Ich habe bereits meine zweite Matratze von Origin und diesmal die 180x200. Sie hilft mir mega dabei meine Nächte durchzuschlafen und für mich als Sportler ist es die perfekte Hilfe zur Regeneration um... もっと見る
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Ich bin wirklich total begeistert! Ich überlege ernsthaft, mir noch eine zweite davon zu holen für das Gästebett, weil sie einfach so unglaublich bequem ist. 😍 Sie ist super weich, aber trotzdem stüt... もっと見る
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Habe Matratze und passenden Topper gekauft. Durch Abwesenheit und anderen widrigen Umständen konnte ich die Artikel erst nach ca. 3 Wochen auspacken. Matratze wurde ohne Bezug geliefert. Nach Reklamat... もっと見る
Ich bin mit meiner Origin Hybrid Matratze sehr zufrieden. Die Matratze bietet einen hohen Liegekomfort, und seit der ersten Nacht schlafe ich deutlich besser. Die Bestellung und Lieferung verliefe... もっと見る
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当該企業による記述
Origin Matratze entwickelt hochwertige Matratzen mit einem klaren Fokus auf Ergonomie, Komfort und langlebige Qualität. Durch die Kombination moderner Materialien, gezielter Zonenunterstützung und atmungsaktiver Konstruktionen sorgen unsere Matratzen für eine optimale Körperausrichtung und spürbare Druckentlastung. Dank unseres Direktvertriebs ohne Zwischenhändler können wir durchdachte Schlaflösungen zu fairen Preisen anbieten, ohne Kompromisse bei Qualität oder Verarbeitung einzugehen. Origin Matratze steht für ehrlichen Schlafkomfort, entwickelt für erholsame Nächte und nachhaltiges Wohlbefinden.
連絡先
Altmarkt 10 b/d, 01067, Dresden, ドイツ
- +491588 8657491
- info@originmatratze.de
- originmatratze.de
4.2
ほぼ満足
388件のレビュー
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140x200cm H3 Ich bin 178 cm groß und 65…
140x200cm H3 Ich bin 178 cm groß und 65 KG schwer.
Sehr angenehm zu liegen, gute schwere Matraze die einen hochwertigen Eindruck macht. Liege erst seit drei Wochen darauf aber bis jetzt schlafe ich sehr gut ohne Rückenschmerzen oder das irgendwas eingeschlafen ist. Also denke ich das man an den richtigen Stellen einsinkt und unterstützt wird.
Lieferung war schnell.
2026年7月25日
Origin Matratze からの回答
Liebe Jennifer,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bereits nach den ersten drei Wochen so angenehm auf Ihrer Matratze schlafen und sich von ihr optimal unterstützt fühlen.
Besonders schön finden wir, dass Sie den hochwertigen und wertigen Eindruck der Matratze hervorheben. Dass sie genau an den richtigen Stellen nachgibt, ohne auf eine gute Unterstützung zu verzichten, ist genau das Zusammenspiel, das wir erreichen möchten.
Und wenn dann auch die Lieferung schnell und unkompliziert klappt, freut uns das natürlich umso mehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrer Origin Matratze.
Origin Matratze Team
Die Stahlfedern in der Matratze machen…
Die Stahlfedern in der Matratze machen beim bewegen laute Geräusche!
Das wurde bei der Beschreibung ausgeschlossen! Da heißt es, das die Federn beim umdrehen keine Geräusche machen!
Leider ist es anders!
Sonst habe ich keine Beanstandung!
Ist aber trotzdem ärgerlich!!! Leider!
2026年7月24日
Origin Matratze からの回答
Lieber Herr Krüger,
vielen Dank für Ihre offene Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit den Geräuschen der Stahlfedern eine Erfahrung machen, die nicht Ihren Erwartungen entspricht. Gerade wenn in der Produktbeschreibung ein geräuscharmes Liegegefühl zugesichert wird, können wir gut nachvollziehen, dass Sie darüber enttäuscht sind.
Wir möchten uns das gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen herausfinden, woher die Geräusche kommen und welche Lösung für Sie möglich ist. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir den Fall schnell prüfen können.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir aus Ihrem derzeitigen Ärger am Ende doch noch eine positive Erfahrung machen können.
Origin Matratze Team
Mittelharte Matratze 160x200
Nach einer schlechten Kommunikation zwecks eines Versionswechsels und somit nicht Lieferbarkeit der bestellten Matratze, kam dann nach einem Emailaustausch endlich ein Paar Tage später die Matratze an.
Habe die Matratze 48 Std. sich ausdehnen lassen und kann sagen Sie taugt wirklich was, fest aber nicht zu fest und man sinkt nicht so ein, stehe seit dem endlich mal wieder ohne Rückenschmerzen auf =).
Wenn die Kommunikation noch angepasst wird und der Kunde nicht erst nachfragen muss was mit seiner Bestellung ist, dann gibt es beim nächsten mal ganz klar 5 Sterne von mir.
2026年7月20日
Origin Matratze からの回答
Lieber Herr Möller,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie nach dem anfänglichen Kommunikationschaos am Ende mit Ihrer neuen Matratze so zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass sie Ihnen den gewünschten festen, aber dennoch komfortablen Liegekomfort bietet und Ihre Rückenschmerzen inzwischen der Vergangenheit angehören.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Kommunikation sehr ernst und arbeiten daran, Bestelländerungen und Verfügbarkeiten künftig noch klarer und schneller zu kommunizieren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte auf Ihrer Matratze und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Origin Matratze Team
Matratze ist sehr gut zum erholen…
Matratze ist sehr gut zum erholen geeignet.Liefertermin Tag genau
eingehalten.
2026年7月19日
Origin Matratze からの回答
Lieber Herr Lachner,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Matratze rundum zufrieden sind und auch der vereinbarte Liefertermin genau eingehalten wurde.
Wenn eine Matratze nicht nur bequem ist, sondern auch pünktlich ankommt, ist für uns der wichtigste Teil bereits erfüllt. Wir wünschen Ihnen viele entspannte Nächte und erholsame Stunden auf Ihrer Origin Matratze.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.
Origin Matratze Team
Habe zum ersten Mal bei euch was…
Habe zum ersten Mal bei euch was bestellt und war mit der Lieferung sehr zufrieden , weitere Bewertung folgt nach 120 Tage Probeliegen was ich ja auch sehr gut finde
2026年7月31日
Origin Matratze からの回答
Hallo Roland,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen! 😊 Schön zu hören, dass du mit der Lieferung bereits zufrieden bist.
Wir sind gespannt auf dein Feedback nach den 120 Tagen Probeschlafen und hoffen natürlich, dass du auch dann noch rundum zufrieden bist. 🌙
Weiterhin viel Freude mit deiner Origin Matratze!
Origin Matratze Team
Sehr gutes Schlafgefühl👍🏻
2026年7月17日
Origin Matratze からの回答
Hallo Katrin,
vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 🌟🌟🌟🌟🌟
Es freut uns sehr, dass du mit dem Schlafgefühl so zufrieden bist. Genau das möchten wir unseren Kunden ermöglichen: komfortable und erholsame Nächte. 😊
Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin guten Schlaf!
Origin Matratze Team
Schnelle Lieferung gute Abwicklung und…
Schnelle Lieferung gute Abwicklung und gute matratze
2026年7月31日
Origin Matratze からの回答
Hallo Holger,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und die gesamte Abwicklung unkompliziert war und du mit unserer Matratze zufrieden bist.
Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin erholsame Nächte!
Origin Matratze Team
Die Website hatte Probleme
Die Website hatte Probleme mit der Bestellung. Ich erhielt Nachrichten, das meine Bestellung noch im Warenkorb auf meinen Bestellabschluss wartet, obwohl ich schon bezahlt hatte.
Der Versand war aber vorbildlich.
Und die Qualität und Preis der Matratze ist hervorragend.
2026年7月28日
Origin Matratze からの回答
Hallo Holger,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! 😊 Auch wenn es bei der Bestellung zunächst Probleme mit der Website gab, freut es uns sehr, dass am Ende alles geklappt hat und du mit Qualität, Preis und deiner Matratze zufrieden bist.
Danke, dass du dich für Origin entschieden hast! 🙏
Origin Matratze Team
Origin Matratze からの回答
Hallo Marco,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität und dem Komfort unserer Matratze so zufrieden bist und sie jeden Euro wert findest. Genau dieses Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.
Wir wünschen dir weiterhin erholsame Nächte!
Origin Matratze Team
Origin Matratze からの回答
Hallo Fadi,
vielen Dank für deine positive Bewertung! „Huge and fluffy“ klingt nach genau dem Komfort, den wir unseren Kunden bieten möchten. Es freut uns sehr, dass dir die Matratze so gut gefällt und du mit dem Liegegefühl zufrieden bist.
Vielen Dank, dass du dich für Origin entschieden hast!
Origin Matratze Team
Die Matratze war ein Geschenk an…
Die Matratze war ein Geschenk an unseren Enkel. Seine bisherige Matratze war schon älter. Auf dieser kann er wieder sehr gut liegen und schlafen
2026年7月11日
Origin Matratze からの回答
Hallo Schwarzwaldbube,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! Besonders freut uns, dass die Matratze als Geschenk für euren Enkel so gut angekommen ist und er darauf wieder sehr gut liegen und schlafen kann. Das ist für uns eines der schönsten Komplimente.
Wir wünschen eurem Enkel viele erholsame und gemütliche Nächte auf seiner neuen Matratze!
Origin Matratze Team!
Alles hat wunderbar funktioniert
Alles hat wunderbar funktioniert, von der Lieferung bis zum relativ einfachen ausrollen der Matratze.
Liegekomfort und Qualitätsanmutung entsprechen der Herstellerangabe.
2026年7月10日
Origin Matratze からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit der Matratze und dem Liegekomfort zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrer Origin Matratze!
Origin Matratze Team
Produkt top, Kundenservice flop
Die Bestellung der Ware erfolgte unkompliziert.
Allerdings sind der Kundenservice und die Kommunikation noch stark ausbaufähig. Ich musste meine erste Bestellung zurücksenden, und die Kommunikation bezüglich der Abholung gestaltete sich sehr nervenaufreibend. Es bestand leider nur die Möglichkeit, per E-Mail mit einem Chatbot zu kommunizieren.
Eine telefonische Kontaktaufnahme war nicht möglich.
Die Matratze selbst ist jedoch wirklich top und von hervorragender Qualität.
2026年7月18日
Origin Matratze からの回答
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Matratze zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Kommunikation während des Rückgabeprozesses als umständlich empfunden haben. Unser Rückgabeprozess wird grundsätzlich schriftlich per E-Mail bzw. Chat abgewickelt, damit alle Informationen und Vereinbarungen für beide Seiten nachvollziehbar dokumentiert sind. Unser Anspruch ist es dabei, Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten und den Prozess so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Kommunikation und zum Rückgabeprozess ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Origin Matratze Team
Sehr gute Matratze
Sehr gute Matratze. Empfehle ich in 100%
Ich schlafe wie nicht früher. Bin ich fit und kräftig
2026年7月4日
Origin Matratze からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Matratze so zufrieden sind und bereits einen erholsameren Schlaf genießen. Dass Sie sich morgens fitter und kräftiger fühlen, freut uns besonders.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte!
Ihr Origin Matratze Team
Schlimmer Kundenservice
Schlimmer Kundenservice. Oft Floskeln und Standard-Antworten, die KI generiert wirken. Keine telefonische Erreichbarkeit. Der Support Chat ist einfach nur ein „ich leite da weiter“
Abholung der Matratze: man muss Fotos machen. Termin wurde nicht richtig kommuniziert und das Abholfenster wurde nicht eingehalten, was 9 Minuten vor Ablauf per Mail kommuniziert wurde. Dann kamen zwei Männer hintereinander, die die Matratze abholen wollten. Der zweite fand die natürlich nicht mehr und irrte eine halbe Stunde auf dem Grundstück herum. Sehr spooky. Support reagiert nur sehr seltsam oder gar nicht konkret auf Anfragen.
Entweder passt die Matratze oder nicht. Aber der Service ist eine Katastrophe
Zusatz: Lustig auch die Antwort auf meine Bewertung: „wir haben sogar zwei Fahrer geschickt“. Damit ist alles zum Service gesagt 😂
2026年7月3日
Origin Matratze からの回答
Hallo Oliver,
wir verstehen, dass der Ablauf für Sie frustrierend war, und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Dennoch möchten wir den Ablauf kurz klarstellen: Da Sie mit der Matratze innerhalb der Testphase nicht zufrieden waren, haben wir die Rückgabe selbstverständlich für Sie organisiert. Um sicherzustellen, dass die Abholung tatsächlich durchgeführt werden kann, haben wir sogar zwei Fahrer zur Abholung geschickt.
Die Matratze wurde letztendlich erfolgreich abgeholt und die Rückerstattung wurde wie zugesagt veranlasst. Damit haben wir unser Versprechen bezüglich Abholung und Erstattung eingehalten.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Kommunikation selbstverständlich ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Origin Matratze Team
Happy!
Wir haben die Origin Hybrid Matratze seit ein paar Wochen für unser Familienbett und sind mehr als zufrieden! Alle schlafen sehr gerne und super gut! Man bewegt sich nicht mehr mit, wenn der Bettnachbar sich dreht und unsere Rückenschmerzen sind tatsächlich auch schon besser geworden!
2026年8月6日
自発的なレビュー
Origin Matratze からの回答
Vielen Dank, Frau Müller, für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Origin Hybrid Matratze so zufrieden sind und dass sich auch Ihre Rückenschmerzen bereits verbessert haben. Besonders schön, dass sich Ihr Bettpartner nicht mehr durch die Bewegungen gestört fühlt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin erholsame Nächte! 💤
Ihr Origin Matratze Team
Trotz mehrfacher Aufforderung und…
Trotz mehrfacher Aufforderung und meines Widerspruchs wurde die Ware bis heute nicht zurückgenommen. Das Unternehmen hat den Fall einseitig zu seinen Gunsten entschieden und das zugesagte 130-tägige Probeschlafen sowie meine Reklamation ignoriert.
Bis heute habe ich weder eine Rechnung noch eine Kaufbestätigung oder einen ordnungsgemäßen Zustellnachweis erhalten.
Ich habe die Verbraucherzentrale eingeschaltet und werde meine Ansprüche notfalls gerichtlich durchsetzen. Nach meiner Erfahrung geht dieses Unternehmen äußerst kundenunfreundlich vor. Die vielen positiven Bewertungen kann ich daher nicht nachvollziehen.
Sie versuchen lediglich, sich aus Ihrer Verantwortung herauszureden. Eine vom Fahrer selbst unterschriebene angebliche Zustellung ersetzt keinen rechtsgültigen Zustellnachweis. Für die ordnungsgemäße Lieferung tragen Sie die Beweislast.
Ihr gesamtes Vorgehen wirkt darauf ausgerichtet, Kunden mit aggressiver Verkaufspolitik zum Behalten mangelhafter Ware zu bewegen. Dieses Verhalten werde ich nicht akzeptieren und rechtlich prüfen lassen. Nach meiner Recherche bin ich mit diesen Erfahrungen nicht allein.
2026年8月1日
自発的なレビュー
Origin Matratze からの回答
Liebe Maia,
wir bedauern, dass Sie Ihre Unzufriedenheit erneut in einer weiteren Bewertung zum Ausdruck bringen. Wie bereits mehrfach schriftlich erläutert, wurde Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und auf Grundlage der uns vorliegenden Informationen sowie der geltenden Bedingungen bearbeitet.
Wir haben jede Ihrer Anfragen zeitnah beantwortet und den Sachverhalt transparent erläutert. Eine wiederholte Veröffentlichung derselben Vorwürfe ändert nichts an den bereits kommunizierten Fakten oder dem Ergebnis der Prüfung.
Ihr Origin Matratze Team
Endlich erholsamer Schlaf – auch zu zweit
Nutze den Origin Komfort Matratzentopper jetzt seit zwei Wochen und bin bisher richtig überzeugt. Das Wichtigste zuerst: die Schlafqualität hat sich spürbar verbessert.
Besonders positiv fällt mir die Bewegungsisolierung auf – wenn mein Partner sich nachts umdreht, wache ich dadurch nicht mehr auf. Das war vorher anders. Auch praktisch finde ich, dass die zwei Seiten unterschiedlich fest sind (eine weicher, eine fester), sodass man je nach Vorliebe wählen kann.
Positiv auch der Bestellprozess an sich: Lieferung war schnell, das Auspacken unkompliziert, und man kann den Topper sofort nutzen. Nach zwei Wochen kann ich noch nicht zur Langlebigkeit sagen, aber der erste Eindruck stimmt mich sehr optimistisch!
2026年8月1日
自発的なレビュー
Origin Matratze からの回答
Liebe Nora,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass sich Ihre Schlafqualität bereits nach kurzer Zeit spürbar verbessert hat und Sie besonders die Bewegungsisolierung sowie die zwei Härtegrade unseres Komfort Matratzentoppers schätzen. Vielen Dank auch für Ihr Lob zu unserem Bestellprozess und der schnellen Lieferung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und komfortable Nächte.
Ihr Origin Matratze Team
Alles Top 👍 Rundum zufrieden 😃
2026年7月12日
Origin Matratze からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte mit Ihrer Origin Matratze! 💙
Ihr Origin Matratze Team
Schnelle Belieferung
Schnelle Belieferung. Sehr guter Support. Matratzen sind nach einer kleinen Eingewöhnungsphase gut.
2026年8月1日
Origin Matratze からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Support zufrieden sind. Schön zu hören, dass die Matratze nach der Eingewöhnungsphase Ihren Erwartungen entspricht. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte! 💙
Ihr Origin Matratze Team
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