Batterie war so wie bestellt, Lieferzeit jedoch nicht wie angegeben 3, sondern 5 Werktage. In meinem Fall kein Problem, da für ein Wohnmobil, wer täglich sein Auto braucht hat sicherlich Bedarf für ei... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Die Bestellabwicklung inklusive Bezahlung über Amazon war einfach. Die Bearbeitung der Bestellung bzw. Lieferung hätte ich mir schneller vorgestellt. Da ich die alte Battarie mit Pulsladung soweit re... もっと見る
企業が回答しました
Die Batterie kam gut verpackt and pünktlich an. Und jetzt da ich endlich beim Wertstoffhof war, um die alte Batterie abzugeben, kann ich etwas zum Batteriepfand sagen: Es hat geklappt, trotz der Verwe... もっと見る
企業が回答しました
Zunächst hielt die Autostarterbatterie keine 3 Jahre und dies als Varta Produkt. Eine Neubestellung verlief reibungslos, leider kein Tracking und das wo man Dringend das Produkt braucht. Die Beste... もっと見る
企業が回答しました
3.7
まあまあ
425件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 95％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
10 Wochen vergebens auf Kabel gewartet
10 Wochen lang für ein einfaches Kabel hingehalten worden, Liefertermin wurde immer weiter ohne Info nach hinten verschoben, als Grund auf Nachfrage Lieferprobleme von CTEK genannt.
Unglaubwürdig.
2025年9月2日
自発的なレビュー
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer so langen Verzögerung gekommen ist. Leider kam es seitens des Herstellers CTEK zu erheblichen Lieferengpässen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Dass Sie über die Verschiebungen nicht proaktiv informiert wurden, entspricht jedoch nicht unserem Anspruch an Kundenservice, und dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, unsere Kommunikation zu verbessern, damit Sie künftig transparenter und schneller über den Lieferstatus informiert werden. Gerne können Sie sich jederzeit direkt an unseren Kundenservice wenden.
Viel zulange Lieferzeit für eine Handelsübliche AAA Batterie!
Also für 12 Handelsübliche Varta Batterien (AAA) vier Wochen Lieferzeit, ist für mich nicht akzeptabel! Auch das Ich wiederholt Nachfragen musste wie der Stand der Lieferung ist finde ich nicht Kundenfreundlich! Für mich ist der Onlineshop nicht mehr erste Wahl!
2025年9月12日
自発的なレビュー
Online Batterien からの回答
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer so langen Lieferzeit gekommen ist und Sie wiederholt nachfragen mussten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Bitte haben Sie Verständnis, dass es in Ausnahmefällen – etwa aufgrund von Engpässen beim Hersteller oder beim Logistikpartner – zu Verzögerungen kommen kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Gerne können Sie sich jederzeit direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihr Anliegen schnell und persönlich klären können.
Günstiger Preis
Günstiger Preis, schnelle Lieferung. Alles bestens abgewickelt. Danke!
2025年9月9日
自発的なレビュー
Online Batterien からの回答
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der schnellen Lieferung und der gesamten Abwicklung zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Schnelle Lieferung und alles ok
2025年9月13日
自発的なレビュー
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Abwicklung zufrieden sind.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Batterie vorgeladen, problemlose Inbetriebnahme.
2025年9月4日
自発的なレビュー
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der vorgeladenen Batterie und der unkomplizierten Inbetriebnahme zufrieden sind.
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Qualität, Preis und Lieferung so zufrieden sind.
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit der telefonischen Betreuung zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft wieder zur Verfügung.
Zu lange Lieferzeit
Zu lange Lieferzeit. Lt. Internet 1-3 Tage wurde erst nach 8 Tagen geliefert. War auf das Ladegerät angewiesen da ich in Urlaub fahren wollte.
2025年9月3日
自発的なレビュー
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung verzögert hat. Dass dies gerade vor Ihrem Urlaub besonders ärgerlich war, können wir gut nachvollziehen.
Aufgrund eines hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen, wofür wir uns ausdrücklich entschuldigen möchten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten so zuverlässig wie möglich einzuhalten, damit solche Situationen künftig vermieden werden.
Wir hoffen, dass Sie mit dem Ladegerät zufrieden sind und würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen.
Die Ware ist pünktlich und in gutem…
Die Ware ist pünktlich und in gutem Zustand angekommen, was mich positiv überrascht hat.Leider muss ich anmerken, dass ich auf meine E-Mails keine Antwort erhalten habe. Ich hatte nach Informationen über den Liefertermin gefragt, aber trotz mehrmaliger Anfragen gab es keine Rückmeldung. Letztendlich hat sich die Speditionsfirma bei mir gemeldet und den Termin bestätigt, was die Situation etwas verbessert hat. Insgesamt war ich mit der Ware zufrieden, jedoch wäre eine bessere Kommunikation wünschenswert.
2025年9月6日
自発的なレビュー
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Ware pünktlich und in gutem Zustand angekommen ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre E-Mails unbeantwortet blieben und Sie erst durch die Spedition Informationen zum Liefertermin erhalten haben.
Aufgrund des aktuell hohen Arbeitsaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Anfragen – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Eine zuverlässige Kommunikation ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, hier künftig schneller zu reagieren.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind, und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig überzeugen zu können.
Leider kein Kundenservice
Die bestellte Ware wurde nicht einmal innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet und auf meine Nachfrage zu dem Verhalten wurde garnicht erst geantwortet. Kundenservice gibt es hier nicht. Schade,vom Angebot her wäre das ein interessanter Lieferant für unsere Firma gewesen.
2025年9月2日
自発的なレビュー
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet wurde und Sie zudem keine Antwort auf Ihre Nachfrage erhalten haben. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aktuell ein sehr hohes Aufkommen an Anfragen bearbeiten und diese chronologisch abarbeiten. Dadurch kann es leider in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Wir bedauern sehr, dass dies bei Ihnen den Eindruck mangelnden Kundenservice hinterlassen hat.
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind.
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Produkt zufrieden sind.
Vorsicht sind Betrüger
Vorsicht sind Betrüger! Sie geben eine sehr schnelle Lieferzeit an an die sie sich nicht im geringsten halten. Nur damit man da kauft.
Lieferzeit angeblich 2-3 Tage, dann nach 5 Tagen noch nicht mal versandt und keine Rückmeldung.
Kann auch sein das sie nur die Adresse abgreifen wollen um andere Maschen abzuziehen
2025年9月4日
自発的なレビュー
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren. Aufgrund von erhöhtem Bestellaufkommen kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, auch wenn wir grundsätzlich versuchen, unsere angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.
Die von Ihnen erhobenen Vorwürfe, wir würden Adressen abgreifen oder betrügerisch handeln, weisen wir jedoch ausdrücklich zurück. Wir sind ein seriöser Händler und liefern tagtäglich zuverlässig an unsere Kunden. Verzögerungen sind ärgerlich, haben jedoch nichts mit Absicht oder Betrug zu tun.
Keine Reaktion mehr
Habe im Juni einen Akku für meinen Auris bestellt. Schon bei der Lieferung gab es eine Verzögerung. Als dann der Akku geliefert wurde und eingebaut war, hatte ich drei Tage später keine Möglichkeit mehr das Auto zu starten. Der herbeigerufene ADAC stellte fest, dass dieser Akku defekt ist. Bei der telefonischen Reklamation bestand man auf eine Mail mit dem ADAC Bericht. Sofort erledigt und auf schnelle Reaktion hoffend, die auch nach Tagen nicht eintraf. Nach mehreren Telefonversuchen und weiteren Mails kam nochmal die Aufforderung eine Reklamationsmail einzusenden. Danach absolute Ruhe, selbst ein Einschreiben mit Fristsetzung blieb bis jetzt unbeantwortet. Bei einem Online Händler ist dieses Verhalten ein absolutes NOGO!!
Nachdem ich mich nochmals per Mail an OnlineBatterien gewandt habe, hat sich der Händler am 25.09.25 gemeldet, sich entschuldigt und mir eine Rückzahlung offeriert, die dann einen Tag später auch erfolgte.
2025年6月16日
自発的なレビュー
Online Batterien からの回答
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung und insbesondere bei der Reklamationsbearbeitung zu Verzögerungen gekommen ist. Dass Sie mehrfach nachhaken mussten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir jede Reklamation sorgfältig prüfen müssen, um eine faire und technisch fundierte Lösung anbieten zu können. Dies kann – insbesondere in Stoßzeiten – leider etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, was wir sehr bedauern.
Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihr Feedback ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig ist. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, Prozesse zu optimieren, damit Fälle wie Ihrer künftig schneller und reibungsloser gelöst werden.
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind.
Sehr zufrieden!
einfacher und übersichtlicher Bestellvorgang, schnelle Bearbeitung und vorbildliche Kommunikation. Auslieferung über zuvelässige Spedition.
2025年9月2日
自発的なレビュー
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang, der schnellen Bearbeitung, unserer Kommunikation und der Lieferung durch die Spedition so zufrieden sind.
Katastrophe - unfähig - arrogant
2 Knopfzellen bestellt. Nach 4 Tagen noch keine Versandbestätigung erhalten. Mail geschickt, dass ich die Batterien dringend benötige. Automatische Eingangsbestätigung mit Bearbeitungsnummer, dass man sich schnellstens kümmere. Nach weiteren zwei Tagen noch immer keine Reaktion. Nach einer Woche (über Klarna übrigens sofort bezahlt)angerufen und eine gleichgültige Mitarbeiterin erklärte einen Personalmangel und Urlaubszeit und dass dann heute versendet würde. Als ich erwähnte, dass das meine letzte Bestellung dort sei ging ihr das völlig am A…. vorbei.
Wenn man nicht in der Lage ist, das (schnelle) Online Geschäft zu beherrschen sollte man sich vom Markt zurückziehen.
2025年8月28日
自発的なレビュー
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Aufgrund von Urlaubszeit und erhöhtem Bestellaufkommen kam es leider zu längeren Bearbeitungszeiten, wofür wir uns entschuldigen möchten.
Die Schilderung, unsere Mitarbeiterin hätte gleichgültig reagiert oder Ihr Anliegen nicht ernst genommen, weisen wir jedoch ausdrücklich zurück. Unser Team gibt stets sein Bestes, auch in Stoßzeiten alle Kundenanfragen zuverlässig zu bearbeiten.
Wir verstehen Ihren Ärger über die Lieferzeit, möchten aber betonen, dass dies nicht unserem üblichen Service entspricht. Dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren, tut uns leid – dennoch legen wir Wert auf einen respektvollen Umgang und bitten um Verständnis, dass wir Ihre Kritik in dieser Form nicht teilen können.
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da.
Mangelhafte Ware, keine Hilfe vom Kundendienst
Habe die Starterbatterie sofort nach Erhalt mit dem Batterietestgerät geprüft. Darauf wurde die Meldung angezeigt "Batterie ersetzen". Der Kälteprüfstrom nach EN betrug nur 239 anstelle des Sollwertes von 330. Die Leerlaufspannung ist mit 12,56 V auch zu tief.
Telefonisch ist der Kundendienst nicht erreichbar. Ich wurde nach 30 Min. aus der Warteschleife geworfen!!!
Auf email gibt es ausser einer automatisierten Empfangsbestätigung auch keine Antwort.
Finger weg von solchen Lieferanten.!!!
Ich werde mich mit meiner Rechtsschutzversicherung beraten, und dann sehen wir weiter.
2025年8月18日
自発的なレビュー
Online Batterien からの回答
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Starterbatterie und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Dass Sie telefonisch keinen Ansprechpartner erreichen konnten und bisher nur eine automatische Bestätigung Ihrer E-Mail erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Anfragen chronologisch abarbeiten und es daher leider zu Verzögerungen kommen kann. Ihr Anliegen ist bei uns registriert und wird geprüft. Selbstverständlich steht Ihnen im Falle einer fehlerhaften Batterie die Möglichkeit zur Reklamation offen – unser Kundenservice unterstützt Sie dabei gerne.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden, die zu Ihrer Zufriedenheit führt.
Grottenschlecht
Grottenschlecht. Ich empfehle wirklich niemandem bei diese Shop hier einzukaufen. Nach der Bezahlung und der Bestellung keinerlei Kontakt (egal ob Mail oder Telefon) mehr möglich. Nach zehn Tagen keinen Hinweis ob versendet oder nicht etc. Man hört einfach gar nichts und die Kohle ist erstmal weg. -Niemals bestellen und lieber ein paar Euro mehr bei anderen bezahlen-
2025年8月27日
自発的なレビュー
Online Batterien からの回答
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service diese Erfahrung gemacht haben. Dass Sie weder Informationen zum Versand noch eine Rückmeldung erhalten haben, darf so nicht vorkommen und entspricht nicht unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihre Bestellung ist selbstverständlich nicht verloren. Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldaten noch einmal direkt per E-Mail, damit wir den aktuellen Status sofort prüfen und Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。