レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Bedste sushi ever i Horsens! White Dragon-rullen er helt fantastisk, og personalet er sublimt – smilende, imødekommende og virkelig opmærksomme. Maden er frisk og velsmagende, og der rundes perfekt af... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Vi spiste her for nylig og havde desværre en blandet oplevelse. Forretterne og sticks var rigtig gode og levede helt op til forventningerne – lækre smagsfulde og flot anrettet. Sushien derimod sk... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Fejring af min mands fødselsdag på Osaki Sushi blev dagens højdepunkt! Ingen af os er erfarne sushispisere; men venlig modtagelse og hjælp til at få sammensat vores frokost gjorde, at vi overgav... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Rigtig rigtig dejlig spise sted , de er så søde ! og maden er frisk og rå lækker ! små smukke blomster på ikke den samme typiske mayo og soja på alle stykker , hver sushi rulle har deres mayo soja e... もっと見る

企業情報

  1. 本格的な日本料理
  2. アジア料理店
  3. 日本料理店
  4. 寿司屋
  5. 持ち帰り寿司店

当該企業による記述

Osaki Sushi i Horsens er virkelig et besøg værd, hvis man elsker god sushi og en hyggelig atmosfære. Restauranten tilbyder et bredt udvalg af frisklavet sushi, der både ser flot ud og smager fantastisk. Kvaliteten af fisk og ingredienser er altid i top, og det kan smages i hver eneste bid. Udover klassisk sushi har de også kreative ruller og spændende kombinationer, der gør oplevelsen ekstra særlig. Personalet er venligt og imødekommende, og servicen er hurtig og professionel. Det er tydeligt, at de går op i både madens kvalitet og kundernes oplevelse. Priserne er rimelige i forhold til den høje kvalitet, og der er altid en god stemning i restauranten. Alt i alt en fantastisk sushioplevelse – kan varmt anbefales til både lokale og besøgende i Horsens!


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

31件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 66%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち3の評価

Virkelig lækker sushi. Men….

Virkelig lækker sushi, jeg har dog skuffende oplevelser.
Den nyeste, var til nytår hvor vi først kørte forgæves efter vores mad som skulle være klar til kl. 17. Vi fik ikke besked om at det var forsinket. Virkelig ikke særlig god stil. Der gik en hel time inden maden var færdig og vi gik glip af kongens nytårs tale.
Dette er ikke godt nok nytårsaften.

Anden gang var midt december.
Var inde og få af libitum. Vi endte med at side i 2,5 / 3 timer fordi maden kom så langsomt. Vi skulle spørge efter vores mad flere gange ( ligesom de borde omkring os skulle )
Vi ventede i snit 25 efter hver bestilling.
Der var bestemt ikke fuld hus den dag. Men take away havde tydeligvis højere prioritet end de spisende gæster.
De gange vi har bestilt Takeaway
, er det også sjældent klar til tiden.

Som sagt, god sushi. Men du skal ikke have travlt.

2025年12月31日
自発的なレビュー
Osakisushi ロゴ

Osakisushi からの回答

Hej Trine
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om vores sushi.

Vi er oprigtigt kede af at høre om de lange ventetider og den manglende information, I oplevede – både nytårsaften og ved jeres tidligere besøg. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.

Nytår er en af årets travleste dage, men det er stadig vores ansvar at kommunikere bedre og sikre en mere rimelig afvikling for både spisende gæster og takeaway. Her har vi ikke levet op til vores egne standarder, og det tager vi alvorligt.

Vi arbejder løbende på at forbedre vores planlægning, prioritering og kommunikation, så ventetider og usikkerhed kan undgås fremover.

Hvis I har lyst, er I meget velkomne til at kontakte os direkte, så vi kan følge op på jeres oplevelse.

Venlig hilsen
Osaki Sushi

5つ星のうち1の評価

Småligt

Jeg synes egentlig at Osaka sushi er et godt sted at spise sushi og har efterhånden gjort det mange gange, så mange gange at jeg har samlet mig en del stempelkort, et stempelkort der ved 3 stempler giver 30% rabat til en person. Det er så her det smålige fra Osaki sushi indtræder. Jeg er åbenbart en glemsom person og har samlet 8 kort sammen med hver et stempel. Nu havde jeg så endelig husket at tage dem med. Jeg forhørte mig om de måtte slås sammen nu da jeg havde så mange af dem så jeg kunne få de 30% rabat - men nej det måtte man ikke, begrundelse kunne jeg ikke rigtig få andet end at det måtte de ikke gøre. Efter lidt argumentation om at jeg jo havde spist der 8 gange og at der jo egentligt er opsparet til en helt legitim rabat bare på flere kort accepterede jeg da det ikke skulle gå ud over den unge kvinde der bare gjorde hvad hun er blevet bedt om. Men ikke desto mindre vil jeg så gennem trust pilot give min mening til kende om at det ikke klæder osaki sushi at gå i så små nærige sko, og bevist tænke i at der nok er mange der glemmer kortene. Der skal som regel mere til før jeg bliver indigneret, men når noget bliver til så ringe, småligt og nærigt kundeservice bliver jeg ramt hvilket så kaster denne anmeldelse af sig. Jeg kan ihvertfald sige at det bliver ikke mig der kommer og spiser på osaki sushi efter denne oplevelse. Et godt råd herfra, lad dog være med at være så smålige med de stempelkort og det er jo ikke fordi de 30% er en voldsom rabat at give til kunder der kommer ofte.

2026年1月2日
自発的なレビュー
Osakisushi ロゴ

Osakisushi からの回答

Hej Amdi
Vi er kede af at høre, at din oplevelse med vores stempelkort har givet anledning til irritation, og vi forstår, at situationen har været frustrerende.

Vores stempelkort er et fysisk kort, som er tænkt som en enkel måde at sige tak til vores gæster på. Derfor fremgår det også tydeligt på kortet, at rabatten opnås ved at samle tre stempler på det samme kort. Det er desværre ikke et system, hvor flere kort kan samles, og vores medarbejdere har derfor ikke mulighed for at fravige denne regel.

Grunden til, at vi er nødt til at håndhæve reglerne ens for alle, er både af hensyn til retfærdighed over for vores mange gæster og for at undgå uoverskuelige situationer i en travl hverdag. Da vi konsekvent bruger råvarer af høj kvalitet, er vores avancer begrænsede, og klare retningslinjer er derfor nødvendige.

Vi er glade for, at du viste forståelse over for vores medarbejder, som blot fulgte de instrukser, hun er blevet givet.

Vi beklager, at oplevelsen har givet dig et negativt indtryk, og vi tager din feedback med i vores løbende overvejelser omkring vores service og kundetilbud.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen
Osaki Sushi

5つ星のうち3の評価

Virkelig lækker sushi

Virkelig lækker sushi, dog skulle jeg vente 45 minutter på at få min mad som var bestilt til kl. 1700. Fik det 1745. Dette er ikke godt nok nytårsaften hvor de fleste har planer.

2025年12月31日
自発的なレビュー
Osakisushi ロゴ

Osakisushi からの回答

Kære Henrik

Tusind tak for din anmeldelse – og først og fremmest undskyld for den lange ventetid. Vi forstår fuldt ud din frustration, især på en aften som nytårsaften, hvor mange har faste planer.

Maden blev desværre forsinket, fordi vi pludseligt stod uden to kokke samme dag. Det er ikke en undskyldning, men en forklaring – og ansvaret er helt vores. Vi er oprigtigt kede af, at det gik ud over din oplevelse.

Vi sætter stor pris på din ros af maden og tager din feedback meget alvorligt, så vi kan undgå lignende situationer fremover.

Med venlig hilsen
Osaki Sushi

5つ星のうち5の評価

Jeg har aldrig i mit liv smagt så lækre…

Jeg har aldrig i mit liv smagt så lækre sushi og ruller som hos OSaki i Horsens! 😍 Friskheden af ingredienserne mærkes med det samme – alt er så delikat, saftigt og perfekt afbalanceret i smagen. Smuk anretning, hyggelig atmosfære og venlig betjening gør stedet helt specielt. 💫
Wow, det her sted bliver helt klart et af mine favoritter! Jeg vil varmt anbefale det til alle.

2025年11月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Blandede følelser

Vi spiste her for nylig og havde desværre en blandet oplevelse. Forretterne og sticks var rigtig gode og levede helt op til forventningerne – lækre smagsfulde og flot anrettet.

Sushien derimod skuffede os. Risene smagte som om, der var brugt grødris, og de var kogt for meget, hvilket gjorde dem tunge og svære at spise. Noget af den flamberede laks var desuden flamberet for længe, så den blev tør i stedet for delikat.

Alt i alt var det svært for os at få sushien ned, hvilket desværre overskyggede de ellers gode forretter.

2025年9月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Fantastisk kundeservice

Virkelig hyggelige rammer, og virkelig god mad - det gælder både sushi og hvad der ellers findes på menukortet. Selvom at det tog lang tid før maden kom (der var bøvl med vagtplanen), så var personalet enormt gode til at komme og undskylde for det, og kvitterede med rabatkuponer efter besøget. En spildt sodavand (undskyld for rodet!) blev også refunderet helt uden diskussion. Kundeservicen er generelt helt i top, og man kan mærke på personalet, at det er noget de brænder for.

Tak for en rigtig god oplevelse!

2025年5月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Kan ihverfald ikke anbefales

Maden var kold, vi fik det forkerte mad eller så gik der 1 time før vi fik vores mad, der var iskoldt derinde og vi fandt hår i maden flere gange

2025年5月3日
自発的なレビュー
Osakisushi ロゴ

Osakisushi からの回答

Kære Merle

Vi er dybt beklaget over, at dine oplevelser hos os ikke var tilfredsstillende.

For forkerte retter: Desværre meldte du problemet med forkert mad langt efter serveringen. Så snart vi fik kendskab til det, lavede vi umiddelbart din ret om igen og sørgede for, at du hurtigt fik det rette mad.

For temperaturen: Gæsterne anmeldte det som for varmt, derfor slukkede vi varmerneden. Vi forstår, at det ikke passede til dig, og vil finde en bedre balance.

For håret i mad: Vi tager hygiensspørgsmål alvorligt. Vi gav kompensation ved betalingen og har overvåget vores procedurer for at undgå det fremover.

Vi håber, du kan fortsætte med at have en dejlig dag hver eneste dag.

Med venlig hilsen,
Osaki sushi

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報