O’TAY レビュー 

O’TAY からの回答

2026年7月3日

Kære Ida

Tak for din anmeldelse.

Vi sætter stor pris på, at du har givet dig tid til at give os feedback.

Vi beklager, at vores Returportal med mulighed for ombytning ikke fungerede efter hensigten, og at der derfor gik længere tid end normalt, inden du modtog din cardigan i den nye størrelse.

Fra fejlen blev opdaget, og til du modtog din nye cardigan, gik det heldigvis meget stærkt, og vores lager fik arrangeret en ekspres forsendelse til dig, så du kunne nå at få din cardigan med på ferie. Vi er glade for, at det lykkedes.

Hvis man vælger en ombytning i vores Returportal, vil det være samme pris i hele forløbet. Det betyder, at hvis varen er købt på kampagne til nedsat pris, vil det stadig være den pris, der gælder, uanset at prisen igen er steget, når stylen bliver ombyttet. Det samme er tilfældet, hvis varen skulle være blevet nedsat.

Vi ønsker dig en rigtig god ferie - og vi håber, at du kan bruge dit gavekort, der er uden udløbsdato🌺

De bedste hilsener

Vivian

O’TAY からの回答

2026年6月8日

Kære Birte

Tusinde tak for at du har givet dig tid til at give os en anmeldelse - det sætter vi stor pris på.

Vi gør os umage med både vores kvaliteter, designs samt udvælger nøje vores producenter - dejligt at du oplever, at det er vi lykkedes med

Bedste hilsener

Vivian

O’TAY からの回答

2026年6月1日

Kære Jytte

Mange tak for at du har givet dig tid til at give os en anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os.

Og tak for de pæne ord 🤗

Bedste hilsener

Vivian

O’TAY からの回答

2026年5月28日

Kære Henny

Tak for at du har givet dig tid til at anmelde os på Trustpilot. Vi værdsætter hver og en anmeldelse - ris som ros - for udelukkende på den måde har vi mulighed for at se, hvor vi kan forbedre os.

Som vi to talte om i telefonen i går, har der været forsinkelse på afsendelsen af din ordre fra vores lager i Herning. Det beklager vi rigtig meget. Ordren er sendt afsted for et par dage siden - og bør snart ankomme til dig.

Vi er et lille team, der forsøger at yde en fin og personlig kundeservice og det kan man heldigvis læse på Trustpilot, at det lykkes i langt de fleste tilfælde🤗

Vi har sendt dig dit trackingnummer i mail og vi håber, at du bliver glad for din O`TAY style.

Bedste hilsener

Vivian

O’TAY からの回答

2026年5月26日

Kære Vibeke

Mange tak for at du har taget dig tid til at anmelde din oplevelse på Trustpilot. Det er vi meget glade og taknemmelige for 🙏


Bedste hilsener

Vivian

O’TAY からの回答

2026年5月21日

Kære Ingelise

Tak for din anmeldelse 🤗

Vi håber, at du bliver begejstret for din O`TAY style

Bedste hilsener

Vivian

O’TAY からの回答

2026年4月30日

Kære Louise

Mange tak for din anmeldelse - og for at du har taget dig tid til at give os feed back.

Vi er glade for både ris og ros og udelukkende ved at få feed back fra vores kunder, har vi mulighed for at forbedre os.

Vi vil meget gerne vide, hvad du finder besværligt på webshoppen, så vi har mulighed for at ændre på dette - og gøre oplevelsen for vores kunder rigtig god og nemmere fremover.

Bedste hilsener

Vivian

O’TAY からの回答

2026年4月20日

Kære Christine

Tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.

Vi er altid glade for både ris og ros fra vores kunder - for udelukkende på den måde kan vi blive ved med at dygtiggøre os - og blive endnu bedre.

Din ordre er udleveret fra vores lager til GLS den 7. april - og vi trækker naturligvis altid først beløbet, når en ordre er sendt. Din forsendelse blev omgående efterlyst hos GLS, da vi modtog din henvendelse og vi afventer besked fra dem.

Det er frustrerende for både dig og os, at leveringen driller, og vi kan kun beklage, at det er sket. Heldigvis er det meget få gange, at vi oplever problemer med leveringen fra vores dygtige transportører.

Vi gør alt, hvad vi kan for at følge op på leveringerne - i dit tilfælde har der dog været en længere ekspeditionstid - og det beklager vi rigtig meget.

Vi har tidligere i dag besvaret din seneste mail - og vi følger tæt op på sagen, så den kan blive afsluttet.

O’TAY からの回答

2026年4月13日

Kære Michelle

Vi er kede af, at vi ikke kunne imødekomme dit ønske om erstatning eller ombytning af dine strømper i forhold til din reklamation.

Vi tager altid reklamationer ind til vurdering inden vi kan oplyse, om det er en produktionsfejl, der er tale om.

Vi er glade for, at du har taget dig tid til at give os feedback her - og vi gør alt for hele tiden at kunne forbedre os 🤗

Bedste hilsener

Vivian

O’TAY からの回答

2026年2月10日

Tusind tak for din søde anmeldelse Gitte. Vi elsker at læse, at vi har ramt plet med en strik endnu en gang til dig❤️

O’TAY からの回答

2026年2月10日

Tusind tak for din flotte anmeldelse Lind. Hvor er vi bare glade for, at du også er faldet pladask for vores fine jakke ❤️

O’TAY からの回答

2026年2月10日

Tusind tak for din fine anmeldelse Annette. Vi er glade for, at varerne kom hurtigt frem til dig ❤️

O’TAY からの回答

2026年2月10日

Tusind tak for din søde anmeldelse Anne. Hvor er det dejligt at læse, at du efterhånden har opbygget dig en god garderobe af kvalitet, og ikke mindst også passer godt på det med plejeprodukterne ❤️

O’TAY からの回答

2025年12月29日

Kære Birgith,

Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter altid pris på ris og ros, fordi det er med til at gøre vores univers en endnu bedre oplevelse som kunde.

Jeg er ked af, at du sidder tilbage med den oplevelse som kunde. Vi får generelt, som du også kan læse her på Trustpilot, meget ros for vores høje kvalitet. Cashmere er et naturprodukt, der vil fnuldre, i takt med at overskudsfibren udskilles ved friktion.

At have cashmere/andre uldtyper kræver den rette pleje, for at det holder sig pænt. Derfor har vi lavet en plejeguide, hvor vi anbefaler forskellige produkter, der kan hjælpe til at holde dit strik smukt i mange år❤️

Du kan finde vores plejeguide her: https://otay.dk/pages/careguide

Og ellers er du også altid velkommen til at give os et kald på 31444310, hvis du har brug for vejledning.

De bedste hilsner,
Cecilie

O’TAY からの回答

2025年12月29日

Tusind tak for din fine anmeldelse Henriette ❤️

O’TAY からの回答

2025年12月29日

Tusind tak for din anmeldelse Lise. Vi sætter pris på, at du bemærker den hurtige ekspedition - vores lager er også virkelig dygtige ❤️

O’TAY からの回答

2025年11月20日

Tusind tak for din dejlige anmeldelse Susanne. Det varmer virkelig at læse, at du har haft en god oplevelse med vores univers. Vi gør os umage for at tilbyde den bedste service, derfor gør det os virkelig glade, når det bemærkes! Og et ydmygt tak for din anbefaling - den betyder meget for os ❤️

O’TAY からの回答

2025年11月20日

Kære Hanne,

Tusind tak for din søde anmeldelse. Vi har været så kede af, at leveringen af den udsolgte Jaclyn Coat måttes udskydes. Derfor er vi glade for, at vi kunne give et plaster på såret for den ekstra ventetid -tak for at have forståelse!

Jeg håber virkelig, at du er blevet glad for jakken. Den er så yndig og eksklusiv - den er jeg slet ikke i tvivl om, at du vil tage frem med glæde de næste mange år ❤️

De bedste hilsner,
Cecilie