Optical Center レビュー 1,009

J'y suis allé pour un renouvellement de lunettes, dans l'ensemble je suis satisfait du service chez optical center. J'hésité à aller dans une grande enseigne mais c'est aussi bien que chez mon ancien opticien qui a prit sa retraite. Je recommande donc cette enseigne.

Optical center creteil m'a donné des précieux conseils sur la manière de porter des lunettes progressives. Mon ancien opticien m'a juste dit que pour voir de près il fallait baisser la tête et lever la tête pour voir de loin, et je n'étais pas à l'aise. En revanche cet opticien m'a tout bien expliqué sur la manière de porter des verres progressives et je me sens mieux au quotidien.

Nous sommes très satisfaits du service, de l'accueil, de la rapidité et du rapport qualité/prix.
Merci à toute l'équipe de Flers (61100).

Chez optical center Montreuil le choix de lunettes est varié. Je recherchais un compromis entre la qualité et le prix et au final ils m'ont proposés des lunettes qu'eux fabriquent directement. J'espère à présent que ces lunettes vont tenir dans le temps.

J’ai été chez optique Center, on m’a proposé paire de lunettes à presque 800 € sous prétexte que les hiver n’étaient pas remboursés, j’ai été dans une autre enseigne où j’ai payé 300 € avec une tour de marque

J'ai acheter des lunettes de soleil sur le site internet de optical center, une paire de rayban avec des verres large. Elles sont bien arrivée dans les délais et ça correspond au modèle que j'attendais. Je renouvellerais l'expérience si le cas se présente.

Je souhaitais prendre un moment pour vous adresser un immense merci pour la qualité de votre accueil et votre gentillesse hors du commun. Dès mon arrivée, j’ai été touchée par votre écoute, votre disponibilité et votre professionnalisme, qui rendent l’expérience vraiment agréable et rassurante.

Votre sens du service est remarquable, et cela devient rare de rencontrer des personnes aussi investies et attentionnées dans leur travail. Vous avez su me conseiller avec beaucoup de patience et de bienveillance, ce qui m’a mise totalement en confiance.

Je tiens également à vous remercier tout particulièrement pour le geste commercial que vous m’avez accordé. C’est une attention qui m’a sincèrement touchée et que j’apprécie énormément. Cela reflète parfaitement vos valeurs humaines et votre volonté de satisfaire pleinement vos clients.

C’est grâce à des professionnels comme vous et particulièrement Sihem et Marion que l’on a envie de revenir et de recommander sans hésitation.
Vous êtes des personnes à l’écoute et indiscutablement bienveillante et professionnelle.
Je garderai une très bonne image de votre établissement et ne manquerai pas d’en parler autour de moi.
Je recommande vivement OPTICAL CENTER STEEL pour le choix et l’accueil.

Encore un grand merci pour tout, et au plaisir de vous revoir prochainement !

Sauad MANSAR

Au magasin de paris 16ième l'opticien a arrangé le verre de mes lunettes qui était tombé en 10 minutes et il m'a offert la réparation. J'ai apprécié ce service après vente car ce type de désagrément peut arriver

Super accueil au magasin de Montrouge
On a été super bien accueillies par Noam
Noam a super bien conseillé ma mère pour le choix de lunettes
Il a été à l'écoute, patient
Vraiment parfait. Merci

Client chez Optical Center depuis plusieurs années, j’étais jusqu’ici satisfait.

Le 26 août 2023, j’ai acheté une paire de lunettes avec verres BBGR.
En août 2024, un défaut de traitement est apparu sur un verre, reconnu en magasin, avec remplacement effectué le 20/08/2024.

Malheureusement, le même défaut est réapparu récemment sur le verre remplacé.

Il s’agit donc clairement d’un défaut récurrent, ce qui est très décevant.

Le point le plus problématique reste le refus du magasin de prendre en charge à nouveau, en se basant uniquement sur la date d’achat initiale, sans tenir compte du fait que le problème n’a jamais été réellement résolu.

Après vérification, je constate que d’autres clients rencontrent des problèmes similaires avec ces verres BBGR, ce qui laisse penser à un souci non isolé.

Dommage, car mon expérience passée était positive. J’attends désormais une solution sérieuse et durable.

Armin est génial, ses conseils sont tops et je le remercie pour le soin apporter au choix de ma nouvelle monture

Les audioprothésistes sont peut-être de qualité mais ne connaissent pas bien le fonctionnement des prothèses qui sont compatibles avec Apple beaucoup moins avec Android chose dont je n’ai pas été informé

Pour une première expérience chez Optical Center vraiment nous ne recommencerons pas. Tout est possible mon mari voulait des lunettes solaires avec des verres verts (comme les RayBan) le vendeur nous à répondu "pas de problème on peut tout faire" !!! on récupère les lunettes avec des verres gris fumés légèrement verts on s'étonne le vendeur nous dit c'est ça le vert chez nous... mais on peut les changer par contre il faudra payer plus de 100 euros par verre !!!! (ben voyons) j'ai contacté le service client du siège social qui n'a même pas pris la peine de donner suite... PLUS JAMAIS

11 mois sans lunettes, fuyezzzzzzz

Ma demande initiale était simple : remplacer des verres rayés.

À la suite de cela, votre magasin a souhaité procéder à une nouvelle vérification de ma vue. Depuis, cinq paires de verres différentes m’ont été proposées, avec des mesures à chaque fois différentes, sans qu’aucune solution satisfaisante ne soit trouvée.

Pendant toute cette période, j’ai été contraint de conserver des lunettes inadaptées et rayées, avec un réel inconfort au quotidien.

Aujourd’hui, il m’est demandé de régler la somme de 180 euros pour obtenir les verres que j’avais sollicités dès le départ.

Cette situation est incompréhensible et inacceptable.

Je tiens à souligner que :

la demande initiale n’a jamais été correctement traitée,
les multiples erreurs proviennent de votre prise en charge

J'arrive en fin de garantie d'une paire d'appareils de la marque OUIEZEN et j'étais tellement déçu par la qualité de mon écoute, ainsi que par le suivi (entretien), que j'étais décidé à changer de marque, donc également d'enseigne dès la fin de cette garantie.
Avant de partir en vacances, j'avais un des appareils qui n'amplifiait plus rien et que j'entendais à peine au démarrage. J'ai demandé un contrôle dans le centre Optical Center de ma ville et, comme je m'y attendais, le résultat fut nul. Aucune amélioration. L'opération a duré 2mn en dehors de ma présence. On m'a donné un rendez-vous dans 15 jours, lorsque l'audio prothésiste sera présent. Cet audioprothésiste que j'ai déjà vu plusieurs fois pour la même raison, m'a solutionné le problème en, une première fois en me remplaçant carrément l'appareil !! Alors que personnellement, j'étais sûr que l'appareil n'y était pour rien. Une seconde fois quelques mois plus tard en m'affirmant que c'était bouché. À chaque fois, le problème resurgit quelques jours après.
Pendant ces vacances, donc aujourd'hui, n'en pouvant plus, j'ai contacté Optical Center de Nevers. J'ai expliqué mon cas et ils m'ont donné rendez-vous 2 heures plus tard, du jamais-vu depuis que je suis appareillé. Je suis arrivé avec 1/2 heure d'avance et pourtant, contrairement à mon centre habituel, qui attend, à la minute près, l'heure de mon rendez-vous, j'ai été reçu immédiatement, et par une assistante de l'audioprothésiste en poste.
En une demi-heure, son bilan est sans appel. L'écouteur en question était défectueux, et surtout, les deux écouteurs étaient inadaptés à mon audition. Je répète que cette dame n'est pourtant qu'une assistante.
Elle m'a fait découvrir que je pouvais moi-même changer les filtres, et m'en a donné un pack. Jamais on ne m'avait parlé de ça dans mon centre.
J'ai été enchanté par la qualité de l'écoute, et de la résolution de tous mes problèmes accumulés depuis des années, dans ce centre de Nevers.
Je dirai ce que je pense d'eux, de vive voix, à mon centre habituel dans les Landes. Et ayant touché du doigt le problème de manque de professionnalisme du centre de ma ville, je changerai certainement de marque.

Faute de ne pas avoir été assez vigilant lorsque j'ai signé le devis j'ai dû payer 59 euros pour une garantie pour laquelle je n'avais pas donné mon accord. Toute discussion se révélant inutile puisque comme on me l'a dit: vous avez signé le devis. Très mauvais calcul puisque pour gagner quelques euros de commission ils ont perdu un client. Quoi qu'il en soit soyez très vigilant ou allez ailleurs.

Après une mauvaise expérience chez Optical Center Cabestany mas Guérido 66330, il y a plusieurs années, j'ai voulu pour mes nouvelles lunettes de vue passer par l'opticien le plus près de chez moi, soit Opital Center Polygone-Nord Perpignan. Et bien, j'aurais pu m'abstenir. Je suis un peu idiot, faut croire. Je ne pensais pas que cette fois serait comme la première fois.
Il s'avère qu'Optical Center est incapable de faire correctement des lunettes.
Comme la première fois impossible de supporter les lunettes plusieurs minutes, voir les surfaces rectangles déformées avec un côté plus grand que l'autre. Donc comme pour la première fois, lunettes à refaire.
À savoir que malgré ma demande, une fois les lunettes prêtes, ils ne préviennent pas.
Optical Center a évité. En-tout-cas pour moi, c'est terminé.

Bien reçue bien conseillé malgré la vendeuse qui débutait et sans expérience.Une annonce radio disait que chez optical center la 2eme paire (même de luxe) était offerte on ne me l'a même pas propose..j'ai fourni une monture et j'ai demandé à y mettre des verres solaires basiques sans correction on m'a demandé 30€ .même pas un petit spray nettoyant lunettes que d'autres opticiens discount se font un plaisir de vous offrir...enfin bref ce magasin c l'usine.

j'ai commandé des lunettes sur le site web et le papier pour la sécu n'a toujours pas été fait. cela fait deja plus de 2 mois et leur IT n'est pas capable de dire lorsque cela va etre résolu... -> pas de remboursement de la secu et par conséquent de la mutuelle.. bref, PLUS JAMAIS optical center!!

Je suis allé chez optical center j'ai étais pris en charge par Laura une opticienne très sympathique elle m'a très bien conseillé pour choisir une monture je conseille ce magasin et Laura qui est très professionnelle et qui se débrouille pour que le client soit satisfait