Orlando Rent a Car レビュー 

The car was so clean just like new... the price was fair...and we were so happy because the personal was so friendly and professional and helpful...we defiantly take orlando rent a car next time again... we know a lot car rental company but nowhere we were so easy happy... thats awesome... they also think on a seat for our 6years old daughter without extra saying...

We are defiantly take them again 5⭐

La experiencia con Orlando Rent a Car ha sido muy decepcionate.
Nos fue cargado en la tarjeta el importe de tramitación de una multa de estacionamiento habiendo sido esta anulada con anterioridad. En el correo de notificación de esta operación, no se mostraba justificante de tramitación, ni imagen del documento de la sanción.
Ante la necesidad de contactar con el servicio de atención al cliente, nos hemos encontrado con un servicio nefasto que no responde a nuestros emails ni llamadas de teléfono.

Pues la atención recibida perfecta, y el vehículo inmejorable.

No tengo más calificativos.

Un saludo.

Es la segunda vez que elijo Orlando y no sé si la última. El precio y la recogida en el aeropuerto estuvieron bien. Al formalizar los papeles de nuevo volvieron a confundirse al no saber si me habían cobrado la tasa de cambio de isla. Me intentaron cambiar el coche a uno de una gama inferior por el mismo precio incomprensiblemente y sin explicaciones. Acepté por recomendación de ellos y a los dos días lo estaba devolviendo y cogiendo otro. Los coches estaban en buen estado y no tengo queja salvo que hubiera agradecido una recomendación de que coches bajos en esta isla podían ser un problema. Una vez más me da la sensación de que dependiendo de la persona que atiende puedo tener suerte o no. De la oficina de Corralejo ninguna queja, de la del aeropuerto para no volver.

Comme beaucoup j’ai été victime de la même arnaque à Tenerife en novembre 2019. Refus d’état des lieux. Au retour non restitution de la caution de 300€ et prélèvement supplémentaire de 149€.
J’avais pris des photos à la prise de véhicule de la rayure qui était la source du litige. Orlando n’a rien voulu savoir.
Intervention de ma protection juridique et c’est finalement BSP (l’intermédiaire) qui m’a finalement remboursé.
Il est complètement anormal qu’Orlando continue son arnaque sans être inquiété.

J’ai trouvé un site de la répression des fraudes au niveau européen qui pourrait enregistrer nos plaintes. J’invite ceux qui se sont fait escroquer d’y participer

« Si vous estimez que la pratique du professionnel est également susceptible d’affecter d’autres plaignants et de porter atteinte aux intérêts collectifs des consommateurs :

Vous pouvez transmettre votre plainte accompagnée de toutes les pièces justificatives au Pôle C de la DIRECCTE (Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi) du ressort de votre domicile :

(Pas de possibilité de mettre un lien dans l’avis, rechercher « répression des fraude européenne » et sélectionner « litige avec un professionnel à l’étranger / economie.gouv.fr)

La DIRECCTE transmettra votre réclamation au bureau compétent de la Direction générale de la concurrence, consommation et répression des fraudes (DGCCRF) »

where been very professional
thanks

Personal muy amable.
Coches nuevos y limpios.
Facilidades para hacer la recogida y entrega del vehículo.

simplemente se retuvo el depósito de mi Varta de Credit y se cobró una tarifa administrativa adicional por una multa de. Nadie era accesible

The worst car rental company ever.
On the pick up nobody from the office is checking with You the damages and condition of the car. Went to the office to claim the damages but nobody from the office bother to leave the chair from behind the desk and said ,,they know about damages, everything is records of the car''. Luckily I made the pictures of every scratch, damage trunk ropes, etc,
On the return I did not receive any confirmation of returning the car even if I had insist for one. The deposit for the car €630 was booked from my account on the day of returning the car!? Orlando made a claim that I have damage the car with exactly the same damages/scratches which were on the car on the pick up. Several trials of contacting office in Fuerteventura failed, no response to email, no English speaker in the office.
Luckily I had additional insurance. Long story short, took me 3 months to get the final protocol from Orlando so I could claim deposit back from insurance.
Worst car rental ever. Its worth to pay more and avoid troubles and enjoy the holidays.

El trato personal muy bueno. El coche estaba muy bien

El coste del depósito lleno excesivo. No lo tenía lleno y tan solo se me descontó solo 5€
Tenía luz revisión encendida.

Excellent service! Quick, attentive and with high quality!

Buen servicio atención personalizada buena relación calidad precio

Genial,solo puedo dar las gracias por el buen trato y el buen trabajo hecho a pesar de las dificultades actuales. Me he convertido en la fantasía numero 1 de Orlando Rent a Car.

Muy buen servicio, facilitan lo que necesites.

Excelente servicio, volveré pronto.

My €600 deposit has still not been returned to me since the beginning of August, over 1 month. No reply to emails. Hanging up on phone

Todo perfecto! Muchísimas gracias! Un placer, repetiremos!