Ik bestelde op vrijdag vóór 15u een zwembad uit voorraad. We zijn nu 5 dagen later (-1 feestdag op maandag) en ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen, terwijl leverdatum voorzien was voor gister... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Prix très compétitif On me proposait l’ancienne version au double du prix Seul soucis on me propose la piscine en livraison un vendredi ne la voyant pas arriver. J’appelle. On me dit qu’elle viend... もっと見る
企業が回答しました
Was voor ons de eerste keer dat we via out at home online producten hebben gekocht. Moet eerlijk zeggen wat een ongeloofelijk goede service. Zodra we onze bestelling hadden geplaatst kregen we via de... もっと見る
企業が回答しました
Voor 16;00 uur besteld de dag erna in huis. Komt niet helemaal uit zoals er geadverteerd wordt. ???? In eerste instantie heb ik bovenstaande review geplaatst om 19:00 uur en 3 sterren gegeven.... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Out at Home について
当該企業による記述
Bij Out at Home vind je uiteenlopende producten die het leven thuis een plezier maken! Van zwembaden, jacuzzi's en toebehoren, tot barbecues en vuurschalen. Snel geleverd in België en Nederland. Onze klantenservice adviseert en helpt je graag per email of de live chat.
Chez Out at Home, vous trouverez une grande variété de produits pour un séjour agréable à la maison ! Piscines, jacuzzis, accessoires, barbecues et braseros. Livraison rapide en Belgique et aux Pays-Bas. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider par e-mail ou chat en direct.
Chez Out at Home, vous trouverez une grande variété de produits pour un séjour agréable à la maison ! Piscines, jacuzzis, accessoires, barbecues et braseros. Livraison rapide en Belgique et aux Pays-Bas. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider par e-mail ou chat en direct.
Betaalbaar Buitenplezier Thuis
当該企業による記述
- Wie zijn wij?
- Out at Home is een op en top Belgisch bedrijf met bijna 100.000 klanten. We hebben 20 jaar ervaring in online verkoop van ondermeer bovengrondse zwembaden en spa’s.
- Kwaliteit en snelheid!
- Het draait allemaal om kwaliteit en snelheid, elke levering trachten we zo snel mogelijk bij u te krijgen. Alle bestellingen worden in ons eigen magazijn meestal binnen een werkdag verzendklaar gemaakt. Kleine pakketten verzenden we met PostNL. Voor grote verzendingen via pallet transport werken we met gespecialiseerde koeriers.
Onze bezorgingsbelofte
Snel thuisbezorgd
Is de bestelling op een werkdag voor 15:00 uur geplaatst, dan wordt deze vaak nog dezelfde dag verzonden. Bij grote drukte kan dit iets langer duren.
Je kunt ervan verzekerd zijn dat we alles in het werk stellen om de bestelling zo snel als mogelijk te leveren.
Postbestellingen (tot 30 kg): Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket verzendklaar is gemaakt. Het pakket moet dan nog wel aan PostNL worden overdragen. PostNL bezorgt na ontvangst bij het sorteercentrum meestal binnen 24 uur van maandag t/m zaterdag in België en Nederland.
Speciale koeriersdiensten (meer dan 30 kg): Bestellingen boven de 30 kg worden door een speciale koerier bezorgd. Levering binnen België is vaak al de volgende werkdag. Levering naar Nederland is meestal binnen 2 werkdagen.
Je kunt ervan verzekerd zijn dat we alles in het werk stellen om de bestelling zo snel als mogelijk te leveren.
Postbestellingen (tot 30 kg): Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket verzendklaar is gemaakt. Het pakket moet dan nog wel aan PostNL worden overdragen. PostNL bezorgt na ontvangst bij het sorteercentrum meestal binnen 24 uur van maandag t/m zaterdag in België en Nederland.
Speciale koeriersdiensten (meer dan 30 kg): Bestellingen boven de 30 kg worden door een speciale koerier bezorgd. Levering binnen België is vaak al de volgende werkdag. Levering naar Nederland is meestal binnen 2 werkdagen.
連絡先
Kwaplasstraat 67, 8820, Torhout, ベルギー
- service@outathome.com
- outathome.com
4.4
優良
281件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Out at Home からの回答
Bedankt voor uw mooie review. Fijn dat we uw klacht snel en netjes hebben kunnen oplossen.
Out at Home からの回答
Merci beaucoup pour votre réponse.
Out at Home からの回答
Dank u voor de beoordeling, veel plezier met de aankoop.
Out at Home からの回答
Dank u voor de beoordeling, veel plezier met de aankoop.
Was voor ons de eerste keer dat we via…
Was voor ons de eerste keer dat we via out at home online producten hebben gekocht. Moet eerlijk zeggen wat een ongeloofelijk goede service. Zodra we onze bestelling hadden geplaatst kregen we via de mail netjes de ontvangstbevestiging toen een mailtje dat de vervoerder alles had opgehaald. Daarna van de vervoerder keurig mailtje wanneer en hoe laat ze zouden bezorgen. En een half uurtje voor tijd werden we gebeld door de vervoerder dat ze er aankwamen. Super service
2026年5月13日
Out at Home からの回答
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat uw eerste ervaring met ons zo positief is verlopen en dat zowel onze communicatie als die van de vervoerder duidelijk en netjes is verlopen.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Out at Home からの回答
Merci beaucoup pour votre réponse.
Jacuzzi is snel geleverd..
Jacuzzi is snel geleverd... Bij het opzetten merkte we dat er een gaatje was... Retour aangevraagd omwille van beschadigde jacuzzi... Eerste reactie was dat we het zelf konden repareren. Nieuwe jacuzzi zelf repareren??? Nu dikke ellende om het inorde te krijgen...
Zwaar teleurgesteld,!!
2026年5月11日
Out at Home からの回答
Beste, Jammer te horen dat u een probleem hebt met de jacuzzi. Alle spa's worden in de fabriek getest op lekken en Intex houdt er een zeer strikte kwaliteitsprocedure op na. Als er bij het opzetten of uitpakken van de jacuzzi een gaatje ontstaat kan dit vaak vlot hersteld worden door de bijgeleverde patch. Mocht u hiermee problemen ondervinden staan we u uiteraard graag bij om het opgelost te krijgen. Hartelijke groeten, Out at Home
Find the best site
There are 2 sites with the logo and branding of Out at Home, which is confusing. One offered a gift with my order, the other not. I couldn't find what I was looking for without a little upsell of a side product, which I actually didn't really want. For the rest, all was fine. Quick delivery (3 days).
2026年5月12日
Out at Home からの回答
Thank you for your feedback.
Out at Home からの回答
Merci beaucoup pour votre réponse.
Out at Home からの回答
Dank u voor de beoordeling, veel plezier met de aankoop.
Reibungslose Abwicklung und super Versand!
Ehrlich gesagt weiß ich gar nicht mehr genau, was ich bestellt hatte, aber das Paket kam so schnell und gut verpackt an, dass ich trotzdem volle 5 Sterne geben muss!
Der Shop ist übersichtlich, die Lieferung war fix und alles hat wunderbar geklappt. Manchmal sind die spontanen Käufe eben die besten – danke für den unkomplizierten Service!
2026年4月20日
Super service Service rapide
Service rapide, disponibilité, personne à l’écoute des besoins
2026年4月3日
Snelle levering!
2026年3月31日
Mijn artikel nog niet gebruikt ,maar…
Mijn artikel nog niet gebruikt ,maar levering zoals afgesproken.
2026年3月22日
Alles.is goed gegaan
2026年3月17日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。