Very disappointed in the customer service at this company. I made an error in my original order, and let them know within 1 hour I needed to make a change. Sent by email and through the contact for... もっと見る
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I bought a poster and a frame from the website and the package came even a bit earlier than I had anticipated. Items were just as described on the website. I am very satisfied with the purchase!
Belles variétés de produits sur leur site internet, mais je demeure en attente de recevoir ma commande depuis le 16 février (nous sommes le 9 mars). Deux courriels sans réponses, aucun message m’avisa... もっと見る
My wallpaper looks so good and the install was relatively painless. Print is high quality, and the thickness and texture of the paper makes lining up seams pretty slick. Shipping was right on time, in... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
**Our reviews are now posted on Reviews.io, all reviews on Trustpilot.com will not be managed.** Affordable minimalist wall art posters, art prints, and design oak frames for your home and office décor. Create your own unique wall gallery from our exclusive collection of abstract wall art, black & white prints, botanical and landscape posters. Designed in Montreal. Ships worldwide.
連絡先
6300 Park Avenue Suite 605, H2V 4S6, Montréal, カナダ
- +1 888-570-3745
- support@oppositewall.com
- oppositewall.com
3.1
まあまあ
3787件のレビュー
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Mauvaise expérience
Mauvais service à la clientèle concernant les retours
Je ne suis pas satisfaite de la qualité
Des cadres achetés je n’ai pas pu retourner les items car j avais ouvert l’emballage
Mais j avais tjs la boîte
Alors je dois malheureusement les
conserver
2023年3月7日
Opposite Wall からの回答
Bonjour Mélanie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service à la clientèle en ce qui concerne les retours. Nous comprenons que cela peut être frustrant lorsque vous souhaitez retourner des articles, mais que nos politiques de retour ne le permettent pas.
Ces politiques sont en place pour assurer la qualité et la sécurité de nos produits, ainsi que pour protéger notre entreprise contre les abus.
Cela étant dit, nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions vous aider davantage. Nous allons vous contacter pour discuter de votre situation et voir comment nous pouvons vous aider à trouver une solution.
Bonne journée!
L'équipe Opposite Wall
The frame was delivered quickly and and…
The frame was delivered quickly and with good instructions was easy to use. Great addition to an important project
2023年3月6日
Looks great
Looks great! I got worried when I realized after purchasing that the frame didn't come with glass. But it came with a sturdy plastic that you can't even tell isn't glass. Plus no fear of it shattering. The poster is good quality. I will buy from them again.
2023年2月24日
Excellent service après vente
2023年3月3日
Great experience
Great experience! The frames were well-packaged and delivered in perfect condition. I will use this company when I need more frames.
2023年2月23日
I bought two 5 x 7 oak frames
I bought two 5 x 7 oak frames. They look well-made and present very nicely. I especially like that the fold out support for table mounts will fold in width in the frame itself so that the frame will lay flat on the wall for wall mounts.
2023年2月28日
Très satisfaite!
Comme lors de mes précédents achats, le tout est arrivé rapidement et très bien emballé. Les affiches étaient telles que je les avais vu sur le site et les cadres de qualité.
Très heureuse de mon achat!
2023年2月24日
Like both of my prints but I wished…
Like both of my prints but I wished they would have fit my Ikea frame mats better. I was hoping they would be just a tad larger.
This won’t keep me from purchasing from them again though!
2023年3月21日
Opposite Wall からの回答
Hi Sue,
Thank you for sharing your feedback on your recent purchase.
We're glad to hear that you liked both of your prints, but we apologize that they did not fit perfectly in your frame mats. You can always return the prints if you are not completely satisfied by reaching out to our customer service.
Have a good day!
Opposite Wall Team
Gallery Wall
Ordered 8 - 20x20 frames to recreate a gallery wall I saw on Pinterest! These frames, with the added mattes were perfect to finish off my room. Opposite wall has the best prices for quality and also Canadian which i love.
2023年2月19日
J’adore la qualité du produit
J’adore la qualité du produit. C’est très minimaliste et moderne.
2023年2月19日
I am a very satisfied customer!
The prints arrived carefully packed, and the quality of the prints exceeded my expectations.
2023年2月16日
The prints were of good quality
The prints were of good quality, as I was hoping for. Also shipped without damage.
2023年3月15日
Great frames and matting
Great frames and matting ! Really great quality products and fantastic pricing. Everything arrived quickly also. Looking forward to shopping again.
2023年3月15日
Great frame but hanger of centre
Overall I’m really happy with the look and feel of the frame (especially for the price), and the shipping was fast. One issue I had was that the hanger on the back was stuck on completely off centre so I had to figure out a different way to hang it.
2023年3月14日
Opposite Wall からの回答
Hi Emma,
Thank you for taking the time to leave a review. We're thrilled to hear that you're happy with the look and feel of the frame and that our shipping met your expectations. We apologize for the issue with the hanger being off-center, and we appreciate you bringing this to our attention.
A customer service representative will reach out to you shortly. Have a good day!
Opposite Wall Team
Item came damaged
Item came damaged. Didn’t bother with contacting for replacement. The clips in the back keep popping out. It’s an okay product, would probably just look for something else next time.
2023年2月20日
Opposite Wall からの回答
Hi Amanda,
We're sorry to hear that the item arrived damaged, and we apologize for any inconvenience this may have caused you. We would have been happy to send you a replacement if you had contacted us. Please know that your feedback is valuable to us and will be shared with our team to improve our products' quality and durability.
A customer service representative will reach out to you soon.
Have a good day!
Opposite Wall Team
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