Outillage Carrelage レビュー 

Excellente expérience, un vrai service client qui vous rappelle vraiment s'il n'est pas immédiatement joignable, des solutions trouvées pour l'expédition décalée des commandes, et le matériel est arrivé parfaitement emballé.
Que du bon !

Site bien fait. J'ai commandé du silicone, ils ont un très bon échantillonnage de coloris. j'ai commandé le jeudi juste après 12h. Entreprise très sérieuse car j'ai quand même reçu ma commande le lendemain 13h. Merci à la logistique. J'ai d'ailleurs recommandé chez eux. Merci

Un site avec des prix attractif, en revanche un service SAV catastrophique.
J’ai passé commande le 16 avril avec une livraison à domicile facturé à 28€. Je choisis cette option car d’un je ne suis pas véhiculé et de deux je n’ai pas d’autre choix car mon colis pèse plus de 50kg.
Le livreur a délibérément choisis de livrer au point relais sans accord de ma part.
Après plus de 5 appel, au Sav mon dossier est toujours en court ça ne fais que 3 mois que j’attend un dédommagement de leur part.
Comme précisé je ne suis pas véhiculé et le point relais en question est à 2km de chez moi. Sympa quand on est pas véhiculé et que la commande pèse 50kg.
A ce jour le site doit me tenir au courant et à ce jour je n’ai toujours pas de retour!
Bref.
Ne vos mieux pas avoir de problème avec ce site.

J’ai commandé hier ( vendredi ) choisi la livraison express qui était sensée arriver lundi
Elle est arrivée aujourd’hui ( samedi ).
J’ai au préalable contacté le service client et demandé s’il pouvaient faire quelque chose
Pas de promesse mais la logistique d’expédition s’est faite sans un délai record.
Même s’ils ne répondent pas ils vous rappellent quelques minutes plus tard

Je suis donc très satisfaite
Merci

Excellente surprise. Je suis entièrement satisfait de outillage carrelage.
Une commande assez urgente , j'ai eu le monsieur au téléphone, qui ma dit que le colis serait expédié le lendemain en chronopost (j'ai payé pour ca ) ce qui a été effectué sans tarder . Je ne peux que recommander a 1000% outillage carrelage pour son sérieux et professionnalisme.
Merci a ce monsieur.

super suivi commercial de la part de christelle.

Très content des tarifs et de la réactivité, je recommande

Sur le site:
Livraison EXPRESS
en 24h chez vous
ou sur votre chantier

Commandé le 24 Dec, reçu 6 Janvier! Maintenant j'ai plus besoin. Je comprends que c'était Noël, donc je m'attendais à ce que cela prenne quelques jours, mais pas deux semaines. Il est également impossible de laisser un avis sur leur site web. C'est très suspect.

Je suis très satisfait de cette boutique, large choix enfin un fournisseur pour des outils de qualité que je ne trouve nul part ailleurs.
Je recommande vivement !

V.A.carrelage

En tant que carreleur, le site outillage carrelage est pour moi une référence, il propose une palette d'outils et de marque énorme et les prix sont raisonnable voir imbattable par rapport à leurs concurrents.
Sur chaques commandes que j'ai effectué chez eux l'expédition a été faite rapidement dans des colis très bien emballés et protégés.
J'ai rencontré quelques fois des problèmes de suivi de colis et le service après vente est juste au top, ils sont aimable et professionnel, à votre écoute et même si vous arrivez pas à les joindre ils vous rappellent dans la journée.
Enfin un site fiable avec des prix correct et une équipe au top, je recommande largement!

J'ai acheté un pot de joint de carrelage. Le pot en plastique a été expédié fissuré. La fissure masquée par du film plastique entourant le pot... c'est inacceptable à mes yeux.
La casse du pot ne vient pas du transport car pour le coup le pot était emballé par 3 épaisseur de papier bulle.
Livraison rapide.

Aucun soucis pour commander. Le prix était correct.
Par contre livraison en 24h annoncé sur le site..
J'ai commandé le 14 octobre. Nous sommes le 17 octobre je contact le vendeur car la commande était toujours en traitement.. elle et finalement prise en charge par le service de livraison a 19h. Date de livraison estimée le 22 (en espérant que la livraison arrive bien ce jour là) soit 8 jours plus tard.
Hyper déçue, aucune excuses suite à mon mail, aucun retour du service client. Et encore moins un geste commercial.
Je ne commanderai plus jamais chez eux.

D’ailleurs, l’habitude de commander de l’outillage et des consommables sur divers sites, j’ai une préférence pour outillage, carreleur, certains prix très raisonnables, ainsi qu’un très grand choix et le meilleur dans tout ça en envoi très très rapide. La plupart de mes commandes sont reçues en moins de trois jours en week-end.

Pour une première commande je suis satisfaite et recommderait ce site sans problème à mon entourage.
La natte Schluter toujours de très bonne qualité.
Service très à l'écoute.

Malgré un petit problème technique ils ont su répondre à mes besoins avec un geste commercial. Merci.

Commande passée, arriver en 5 jours
Merci je recommanderai chez vous !

Begin mei heb ik een bestelling geplaatst OUMYYTNHA, gekozen/ en betaald voor thuisbezorging.
Echter werd het bij voorbaat door de koeriersdienst (Chronopost) op een ophaalpunt gedropt.
Ik weiger om aan deze praktijken toe te geven, met als gevolg dat het retour is gegaan.
Op 12 mei werd mij beloofd als het retour komt krijgt u alles terug gestort zonder dat ik er achter aan hoeft.
geen van deze belofte zijn na gekomen.
Op 14 mei kreeg ik eerst de verzendkosten retour gestort, zonder dat het retour gestuurd was.
Op 20 mei was de bestelling retour bij het bedrijf.
maar de terug betaling is niet vanzelf gegaan, ik moest er achter aan, nooit een bericht van retour gehad, de terugbetaling was exclusief verzendkosten.
Dus bestelling is nooit bezorgt op het opgegeven adres maar je ben wel je verzendkosten kwijt.
Ik bestel nooit meer bij dit bedrijf.

Début mai, j'ai passé une commande OUMYYTNHA, choisi et payé la livraison à domicile.
Cependant, la commande a été déposée à l'avance par le service de livraison (Chronopost) dans un point relais.
Je refuse de céder à ces pratiques, ce qui a entraîné son retour.
Le 12 mai, on m'a promis qu'en cas de retour, je serais remboursé(e) sans que j'aie à faire de suivi.
aucune de ces promesses n'a été tenue.
Le 14 mai, j'ai d'abord reçu le remboursement des frais de port, sans que la commande ne soit retournée.
Le 20 mai, la commande a été retournée à l'entreprise.
Mais le remboursement n'a pas été effectué automatiquement. J'ai dû relancer, mais je n'ai jamais reçu de message de retour, le remboursement excluant les frais de port.
La commande n'a donc jamais été livrée à l'adresse indiquée, mais les frais de port sont perdus.
Je ne commanderai plus jamais auprès de cette entreprise.

Société très sérieuse, ayant acheté une ventouse de rapprochement il y'a 7 mois l'une des ventouse s'est désolidarisé, j'ai alors contacté le service après vente, une photo de la ventouse cassé la preuve d'achat. Et 4 jour après je reçois une nouvelle ventouse. C'est très agréable à avoir à faire à des professionnels. Vous m'avez gagné comme client régulier. Merci

Alors là je suis bluffé! Commande passée le lundi soir 22h00, livrée le mercredi midi! Jamais vu si rapide.

Après une livraison qui n'a pu aboutir,le service client a été très réactif en enquêtant sur l'acheminement du colis.
Petit geste commercial en plus de leur part.