Outillage Online レビュー 

Commande passée le 4/04, et débitée le 5/04 toujours pas prise en compte le 29/05. J'ai écritt au moins 5 fois au service client on nous renvoie toujours le meme email pour patientier. La commande n'apparait meme pas sur le site internet, service client injoignable au téléphone, ou si au bout de 2 mois vous arrivez à les joindre on patiente 20 mn au téléphone pour avoir la même répoinse : attente réponse du service commercial.

Colissimo mal réceptionné lors d'un retour. La faute à la Poste ??? Une enseigne digne, aurait un service de réception adapté : remboursement de 70€ perdu.
Des malhonnêtes, peut être, en tous cas un service inadapté.

Numéro de suivi qui ne fonctionne pas, délai 3 fois repoussé, j ai annulé ma commande et attends le remboursement, à fuire absolument !

ARNAQUE

j ai commandé chez eux via Mano mano une machine dont le délai de livraison annoncé était entre le 24 et le 27/04 sur mon compte Mano mano la commande disait etre expédiée et j avais meme un numero de suivi
ne voyant pas ma commande arrivée et le numero de suivi étant inexistant il m a ete dit que ma machine serait expédiée sous 5 semaines ! j ai donc procédé à l annulation qui a été accpetée mais a ce jour aucun remboursement on me dit c est en cours ( toujours cette reponse depuis le debut ) et ça malgré le délai légal de 14 jours aucun remboursement !!!

ce ne sont que des malhonetes, via manomano,délais plus d'un moi pour 7 jours annoncé,faux lien de suivit,ils se renvoient la balle.
Bref surtout pas de commande chez ces voyous ou vous le regretterez forcément.

Des escrocs !!!
Echelle commandée (710 €) via Manomano le 14/04/20 avant de valider la commande je suis certain d'avoir vu une livraison annoncée sous 7/10 jours, une fois la commande payée, la livraison m'est annoncée pour mi-mai !!! donc j'annule la commande ce qui m'est validé immédiatement.
Je vais sur leur site en direct le même jours (14/04) et je passe commande de la même échelle, (649 € !!!) car annoncée livrée sous 10 jours.
Depuis mi avril (donc il y a 1 mois), Manomano et Outillage Online me balladent sur les 2 sujets: Aucun remboursement de Manomano qui me dit que c'est au vendeur Outillage Nnline de me rembourser alors qu'ils ont très bien su m'encaisser.
Et aucune nouvelle de ma 2ème commande auprès d'Outillage Online en direct ! par tel, quand j'arrivais encore à les avoir, ils me disaient départ le 13/05 mais à ce jour aucune nouvelle sur mon compte!!! et depuis 3 jours impossible de les joindre.

Merci pour tous vos avis j'ai faillit commander chez eux et du coup je vais aller voir ailleurs, je préfère m'abstenir de tenter l'expérience.

Bonsoir
Oui une catastrophe. j'ai reçu l'email comme quoi la commande et le paiement sont Ok et ils me répondre qu'ils n'ont pas de trace de paiement. Très difficile de les avoir. J'ai reçu un email pour dire pas de paiement reçu!!! j'ai réussi à les avoir 2 fois au téléphone mais aucune réponse et ils disent il nous faut du temps
A éviter J'ai fallu faire une entorse à ManoMano et voilà le résultat

De vrai voleur ! Articles jamais livré et aucun remboursement depuis 2 mois ! Aucune réponse le pire site de bricolage du net ! Bande d'escrocs

Des voleurs, descriptifs qui ne correspondent pas à la marchandise envoyée et dernière aucun signe de vie...

J'ai mis 1 étoile car impossible de mettre zéro. Robinetterie commandée fin février via Rakuten, annoncée en stock, livraison annoncée en 1 semaine...9 semaines après, rien, ils répondent aux demandes d'infos en disant que le colis est en cours de traitement/ d'acheminement puis ne répondent plus. J'ai obtenu le remboursement hier mais je viens de voir que le produit est toujours annoncé en stock sur leur site avec une livraison promise en 2 jours, du grand n'importe quoi ce site. Ils ont peut-être besoin de trésorerie et ils encaissent les clients sans avoir le stock. A fuir absolument.

J'ai acheté à ces gens via la plateforme ManoMano.
Le produit, une polisseuse à 200€, est acheté le 05/04.
Promesse d'expédition sous 3 jours. Livraison avant le 14/04.
Je décide d'être patient du fait du COVID-19.
Le 14/04, je suis informé que l'article est expédié et reçois un n° de suivi de Colissimo. Celui-ci n'est toujours pas reconnu par Colissimo, 10 jours plus tard.
Après interrogation on m'indique que ce sera expédié en 2ème quinzaine de mai.

J'annule car délais non respectés.

Un email m'informe que la commande va être annulée. Mais le lendemain un autre email m'informe que je ne peux plus annuler car la machine est prête à être expédiée.
Donc troisième mensonge.

Un litige Paypal est en cours.

Signalons au passage la totale inertie de ManoMano.

Bonjour
Avis réédité car j’ai finalement bien reçu ma commande. Le matériel est conforme à la description MAIS effectivement la communication est difficile et les infos ont du mal à arriver...
Même si au final ma commande est livrée je ne referais plus d’achat via ce site...

Vendeur a éviter.
Toujours pas de nouvelles d'une commande en retard .
Vous pouvez les harceler cela ne change rien. Je me suis fait volé 200euros. Cool....

Pour ma part, j'ai eu une très bonne expérience avec cette enseigne. Délai de livraison annoncé 10 jours ouvrés. Article reçu en 3 jours ouvrés. Le prix était très intéressant. Je suis très satisfait de ma commande.

Site catastrophique.
Karcher commandé le 30 Mars 2020 avec délai de Livraison d'environ 4 à 5 jours en raison de la situation sanitaire actuelle liée au Covid 19.
Je les appelle ce jour, ils me disent que le produit est en rupture de stock, livraison au mois de Juin 2020.
La personne au téléphone qui n'est vraisemblablement pas en France s'excuse et me dit qu'un mail m'a été envoyé sur ma boite mail.
Après vérification, aucun mail n'a été envoyé sur la boite mail ni dans les SPAM.
Je déconseille fortement ce site qui à un service de suivie de commande catastrophique.
C'était la première fois que je commandais et ça sera la dernière
Bertrand

Marchant à éviter absolument !
Commande d' une baignoire livrée endommagée, retour de l'article,depuis plus d'un mois, aucune réponse.
Commande passée avec ManoMano.

A part annoncer qu'ils transmettent à la compta. Il n'y a pas d'avancement.
J'attends depuis près d'un mois mon remboursmeent de 2000€.

fait une commande début janvier, toujours rien à ce jour ... après 2 appels, puis un mail de leur part pour soit disant mettre mon adresse à jour, puis un mail de notre part pour une demande de remboursement puis par appelle, qu'ils me disent ok, sous 72 heures avec un retour par mail et,10 jours après l'appel, rien, nada ! à fuir! des escrocs ....

Je suis obligé de mettre 1 étoile ,sinon je ne peut pas écrire d avis !mais pour moi sa mérite aucune étoile !après m avoir vendu un produit soi-disant en stock libre sous 5 jours, on m annonce après plusieurs appels que le produit n est pas dispo, alors après avoir insisté on m envoi comme statu de commande expédié avec un faux numéro de colis pour me faire patienter ,au bout de 3 semaines je décide d annulé la commande, je vous raconte même pas la comédie pour se faire rembourser !!outillage online une vrai arnaque faite attention !!!!!!