Openbank Pay レビュー 

Die Openbank versendet unaufgefordert Amazon-Kreditkarten an Adressen, die aus einem Amazon-Kundenkonto stammen oder von dort gestohlen wurden.
Der telefonische Kundenservice ist auf Anfrage nicht in der Lage, den Grund zu erklären, und fordert dazu auf, zunächst die Openbank-App auf dem eigenen Handy zu installieren, damit man verifiziert werden könne (!!??!!).
Unseriöser geht es nicht mehr.

Unverständlich. Seit Wochen habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Amazon Visa Konto. Vom Service erhalte ich immer wieder die gleiche automatisch generierte E-Mail: ich solle die Anweisungen des Pop-up Fensters befolgen. Nur gibt es das Fenster bei mir gar nicht. Anscheinend legt die Openbank gar keinen Wert auf den Einsatz meiner Kreditkarte.

Openbank Pay Amazon Visa Karte

Kunderservice löst die Fälle nicht (seit April 2026), es wird alles weitergeleitet, E-Mails ausgetauscht, dann heisst es plözlicht das man per Link Unterlagen übermitteln sollte, ......die Links kammen aber nie. Karte ist jetzt erstmal deaktiviert. Wenn keine schnelle Lösung meines Falls kommt, Kündige ich.

Es ist sehr unkompliziert und schnell in der Abwicklung.

DESASTRE CON ESTA FINANCIERA
SE DESENTIENDEN DE SUS ERRORES
NO ADMITEN SUS ERRORES ME COBRARON 2CUOTAS EN UN MISMO MES. LLAMO Y SE PONEN ALTANEROS CUANDO TENGO LA RAZÓN ENVÍO LOS JUSTIFICANTES BANCARIOS Y ENCIMA DE ELLO ME HACEN ESPERAR Y NO SABEN CUANDO VAN A REINTEGRARME EL DINERO DEL COBRO POR ERROR QUE HICIERON NO FINANCIEN CON ESTA FINANCIERA PELIGRO !⚠️

Ich mag die Arbeit dieser Bank und die Arbeit ihrer Mitarbeiter

1.Als Elektro Dipl.Ing. bin ich mit Elektronik und Programmen gut vertraut. Leider stelle ich fest, dass die Programmierung der Amazon Visa App an vielen Stellen fehlerhaft ist. Ein Beispiel von Vielen:
1.Bei der biometrischen Rücksetzungs Methode wurde nach erfolgreicher Eingabe meines Personalausweises mein Gesichtsprofils gescannt. Dies sollte durch Kopfbewegung nach allen 4 Seiten so lange fortgesetzt werden, bis die Anzeige grün wird.Der Gesicht scann wurde aber schon nach nur 2 Gesichtspositionen automatisch beendet und weiter zur Eingabe eines neues Passwort aufgefordert.
Nach korrekter Eingabe kommt es zur Fehlermeldung : "Es ist leider ein Fehler aufgetreten" und das Programm musste neu begonnen werden.
Mehrfacher Versuche auch mit den anderen zur Auswahl stehenden Methoden waren erfolglos.
Gleicher und ähnliche Fehler sind ebenfalls aufgetreten, als 2 Service Mitarbeiter zu mit mir zusammen versucht hatten, die Wiederherstellung zu ermöglichen.Auch bei Ihnen kam es zu solchen Programm Abbrechnungen, so daß Sie, letztlich aufgegeben mussten.
2. Mit zwei E-Mails habe ich für meine Amazon Visa Karte eine neue Bankverbindung mit der IBAN mitgeteilt und um Umstellung gebeten.
Der Eingang wurde mir zwar bestätigt und eine Bearbeitung zugesagt, die aber nicht erfolgt ist.
Ohne gültiges Konto ist seitdem meine Karte damit wertlos. Bei einem weiteren Versuch, das neue Konto anzumelden, wurde mir mitgeteilt, dass das mit einer E-Mail ausLegitimationsgründen nicht gehe, und bekam dann die Antwort:
Du erreichst unseren Kundenservice telefonisch über die Rufnummer auf der Rückseite deiner Karte oder direkt unter +49 216 1621 0025
leider funktioniert die in ihrer email aufgeführte Telefonnummer für einen persönlichen TelefonKontakt für die Legitimation auch nicht. NoGo!. Sie wird jedenfalls von der Telekom mit : bitte überprüfen Sie die Telefonnummer, als falsch deklariert und es kommt keine Verbindung zu Stande.
Ich bin über ein derartiges Geschäftsgebaren bei Visa bitter enttäuscht.
Ich gebe es, mit einem bitteren Nachgeschmack, langsam auf.

Amazon Visa Kartenantrag funktioniert einfach.
Jetzt das aber, bei der Schufa sind insgesamt 4 Einträge durch Openbank Pay eingetragen worden. Ein Eintrag für den Antrag und 2 Tage später für den Abschluss des Vertrages, diese Einträge sind in der Bewertung als ein Antrag gewertet worden, weil sie innerhalb von 28 Tage gestellt wurden! Da die Kreditkarte mit 2000€ bei Abschluss, es kann bei Antragstellung kein höherer Betrag beantragt werden, als Kreditlimit angeboten wird, wollte ich 2x den Kreditrahmen auf 4000€ , in Abstand von 3 Monaten, erhöhen! Die beiden Anfragen zur Erhöhung wurden nicht bis zuletzt durchgeführt bzw. abgebrochen und es gab auch keine Zu- bzw. Absage! Hierfür wurden trotzdem 2 Einträge durchgeführt was meinen Schufa Score in dieser Rubrik mit 3 Einträgen auf NULLL Punkte setzte, statt bei einem Eintrag, Antrag und Abschluss, mit 82 Punkten bewertet wird! Es ist nicht nachvollziehbar, dass Einträge bei der Schufa erfolgen für Anfragen, in dem der Antragsprozess nicht bis zu letzt durchgeführt bzw. abgebrochen wurde. Dies steht bestimmt im Kleingedruckten! Auch meine Anfrage diesbezüglich bei der Openbank Pay lief ins Leere! Das ist meiner Meinung nach kein Seriöses Verhalten. Ich bin darauf aufmerksam geworden weil mir meine Bank(Commerzbank ) im online Verfahren, trotz eines Schufa Score von über 800 Punkten (hervorragender Score) wegen meiner Schufa Einträge, keinen Kredit geben wollte. Kreditantrag 13.000€, Nettoeinkommen über 3000€, keine weiteren Kredite! Daraufhin habe ich mich an die Schufa gewandt und eine Selbstauskunft erstellen lassen, darüber hinaus habe ich jetzt auch einen kostenlosen Online Schufa Zugang der mir alle aktuellen Einträge auflistet. Über diesen Zugang bin ich erst auf die Einträge der Openbank Pay aufmerksam geworden!
Als Nachtrag möchte ich ergänzen dass ich Wörter Pay hinter Openbank ergänzt habe, da ich durch eine EMail aufmerksam gemacht wurde!
Von Seiten der Openbank Pay erfolgte eine Kontaktaufnahme per EMail mit der Bitte um mehr Details….. die KI kann wahrscheinlich mit den o. g Details nichts anfangen. Es erfolgte bis heute keinerlei weitere Kontaktaufnahme. Schraube die Erfahrung auf einen Stern zurück!

Update 31.08.2026: Nachdem ich das Formular ausgefüllt habe, wie Openbank Pay hier gefordert hat, ist genau nichts passiert. Ich erhalte immer noch Mahnungen! In der Hotline hängt man ewig in der Warteschleife, ohne dass ein Mitarbeiter dran geht und aus dem Chat wurde ich vor Problemlösung einfach rausgeworfen, weil er Punkt 17 Uhr deaktiviert wird, obwohl man mitten im Chat mit dem Mitarbeiter ist. Es ist nicht mein Fehler, aber Openpay belästigt mich weiterhin und es gibt keine Möglichkeit da abzustellen, obwohl man fristgerecht bezahlt hat (nachweislich)! Nie wieder!

Ich kann nur jedem von diesem Unternehmen abraten. Ich habe am 14.07. meine Zahlung nachweislich getätigt mit korrekten Zahlungsdaten wie von Openbank Pay geraten. Seither erhalte ich bis heute Zahlungserinnerungen (08.08.) und sogar Mahngebühren. Ich habe Openbank Pay nun mehrmals über alle möglichen Kommunikationswege kontaktiert (Mail, Webseite nach Anmeldung, Chat, Telefon) und ich konnte nicht einen Menschen erreichen, der mein Anliegen prüfen konnte (alles automatisierte Antworten, selbst am Telefon, die Zahlungsdaten zu prüfen oder per Mail zu schreiben, während per Mail die Autoantwort kommt, aus Datenschutzgründen könne mein Anliegen nicht geklärt werden während der Chat (den man nur nutzen kann, wenn man einen Account anlegt mit persönlichen Daten haha) darauf hinweist, eine Mail zu schreiben, hä??? Was ist das für eine sinnlose Endlosschleife. Ich habe dies nun dem Verbraucherschutz gemeldet.

Rechnung am 31. Juli beglichen und heute angemahnt

Erleben Sie Bank ganz neu bei Zinia, sie werden geduzt, sie dürfen all ihre Probleme iwelchen frechen MA im Chat aufschreiben, oder "Hallo wie darfsch ihnen helfen" per Telefon, wo wieder die ganze Welt eingestellt wird, nur keine deutschen Mitarbeiter. Und natürlich alle maximal ungebildet und auch unverschämt. Ich möchte mit 44 nicht von einer 20jahrigen geduzt werden die keinen Satz normal sprechen kann ohne dass man merkt, sie sitzt iwo in Europa...

Zumal ist die Übersicht in der App eine Katastrophe, du weißt nie was jetzt wirklich abgebucht wird, es gibt Monatsübersichten, aber es steht nirgendwo wo der Rechnungsschluss ist. Immerhin gibts 20 Codes die man sich merken muss, und alle Nase lang abgefragt werden wenn man iwelche Infos in der App sehen will. Über seine eigene Karte!!!

Amazon Visa war vor Zinia 100x besser...

einloggen unmöglich
egal auf welche weise ich das versuche
und das ist seit ich die karte habe

Realizo una compra financiada en 4 plazos y ese mismo día se me realiza una retención en mi cuenta del importe total de la misma, en vez de cargarse la primera cuota, después de dos días me levantan na retención y ya ha pasado una semana y no lo tengo abonado .
No entiendo este sistema y por supuesto será la ultima vez que lo utilizo

Habe heute meine erste Erfahrung mit OpenbankPay gemacht. Als es Fehlermeldungen seitens der Bank gab, versuchte ich einen Mitarbeiter per Chat zu kontaktieren. Da kam einer erst nach knapp einer Stunde in den Chat, als ich bereits weg vom PC ging. Dann wurde meine Bestellung einfach komplett storniert, obwohl der Fehler nicht bei mir lag. Ich habe dann noch versucht jemanden telefonisch zu erreichen und musste mir halbe Stunde lang automatische Antworten und Infos anhören. Tja, ein Stern ist eindeutig zu viel.

alles gut 👍 einfach, übersichtlich technisch top umgesetzt

Alles hat gut funktioniert und über Apple Store ging der Kauf mit Openbank ganz einfach

Trotz meinen Bewertungen hier auf Trustpilot am 20.03.26 / 28.03.26 / 16.04.26 / 12.05.26 habe ich seitens der Openbank, außer Vertröstungen, keine Rückmeldung oder Bearbeitung wahrnehmen können.

Mehr, als die konkreten Transaktionsnummern des Zahlungsdienstleisters kann ich als Endkunde echt nicht zur Verfügung stellen. Aber man versucht noch nicht Mal zu helfen.

Versprochene Rückrufe erfolgen nicht.

Die Hotline kann auch nicht helfen. Jedes Mal will man den Fall neu aufnehmen und verspricht eine Rückmeldung. Nichts geschieht.

Am 4.3.26 erhielt ich zwei Rückerstattungen auf meine ehemalige Amazon Visa, dieses Geld ist in den Tiefen der Openbank verschluckt.

Update: Ich habe direkt gestern um 13:33 Uhr, wie hier aufgefordert, eine Email an die angegebene Adresse gesendet. Bisher wurde mir noch nicht der versprochene sichere Link zugesendet.

Ich bin mehr als zufrieden! Nach einem Einkauf in einem Fakeshop konnte ich über die Chatfunktion meine Probleme berichten und der Betrag wurde mir zurück erstattet. Dafür herzlichen Dank!

no me deja poner 0 estrella, entonces 1..... no tengo deuda con nadie, ni estoy en asnef, ni tengo hipoteca,pago todo bien, 0 problemas, y solo dan largos con famoso Tu solicitud de préstamo se ha rechazado! pues voy seguir usar credito de mi banco! da igual pagar 3 meses, en lugar 4 openpayloser..... ! mas contento con mi banco y 0 interes! Adios.

Excellent service! The payment process was fast, easy, and secure. Everything worked smoothly without any issues. I would definitely use Openbank Pay again and highly recommend it.