Original Car Parts レビュー 

Original Car Parts からの回答

2023年5月3日

Beste Mn,

Dank je wel voor je positieve review! Fijn dat je toch een bestelling hebt geplaatst bij ons en ons het vertrouwen hebt gegeven. We doen onze uiterste best om elke bestelling zo goed mogelijk te laten verlopen. Soms gaat er inderdaad wel eens wat mis. Waar mensen werken ....

Mocht er iets mis gaan dan doen we onze uiterste best om dit toch zo goed mogelijk op te lossen. Vandaar dat je ook weinig reviews over ons bedrijf terug vindt. De meeste klanten zijn tevreden over onze producten en service. Daar gaan ze natuurlijk ook vanuit als ze een bestelling doen. Die zullen daarom ook niet zo snel een review plaatsen (zoals je zelf ook al aangaf). Klanten waarbij het helaas niet naar wens is verlopen zullen eerder een review plaatsen omdat dit niet aan hun verwachtingen voldoet.

Nogmaals we zijn heel erg blij dat je de moeite hebt genomen om een review te plaatsen.

Veel plezier van je mooie Opel Corsa OPC vloermatten en graag tot een volgende keer!

Original Car Parts からの回答

2023年4月19日

Beste Darryl,

Excuses voor de late reactie. Wij hadden niet eerder een Trustpilot account waardoor we niet konden reageren. We vinden het vervelend dat je ervaring niet goed is geweest bij ons.

Wij vermelden op onze website bij elk artikel de gemiddelde levertijd. Deze gemiddelde levertijd is gebaseerd op ervaring die wij hebben met dit artikel. Nu bleek het artikel dat je besteld had niet voorradig te zijn bij onze leverancier. Wij kregen het bericht van onze leverancier dat dit artikel in nalevering stond en dat ze dit artikel wel weer binnenkort verwachten. Na een tijdje kregen we te horen dat het artikel uit productie is genomen en niet meer geleverd gaat worden. Uiteraard vinden wij dit ook erg vervelend want we willen onze klanten met zo goed mogelijk informatie voorzien. Helaas zijn wij ook afhankelijk van de automerken of ze een artikel nog produceren en is de informatie niet altijd even juist die wij doorkrijgen. Je bestelling heb ik voor je nagekeken, maar dit onderdeel is echt niet meer leverbaar. Daarom hebben we het bedrag ook teruggeboekt op je rekening dat je betaald hebt.

Original Car Parts からの回答

2023年4月19日

Hi Lawrence,

Thank you very much for your positive review! We really value your review! Enjoy your armrest!

Original Car Parts からの回答

2023年4月19日

Dear Tea,

Sorry to read that your experience was not good with us. We use average deliver times because we don't have influence on the post. If you want to be sure about the delivery time we recommend you to contact us before placing an order so we can advise you especially if it is a birthday present.

About the response time on emails keep in mind that we are closed in the weekend and on Monday. On these days we can't response on emails. Hopefully your husband and you like the item that you have ordered.

If we can help you wit anything else please let us know.

Original Car Parts からの回答

2023年4月19日

Beste MD CarClean,

We vinden het vervelend dat je ervaring bij ons niet goed was. De matten die je besteld had zijn inderdaad niet meer leverbaar en daarom zijn ze van de website verwijderd. De matten die voor EUR 30,- meer op de website staan zijn andere kwaliteit matten die je besteld hebt.

Original Car Parts からの回答

2023年4月19日

Hi Daniel,

Sorry but we didn't had a TrustPilot account before today so we didn't see your review. I'm very sorry to read that your experience with our company was not satisfying. It's really late to answer you now but to leave you without an answer is not how we want to work. I think our emails came into your spambox. Unfortunately this happens quite often. I hope you are happy with your order that you received from us. If we can still help you with anything please let us know.