Ik bestelde op vrijdag vóór 15u een zwembad uit voorraad. We zijn nu 5 dagen later (-1 feestdag op maandag) en ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen, terwijl leverdatum voorzien was voor gister... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Prix très compétitif On me proposait l’ancienne version au double du prix Seul soucis on me propose la piscine en livraison un vendredi ne la voyant pas arriver. J’appelle. On me dit qu’elle viend... もっと見る
企業が回答しました
Was voor ons de eerste keer dat we via out at home online producten hebben gekocht. Moet eerlijk zeggen wat een ongeloofelijk goede service. Zodra we onze bestelling hadden geplaatst kregen we via de... もっと見る
企業が回答しました
Voor 16;00 uur besteld de dag erna in huis. Komt niet helemaal uit zoals er geadverteerd wordt. ???? In eerste instantie heb ik bovenstaande review geplaatst om 19:00 uur en 3 sterren gegeven.... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Out at Home について
当該企業による記述
Bij Out at Home vind je uiteenlopende producten die het leven thuis een plezier maken! Van zwembaden, jacuzzi's en toebehoren, tot barbecues en vuurschalen. Snel geleverd in België en Nederland. Onze klantenservice adviseert en helpt je graag per email of de live chat.
Chez Out at Home, vous trouverez une grande variété de produits pour un séjour agréable à la maison ! Piscines, jacuzzis, accessoires, barbecues et braseros. Livraison rapide en Belgique et aux Pays-Bas. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider par e-mail ou chat en direct.
Chez Out at Home, vous trouverez une grande variété de produits pour un séjour agréable à la maison ! Piscines, jacuzzis, accessoires, barbecues et braseros. Livraison rapide en Belgique et aux Pays-Bas. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider par e-mail ou chat en direct.
Betaalbaar Buitenplezier Thuis
当該企業による記述
- Wie zijn wij?
- Out at Home is een op en top Belgisch bedrijf met bijna 100.000 klanten. We hebben 20 jaar ervaring in online verkoop van ondermeer bovengrondse zwembaden en spa’s.
- Kwaliteit en snelheid!
- Het draait allemaal om kwaliteit en snelheid, elke levering trachten we zo snel mogelijk bij u te krijgen. Alle bestellingen worden in ons eigen magazijn meestal binnen een werkdag verzendklaar gemaakt. Kleine pakketten verzenden we met PostNL. Voor grote verzendingen via pallet transport werken we met gespecialiseerde koeriers.
Onze bezorgingsbelofte
Snel thuisbezorgd
Is de bestelling op een werkdag voor 15:00 uur geplaatst, dan wordt deze vaak nog dezelfde dag verzonden. Bij grote drukte kan dit iets langer duren.
Je kunt ervan verzekerd zijn dat we alles in het werk stellen om de bestelling zo snel als mogelijk te leveren.
Postbestellingen (tot 30 kg): Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket verzendklaar is gemaakt. Het pakket moet dan nog wel aan PostNL worden overdragen. PostNL bezorgt na ontvangst bij het sorteercentrum meestal binnen 24 uur van maandag t/m zaterdag in België en Nederland.
Speciale koeriersdiensten (meer dan 30 kg): Bestellingen boven de 30 kg worden door een speciale koerier bezorgd. Levering binnen België is vaak al de volgende werkdag. Levering naar Nederland is meestal binnen 2 werkdagen.
Je kunt ervan verzekerd zijn dat we alles in het werk stellen om de bestelling zo snel als mogelijk te leveren.
Postbestellingen (tot 30 kg): Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket verzendklaar is gemaakt. Het pakket moet dan nog wel aan PostNL worden overdragen. PostNL bezorgt na ontvangst bij het sorteercentrum meestal binnen 24 uur van maandag t/m zaterdag in België en Nederland.
Speciale koeriersdiensten (meer dan 30 kg): Bestellingen boven de 30 kg worden door een speciale koerier bezorgd. Levering binnen België is vaak al de volgende werkdag. Levering naar Nederland is meestal binnen 2 werkdagen.
連絡先
Kwaplasstraat 67, 8820, Torhout, ベルギー
- service@outathome.com
- outathome.com
4.4
優良
281件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Out at Home からの回答
Heureux que tout ait été parfait et rapide 😊
Beetje te vroeg
Ik vindt het aardig dat mijn mening wordt gevraagd, maar zou beter uitkomen als ik de goederen al had ontvangen.
2026年5月21日
Out at Home からの回答
Beste Renate, uw bestelling werd de dag zelf verstuurd maar loopt wat vertraging op bij de transporteur. We wensen u heel veel heerlijke momenten in de spa die de dag vertraging hopelijk snel doen vergeten en we bieden u namens de transporteur onze welgemeende excuses aan. Hartelijke groeten vanwege het Out at Home team.
De bezorgdienst kan beter tracking niet…
De bezorgdienst kan beter tracking niet juist. Twee verschillende vervoerders en uiteindelijk duurt levering veel langer dan normaal zou kunnen.
Product zelf weten we nog niet omdat we het nog niet ontvangen hebben.
Ondertussen een nette mail gehad.
Service van het bedrijf zelf is wel heel netjes en goed doen veel moeite daardoor pas ik het aantal sterren aan.
2026年5月23日
Out at Home からの回答
Beste Niels, We betreuren dat uw zending vertraging oploopt bij de transporteur. Zoals gemeld gaan we er onmiddellijk mee aan de slag om te zien waar het fout loopt. Met vriendelijke groeten, Out at Home
En moins de 24h00 commandé et livrer…
En moins de 24h00 commandé et livrer !Bon et rapide contact.A conseiller
2026年5月19日
Out at Home からの回答
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Heureux que vous ayez apprécié la rapidité et le contact avec notre service.
Zeer snelle levering en duidelijke…
Zeer snelle levering en duidelijke informatie wanneer het product kwam!
2026年5月20日
Out at Home からの回答
Bedankt voor uw mooie review. Fijn dat u tevreden bent over de snelle levering en duidelijke communicatie.
Out at Home からの回答
Dank voor de waardering
Out at Home からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et le contact téléphonique.
Out at Home からの回答
Bedankt voor uw mooie review. Fijn dat alles vlot is verlopen en dat de kinderen ervan kunnen genieten.
J'ai voulu attendre de l'installer et…
J'ai voulu attendre de l'installer et le faire fonctionner...mais tout est parfait. Marche au top, service rapide, livraison nickel. Rien a re dire
2026年5月15日
Out at Home からの回答
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout fonctionne parfaitement et que vous soyez satisfait du produit, de la livraison et de notre service.
Out at Home からの回答
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent met het product en de snelle levering.
Snel geleverd en makkelijk op te…
Snel geleverd en makkelijk op te zetten.
Heerlijk genieten
2026年5月11日
Out at Home からの回答
Fijn om te horen dat alles zo vlot verliep en dat u heerlijk kunt genieten.
Out at Home からの回答
Fijn dat u tevreden bent over onze snelle en correcte service.
Out at Home からの回答
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre commande et de la livraison rapide.
livraison extrêmement rapide pour un…
livraison extrêmement rapide pour un prix très correct
2026年5月15日
Out at Home からの回答
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison et du prix.
Betrouwbare website
Betrouwbare website. Product is snel verzonden en hebben we het pakket thuis ontvangen.
2026年5月17日
Out at Home からの回答
Bedankt voor uw mooie review. Fijn dat alles snel en goed is verlopen en dat u uw pakket vlot heeft ontvangen.
Goede communicatie
Goede communicatie. En snelle reactie op mijn mail wat ik had verstuurd. Website en bestelling ook goed en overzichtelijk
2026年5月14日
Out at Home からの回答
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie, snelle reactie en de overzichtelijke bestelling.
Verzending was vertraagd maar werden…
Verzending was vertraagd maar werden daarover netjes geïnformeerd.
2026年5月11日
Out at Home からの回答
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u goed op de hoogte bent gehouden ondanks de vertraging.
Zeer makkelijk te bestellen
Zeer makkelijk te bestellen, fijn dat men met klarna kan betalen. Snelle levering. Handig om zelf in elkaar te steken.
2026年5月15日
Out at Home からの回答
Leuk om te horen dat alles zo vlot verliep en dat u tevreden bent met de bestelling, levering en montage.
sérieux et rapide ,commande passée un…
sérieux et rapide ,commande passée un Dimanche, traitée le Lundi et livré le Mardi .
2026年5月11日
Out at Home からの回答
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité et du sérieux de notre service.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。