Outdoorhaven レビュー 

Outdoorhaven からの回答

2026年5月2日

Beste,

Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat de jassen niet aan uw verwachtingen voldoen en dat ze anders zijn dan u had verwacht op basis van de afbeeldingen. We begrijpen dat dit teleurstellend is.

Ook begrijpen we dat de retourkosten als vervelend worden ervaren. Deze informatie staat vooraf vermeld in ons retourbeleid op de website, zodat dit bekend is vóór het plaatsen van een bestelling.

We willen dit graag samen met u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年5月1日

Beste,

Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u zo ontevreden bent over de levertijd en het retourproces. We begrijpen dat dit een vervelende ervaring voor u is.

We willen benadrukken dat onze retourvoorwaarden en eventuele kosten vooraf duidelijk vermeld staan op onze website, zodat dit bekend is vóór het plaatsen van een bestelling.

Desondanks vinden we het jammer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We nemen uw feedback serieus en willen dit graag samen met u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we uw situatie kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年4月29日

Beste,

Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie tijdens de wachttijd en levering.

Daarnaast is het goed om te lezen dat het product aan uw wensen voldoet. We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年4月29日

Beste,

Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de levertijd en dat het product goed bevalt.

We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年4月27日

Beste,

Dank u wel voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd en dat u hierover onduidelijkheid ervaart.

We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een bestelling langer duurt dan verwacht en er vragen zijn over de trackinginformatie. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

Wij willen dit graag direct voor u uitzoeken. Neem alstublieft contact met ons op met uw bestelgegevens, zodat we de status van uw zending kunnen controleren en u duidelijkheid kunnen geven.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年4月27日

Beste,

Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het product.

Onze excuses dat de levertijd langer was dan u had verwacht. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en werken er voortdurend aan om onze verzendingen te verbeteren.

We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年4月27日

Beste,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent en dat het product niet alleen goed functioneert, maar er ook nog eens goed uitziet.

We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年4月18日

Beste,

Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat de meeste artikelen snel zijn bezorgd en dat u tevreden bent over de kwaliteit van de producten.

We begrijpen dat sommige leveringen iets langer kunnen duren en waarderen uw begrip hierover. We blijven ons inzetten om onze levertijden verder te verbeteren.

Bedankt voor uw vertrouwen en we hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年4月16日

Beste,

Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het geleverde product en dat u snel en correct antwoord heeft ontvangen op uw vraag.

We begrijpen dat een levertijd van twee weken tegenwoordig lang kan aanvoelen. Bedankt voor uw begrip en uw eerlijke feedback hierover.

We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年4月14日

Beste,

Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de correcte en duidelijke informatie.

We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年4月11日

Beste Grace,

Dank u wel voor uw bericht. Het spijt ons oprecht te horen dat u uw loopstokken nog steeds niet heeft ontvangen en dat de levering niet binnen de aangegeven termijn is verlopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.

Onze excuses dat u wel een update heeft ontvangen dat het pakket onderweg is, maar deze nog niet bij u is aangekomen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op met uw bestelgegevens, zodat wij de status van uw bestelling kunnen controleren en samen tot een passende oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年4月11日

Beste,

Dank u voor uw review. Het spijt ons dat u ontevreden bent over onze service.

We begrijpen dat de retourkosten als vervelend worden ervaren. Deze staan echter vooraf duidelijk vermeld in ons retourbeleid op onze website, zodat dit bekend is vóór het plaatsen van een bestelling.

We helpen u graag verder. Neem gerust contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年4月6日

Beste,

Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de goede kwaliteit.

We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年4月3日

Dear,

Thank you for your message. We are sorry to hear that you had such a negative experience and that you feel we are not reliable. We take this very seriously.

We would like to emphasize that we do not provide misleading information and that we do our best to assist our customers properly. It is unfortunate to hear that you experienced issues with a refund, our contact details, as well as the quality of the product.

We would like to personally look into this for you and resolve it together. Please contact us with your order details so we can assist you as quickly as possible and find an appropriate solution.

Kind regards,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年3月30日

Beste Mick,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de broek er in het echt zelfs beter uitziet dan op de foto en dat u tevreden bent over de pasvorm en prijs-kwaliteitverhouding.

We hopen dat het warme weer snel komt, zodat u volop van uw aankoop kunt genieten. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年3月30日

Beste Anna,

Dank u wel voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat de verzending langer duurt dan verwacht en dat u nog wacht op uw tweede pakket.

Fijn dat het eerste pakket inmiddels is aangekomen. We begrijpen dat het vervelend is dat de rest nog op zich laat wachten. We kijken dit graag voor u na en zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk duidelijkheid krijgt over de status van uw tweede zending.

Neem gerust contact met ons op, dan helpen we u direct verder.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年3月24日

Beste Paul,

Dank u wel voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid is over de levering van uw bestelling.

Wij hebben uw bestelling nagekeken in ons systeem en zien dat wij u op 13 maart hebben geïnformeerd dat uw pakket klaar lag op de afhaallocatie. We willen u vriendelijk vragen om ook uw spam- of archiefmap in uw e-mail te controleren, aangezien onze berichten soms daar terechtkomen.

Daarnaast zien wij dat het pakket inmiddels als geleverd aan de ontvanger in de winkel (afhaallocatie) is geregistreerd.

Mocht u het pakket niet hebben opgehaald of verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag om dit verder op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年3月23日

Kære Rickard,

Mange tak for din ærlige feedback. Det gør os oprigtigt kede af at høre, at din oplevelse har været skuffende fra start til slut.

Vi forstår din frustration over den lange leveringstid, størrelsen der ikke passede, samt udfordringerne med ombytning og returfragt. Det er heller ikke acceptabelt, at kvaliteten og komforten ikke lever op til dine forventninger.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en løsning, der er fair for dig. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan se nærmere på din sag og gøre vores bedste for at rette op på oplevelsen.

Tak fordi du deler din oplevelse, det hjælper os med at forbedre os.

Med venlig hilsen,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年3月21日

Beste,

Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het product.

We begrijpen dat de levertijd als lang kan worden ervaren. Zoals vermeld op onze website worden sommige bestellingen verzonden vanuit ons centrale magazijn, wat invloed kan hebben op de levertijd.

We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven

Outdoorhaven からの回答

2026年3月20日

Beste,

Dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u onze service als onduidelijk en niet prettig heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling en niet de ervaring die wij willen bieden.

Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer updates in de e-mails en trackinginformatie onvoldoende duidelijkheid geven, en dat u geen helder antwoord heeft gekregen op uw vragen over de verzending. Onze excuses dat dit zo is verlopen en dat u dit als frustrerend heeft ervaren.

Fijn om te horen dat u uw pakket uiteindelijk wel heeft ontvangen, maar we nemen uw feedback zeer serieus en gebruiken dit om onze communicatie en service te verbeteren.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan helpen we u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven