Ottoni Fabbrica レビュー 

Good communications.
Fast shipping.
Great product.

Na slechts enkele weken begonnen de problemen: het apparaat bleef doorkoken en liet zich niet meer uitschakelen — levensgevaarlijk, zeker met kinderen in huis. Ook de buitenkant wordt gloeiend heet. Na eindeloos mailen mocht ik het apparaat opsturen voor reparatie. Vervolgens kreeg ik te horen dat ze ‘niets konden vinden’. Ik had de keuze: €10 betalen om het kapotte apparaat terug te krijgen, of mijn geld terug. Na opnieuw meerdere keren mailen kreeg ik uiteindelijk mijn geld terug, maar wel minus €7 voor verzendkosten — kosten waar vooraf niets over werd gezegd. Kortom: duur, gevaarlijk en een waardeloze klantenservice.

Sehr schöner und gut verarbeiteter Wasserkocher, alles wie beschrieben. Schnelle und perfekt geschützte Lieferung der Ware

Envoi très rapide, super SAV, produit conforme et de très bonne qualité

Einfacher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Verpackung. Alles perfekt!

Delivery time excellent. Unfortunately kettle doesn't cut out. I had an Ottoni Fabbrica kettle a few years ago and it lasted about two years - which for the high price I would have liked it to last longer. I gave it one more go as I like that there's no plastic touching the water, but not that it doesn't work as described. Hopefully I can improve this review when you have chance to reply to my email, thank you! I loved that with the previous kettle some teaspoons were included; but they weren't this time.

UPDATE 9 June. Thanks for your response. The kettle does now seem to work although our old (different brand one) has started working again so hopefully this one will when we finally swap kettles. I don't feel 100% confident now, which is a shame.

Attention à être présent lors de la livraison !!

Le livreur n'est passé qu'une seule fois, il n'est pas repassé le lendemain et n'a pas laissé le colis dans un point relais (j'avais pourtant posé des consignes dans la boite aux lettres). Je ne peux pas poser de congé pour un colis !

Le service client n'a rien cherché à savoir et m'a remboursé en ponctionnant 23 € sur le total !!
Ils n'ont absolument jamais proposé de solution.

Leur excuse de ne pas prendre en charge les frais de livraison dans ce cas ne tient pas. Un service client digne de ce nom essaie de trouver une solution lorsque le client est de bonne foi !

Je suis déçue, et dégoutée d'avoir perdu et je pense que c'est du VOL . Ni plus ni moins. Je ne recommande pas.

Ordering and delivery went smooth.

Beautiful model without plastics. A jewel for the kitchen. No plastics is better for jour health.

Dies ist unser 3. Wasserkocher, die bereits erworbenen funktionieren noch einwandfrei. Sie sind formschön, funktionieren und qualitativ hochwertig.

Ich bin mit dem Wasserkocher sehr zufrieden, hatte aufgrund von Bewertungen mich für diese Marke entschieden. Ist leiser und schneller als mein alter Wasserkocher.

Auf's erste sehr zufrieden! Kein Kontakt des Wassers mit Kunststoff, leise - kein unnötiges Piepsen u hoffentlich lange Lebensdauer.

Einfach zu bestellen und uberhaupt kein problem. Lieferung schnell und auch einfach zu verfolgen.

All excellent - very beautiful and functional kettle. It is made of high quality (18/10) stainless steel, pours beautifully, is very easy to fill and boils quickly.

Unkomplizierte und schnelle Abwicklung, blitzschneller Versand. Der Wasserkocher kam sicher und fast plastikfrei in einem stabilen Karton verpackt an.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt.
Der Wasserkocher ist nicht nur sehr stylisch sondern auch extrem leise. Was uns auch gut gefällt, dass er innen komplett aus Edelstahl ist. Wir sind sehr zufrieden.

Schnelle Lieferung, sichere Verpackung! Das ist schon der dritte Wasserkocher, den ich gekauft habe. Einen für mich und zwei als Geschenk. Super Design, hochwertig verarbeitet, gut durchdacht.

Die Bestellung und Lieferung hat völlig problemlos und perfekt innerhalb 3 Tagen funktioniert.

Sehr gute Qualität, tolles Design, schnelle Lieferung