We waarderen het dat u onze snelle oplossing voor de verzendfout hebt ervaren. Dat u de verkeerd toegestuurde telefoon mocht houden, past bij onze wens om altijd coulant naar oplossingen te zoeken. Uw aanbeveling beschouwen we als het mooiste compliment voor ons team.
Graag tot uw volgende bestelling!
Vriendelijke groet,
Team Onedirect
Prima service en oplossingsgerichte…
Prima service en oplossingsgerichte klantendienst.
Bij bestelling was er e.e.a. fout gelopen met de prijs van een artikel, klantendienst heeft dit met de nodige zorg en overleg prima opgelost. (met dank aan Nieky)
2025年7月15日
Onedirect からの回答
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
Ik heb het pakket niet ontvangen!
2025年7月12日
Onedirect からの回答
Beste,
Wij verzoeken u om contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
vlotte afhandeling
2025年7月9日
Onedirect からの回答
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
Onedirect からの回答
Beste,
Dank u wel voor uw feedback over uw ervaring met Onedirect.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het soepel verlopen bestelproces. Wij streven ernaar om onze klanten een efficiënte service te bieden waarbij zoeken, bestellen en ontvangen inderdaad moeiteloos zou moeten verlopen.
Onze logistieke teams werken dagelijks aan het realiseren van onze 24/48-uurslevering in de Benelux, iets waar we trots op zijn en dat blijkt uit uw positieve ervaring.
Het zou ons een plezier zijn u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Update review.
In mijn eerdere review heb ik vermeld dat ik het pakje niet ontvangen heb.One Direct heeft dan kontact met mij opgenomen en er is dan een onderzoek gestart.Om een lang verhaal kort te maken One Direct heeft een nieuwe headset gestuurd die werkt perfect en alles is dus in orde!
2025年6月28日
Onedirect からの回答
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
Prima service en uitstekende headset…
Prima service en uitstekende headset maar deze werkt helaas niet met mijn Mac book (oudere Mac)
2025年7月8日
Onedirect からの回答
Beste,
Dankuwel om de tijd te nemen om ons een review te schrijven! Wij wensen u plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
Het product is na meer dan een week…
Het product is na meer dan een week niet toegekomen en de klantendienst is niet behulpzaam.
2025年7月5日
Onedirect からの回答
Beste,
Onze klantenservice heeft na uw contact per direct een onderzoek gestart met de koerier om u zo snel mogelijk een oplossing aan te bieden.
Met vriendelijke groet,
Onedirect
Motorola T62
Onedirect is een correct bedrijf wat iets extra doet voor de klant.
Levering daarentegen is niet goed verlopen, maar hiervoor is DPD verantwoordelijk. Levering heeft ruim 2,5 week geduurd.
Tip: Zoek een leverancier voor levering in Nederland.
De Motorola T62 kan nog niet beoordeeld worden. Is een cadeau voor mijn kleinzoon, welke binnenkort afgeleverd wordt.
Gekomen voor Motorola, omdat ik deze in mijn professionele carrière altijd gebruikt heb naar tevredenheid.
2025年6月26日
Onedirect からの回答
Beste Lex,
Dank voor uw feedback over uw ervaring met Onedirect.
Het doet ons veel plezier te horen dat u onze inzet voor klantgerichtheid waardeert. We streven er continu naar om deze servicekwaliteit te behouden en verbeteren.
Dat gezegd hebbende, spijt het ons dat de leveringstijd niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze standaardlevering in de Benelux bedraagt 24-48 uur tegen een vast tarief, zoals vermeld in onze servicevoorwaarden. DPD is één van onze betrouwbare partners voor reguliere zendingen.
Tot slot waarderen we uw trouw aan Motorola-producten uit professionele ervaring. Wij delen uw vertrouwen in deze kwalitatieve oplossingen voor zakelijke communicatie.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Onedirect からの回答
Beste Klaas-Jacob,
Dank voor het delen van uw ervaring met Onedirect.co.nl.
Het doet ons goed te lezen dat u tevreden bent over onze service.
We zetten ons continu in om zowel de bestelprocedure zo eenvoudig mogelijk te houden als onze snelle leveringsgarantie waar te maken. Onze logistiek team werkt dagelijks aan het efficiënt verwerken van orders, waarbij 96% van de voor 15:00 uur geplaatste bestellingen nog dezelfde dag wordt verzonden.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Zeer tevreden
Zeer tevreden over de top producten, mooie prijs en snelle levering! Zeker aan te bevelen.
2025年6月30日
Onedirect からの回答
Beste,
Bedankt voor uw waardevolle feedback over Onedirect.co.nl.
Het doet ons veel plezier dat u zo positief terugkijkt op uw ervaring.
Wij appreciëren uw erkenning van onze kwalitatieve productassortiment, transparante prijsstelling en efficiënte leveringsprocessen. Deze combinatie van zakelijke dienstverlening staat centraal in onze dagelijkse operaties.
We kijken uit naar uw volgende zakelijke behoeften.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
helaas door verkeerde info verkeerd…
helaas door verkeerde info verkeerd toestel geleverd, wel dikke excuses en mogelijkheid bieden om te retourneren, om vervolgens 2 x te moeten mailen en 2 x te moeten bellen voor retourprocedure, jammer
Ook slecht als je belt dat er dan gevraagd wordt; "zet het even in de mail"
2025年6月19日
Onedirect からの回答
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten.
Het spijt ons oprecht te horen dat je bestelling niet naar verwachting is verlopen en dat je onjuiste informatie hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de service waar wij voor staan.
We begrijpen dat het extra vervelend is dat je meerdere keren contact moest opnemen om de retourprocedure te regelen.
Wat betreft het verzoek om je vraag per mail te sturen na telefonisch contact: dat doen we soms om misverstanden te voorkomen en om alles correct vast te leggen, maar we begrijpen dat dit als omslachtig kan worden ervaren.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Snelle levering makkelijk bestellen
2025年6月16日
Onedirect からの回答
Beste Klaas-Jacob,
Dank voor het delen van uw ervaring met Onedirect.co.nl.
Het doet ons goed te lezen dat u tevreden bent over onze service.
We zetten ons continu in om zowel de bestelprocedure zo eenvoudig mogelijk te houden als onze snelle leveringsgarantie waar te maken. Onze logistiek team werkt dagelijks aan het efficiënt verwerken van orders, waarbij 96% van de voor 15:00 uur geplaatste bestellingen nog dezelfde dag wordt verzonden.
Met vriendelijke groet,
Team Onedirect
Casque Jabra Evole 85
Commande et paiement sans soucis, Pas reçu le suivi de commande de DHL, mais reçu en 1 jours comme convenu. Merci beaucoup pour votre rapidité et réactivité. Je suis ravi en tant que particulier.
2025年6月23日
Onedirect からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire ! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Onedirect
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。