Weer zo’n bedrijf dat de indruk wekt spullen vanuit Nederland te leveren. Nergens staat duidelijk op de website dat alles uit Azië komt (temu en AliExpress waarschijnlijk), vaak in aparte verzendingen... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bestelling nog steeds niet geleverd. Telefoonnummer klantenservice bestaat niet. Heel misschien komt bestelling over paar weken nog aan. Niet handig als je iets voor vakantie nodig hebt. Korto... もっと見る
企業が回答しました
Prima service en de customer support reageert snel op vragen. Je moet er alleen rekening mee houden dat het niet zoals bij de meeste online shops vandaag bestellen morgen ontvangen is. Het duurt echt... もっと見る
企業が回答しました
Jullie webshop heeft veel goede producten om uit te kiezen, met volop informatie erbij, wat ik erg waardeer. Als ik meer informatie nodig heb, vraag ik ernaar en krijg ik die altijd vriendelijk en sne... もっと見る
企業が回答しました
3.2
まあまあ
1653件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ervaring met Outdoorheaven
Contactgegevens op de site : Het tel nr klopt niet. Dus geen persoonlijk contact . Wel via mail antwoord .
Bestellingen komen bijna allemaal apart met verschillende bezorgdiensten .
Bestellingen worden wel goed bijgehouden en teruggekoppeld . Levertijd totaal best wel lang . Bestelling 10 mei laatste levering 23 mei . Kan lastig zijn .
2026年5月23日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Dank u voor uw eerlijke review en feedback. We begrijpen dat het vervelend kan zijn dat bestellingen apart geleverd worden en dat de totale levertijd daardoor langer aanvoelt.
Fijn om te horen dat u de updates over uw bestellingen wel als duidelijk heeft ervaren en dat u via e-mail antwoord heeft ontvangen. Uw opmerkingen over het telefoonnummer en de levertijd nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Was het wachten waard.
De rugzak was er niet zo snel, maar was het wachten waard. Hele handige rugzak met grote inhoud en heel veel vakjes om de spullen te ordenen. De prijs-kwaliteit-verhouding vind ik op het eerste gezicht goed, maar moet in de praktijk nog blijken.
2026年5月24日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat de rugzak uiteindelijk aan uw verwachtingen voldoet en dat u tevreden bent over de indeling, ruime inhoud en prijs-kwaliteitverhouding.
Onze excuses dat de levering iets langer duurde dan verwacht. We waarderen uw geduld en hopen dat de rugzak u ook in de praktijk goed blijft bevallen.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Dropshipping bedrijf met directe…
Dropshipping bedrijf met directe aankoop in Azie. Extreem lange levertijd word pas vermeld na aankoop, maar staat wel in hun kleine lettertjes. Waardoor reclameren lastig is. Annuleren direct na aankoop niet meer mogelijk door geautomatiseerd systeem. Retour kan, maar direct terugsturen naar Azie tegen €30,-
2026年5月22日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de levertijd en het retourproces.
Wij willen benadrukken dat onze verzend- en retourvoorwaarden vooraf vermeld staan op onze website, inclusief informatie over levertijden, annuleringen en het retouradres van ons centrale magazijn.
We begrijpen echter dat dit als vervelend kan worden ervaren en nemen uw feedback serieus om onze communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel geleverd werd en alles netjes verzorgd was.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Jammer dat als je iets moet terugsturen…
Jammer dat als je iets moet terugsturen omdat het niet past dat je dat op eigen kosten moet terugsturen naar Azië
2026年5月1日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Dank u voor uw review. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een artikel niet past en retourkosten voor eigen rekening zijn.
Wij willen wel aangeven dat onze retourvoorwaarden en informatie over het retouradres vooraf vermeld staan op onze website. Desondanks waarderen we uw feedback en nemen we deze mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Product goed. Track&trace kan beter.
Het product (zonnehoed/pet met nekbescherming) voldoet goed aan mijn verwachtingen. 28 april besteld, 11 mei in huis. Natuurlijk had ik liever dat het sneller zou gaan, maar de verwerkings- en verzendtijd staan eerlijk vermeld dus dat is in orde. De track&trace op de webshop werd regelmatig geüpdate, maar de info was vaag (geen huidige lokatie van pakket). Ik had in de realiteit geen idee waar mijn bestelling zat, totdat ik een track&trace van de pakjesdienst kreeg via mail.
2026年5月11日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw eerlijke review. Fijn om te horen dat het product goed voldoet aan uw verwachtingen en dat u tevreden bent over de zonnehoed/pet met nekbescherming.
We begrijpen uw opmerking over de Track & Trace volledig. Hoewel de updates regelmatig worden bijgewerkt, nemen we uw feedback over de duidelijkheid van de informatie serieus en blijven we werken aan betere verzendcommunicatie.
Bedankt ook voor uw begrip met betrekking tot de levertijd. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Bestel niks bij OutdoorHaven
Bestel niks bij OutdoorHaven! Dropshipping / oplichting. Bestel het zelf op aliexpress of temu voor 1/3e van de prijs.
2026年5月16日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad en dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus. We blijven werken aan het verbeteren van onze communicatie, service en klantbeleving.
Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling of een oplossing wensen, dan helpt onze klantenservice u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Outdoorheaven.nl, niks hemels aan
Ik heb een product besteld en binnen 5 minuten geannuleerd ivm een vergissing in de specificaties. Dat kon niet want het product was al verzonden. Retourneren kan na ontvangst maar de kosten zijn voor jou (en niet gering). Klacht werd bijna kinderlijk op gereageerd en de kwaliteit van het product was extreem slecht.
2026年4月17日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling niet meer geannuleerd kan worden nadat deze al in verwerking of verzending is gegaan. Ook begrijpen we uw teleurstelling over de retourkosten en de kwaliteit van het product.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Prijs/kwaliteitsverhouding is op zich…goed
Prijs/kwaliteitsverhouding is op zich prima maar helaas was de maatvoering van de gekochte fietsbroekjes niet goed (veel te groot/wijd).
De keuze, retourneren (naar China!) of 85% korting op volgende aankoop was vanwege de retourkosten niet zo moeilijk. De broekjes mocht ik houden. Maar ja, die waren toch te groot :-) Wel snelle reactie van de klantenservice. Jammer van de broekjes maar wel snel en goed opgelost
2026年4月10日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw eerlijke review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en de snelle reactie van onze klantenservice.
Jammer dat de maat van de fietsbroekjes niet goed uitviel. We begrijpen dat dit vervelend is. Wel fijn om te horen dat er snel samen naar een passende oplossing is gezocht.
We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de bril.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Rugzak gekocht en teruggestuurd
Rugzak gekocht en teruggestuurd, krijg mijn geld niet terug
2026年2月3日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u nog geen terugbetaling heeft ontvangen na het retourneren van uw rugzak.
Wij begrijpen dat dit vervelend is en raden u aan om contact op te nemen met onze klantenservice met uw bestel- en retourgegevens, zodat wij dit verder voor u kunnen controleren en samen naar een oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Redelijke webshop
Op zich leuke webshop. Bestellingen duren even voor ze aankomen, ivm lange reistijd (uit Azië). Kleding matige kwaliteit, komt goedkoop over. Al met al daarom niet zo goedkoop als het lijkt.
Let op: terugsturen naar het retourdepot in Azië kost enkele tientjes!
2026年5月13日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Dank u voor uw review en eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u onze webshop op zich positief ervaart.
We begrijpen uw opmerkingen over de levertijd en de kwaliteit van de kleding. Daarnaast willen we aangeven dat onze retourvoorwaarden en informatie over het retourdepot vooraf vermeld staan op onze website.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service en productkwaliteit verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Hele slechte kwaliteit fiets broekje…
Hele slechte kwaliteit fiets broekje van €30 gekocht en wil hem retourneren maar moet dan tussen de €20- €40 verzend kosten betalen omdat het uit Azië komt. Of ik kan wat anders kiezen met 85% korting. Nou dat bewijst dat het wel goedkope troep geweest. Trap er niet in mensen
2026年5月13日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat het fietsbroekje niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u ontevreden bent over het retourproces.
Wij begrijpen dat de retourkosten als vervelend worden ervaren. Deze informatie, inclusief het retouradres van ons centrale magazijn, staat vooraf vermeld in ons retourbeleid op de website.
Desondanks nemen wij uw feedback serieus en kijken wij graag samen met u naar een passende oplossing. Neem gerust contact met ons op met uw bestelgegevens.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding van de wandelschoenen en de correcte, stipte levering.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Op het moment dat je een retourlabel…
Op het moment dat je een retourlabel wil, geven ze je die niet. Ze bieden dan 10% van de aankoop terug, die je dan mag houden. Je kunt het pakket dan als cadeau gebruiken met korting.
Wil je je artikelen retour sturen dan moet dit naar China waarvan de kosten tussen de €20-€40 zijn. Dit oogt een NL's bedrijf maar is verre van waar. Je moet daarnaast wel alle originele labels erop laten zitten volgens de voorwaarden.
2026年5月12日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over het retourproces en de aangeboden oplossing.
Wij willen benadrukken dat onze retourvoorwaarden, inclusief retourkosten en het retouradres van ons centrale magazijn, vooraf duidelijk vermeld staan op onze website. Ook dienen artikelen volgens de voorwaarden in originele staat en met labels geretourneerd te worden.
Desondanks begrijpen we dat dit als vervelend kan worden ervaren. We nemen uw feedback serieus en helpen u graag verder bij vragen of opmerkingen over uw retouraanvraag.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Zeer slecht bedrijf
Zeer slecht bedrijf, voldoet niet , stuurt een hele slechte sllapzak op waar ik 90 euro voor betaald heb!!!! Koop niks bij dit bedrijf !! Het is dropshipping!!
2026年5月1日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat de slaapzak niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u teleurgesteld bent over uw aankoop. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij nemen uw feedback serieus en willen dit graag samen met u bekijken. Neem alstublieft contact met ons op met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen beoordelen en naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Goed produkt tegen een redelijke prijs
2026年5月1日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het product en de prijs-kwaliteitverhouding.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Ik was tevreden over de kwaliteit en…
Ik was tevreden over de kwaliteit en uitvoering van de hoeden. Precies zoals de afbeelding. De Track & Trace is niet geweldig. Eerste 3 berichten geven absoluut geen informatie
2026年5月1日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en uitvoering van de hoeden en dat deze precies overeenkomen met de afbeeldingen.
We begrijpen uw opmerking over de Track & Trace en dat de eerste updates niet voldoende duidelijk waren. Onze excuses hiervoor, dit nemen we mee om onze verzendcommunicatie verder te verbeteren.
We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Geweldig om te horen dat u tevreden bent over de topkwaliteit van het product.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Zeer goede retourvoorwaarden
2026年5月4日
自発的なレビュー
Outdoorhaven からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze retourvoorwaarden.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。