Outil Maxi-pro レビュー 

A fuire vous commandez tout est dispo et dans les 48h de la livraison rien toujours en préparation en fait ils ont rien en stock ils vous baladent au téléphone en vous disant ça part fin de semaine mais toujours rien et en compensation au tel là ils vous sortent qu’ils ont mis un petit quelque chose en compensation du coup reçu au bout de 3 semaines vous avez vos achats et le petit quelque chose ben… c’est les cartons qui font offices d’emballage en plus de ça ils sont menteurs…
Je ne vous conseilles pas j’aurais dû lire les avis avant…..

Contraint et forcé de rajouter mon nom à la liste.
Les gérants du site sont peu scrupuleux, ils continuent d'accepter des commandes qu'ils ne peuvent pas honorer et rentre de l'argent à l'aise.

Je pensais que ces pratiques n'existaient plus, erreur qui m'a coutée 30€. D'autres ont laissé plus.

Commande passée le 16 février et reçue le 11 mars ...apres plusieurs appels téléphoniques .je ne recommande pas du tout ce fournisseur ! C'était ma première et dernière commande.

Commande passée le 2 janvier 2025, avec un délai de livraison annoncé à 5 jours. La commande passe en "en préparation' 2 jours plus tard, puis plus rien.
Après bientôt 2 mois, aucune nouvelle, malgré plusieurs demandes d'information via le formulaire de contact (au passage, mention spéciale pour l'adresse mail de contact indiquée sur le site, qui n'est tout simplement pas attribuée).
À fuir.

ARNAQUE !
Commande passée depuis plus d'un mois, après insistance de notre part pour savoir où en est notre commande, on nous rétorque qu'elle est remboursée en nous adressant une preuve de remboursement d'un autre montant, avec une autre référence de commande et bien sûr de fausses coordonnées bancaires ! Il ne veulent rien savoir et insistent en répondant toujours la même chose! À fuir!

Achat d’un pack MAKITA
Achat urgent puisque la mienne est en panne.
En stock soit disant.
24/48h pour la livraison soit disant
Au bout de 8 jours pas de nouvelles.
J’appelle.
On me dit que ce sera envoyé le vendredi suivant pour une réception le samedi.
Lundi suivant je n’ai toujours rien.
Je rappelle. Ils le savent pas ils doivent se renseigner.
Appel ce matin me disant qu’ils ne peuvent pas avoir le produit.
Mais quel amateurisme surtout quand on veut avoir une clientèle professionnelle !
A fuir et à refuir

Très déçu par la gestion des commandes de Outils Maxi Pro. J'ai passé une commande pour la société de deux pantalons Bosseur, indiqués en stock sur leur site, et il m'a fallu les relancer trois fois avant de finalement recevoir ma commande... un mois et demi après ! En plus, les t-shirts Bosseur censés être offerts avec la commande étaient absents lors de la livraison. Après avoir relancé une nouvelle fois il y a quatre semaines, je n'ai toujours rien reçu et je perds espoir. Ce site n’est pas fiable, je déconseille vivement à tous les professionnels qui ont besoin de matériel en temps et en heure. Une gestion catastrophique et un service client inexistant. À éviter !"

Quasiment 2 mois pour recevoir notre produit.
Incompétente totale
Ne pas commander sur ce site.

Après plus d'un mois d'attente toujours pas de nouvelles de ma commande, deux paires de bottes qui apparemment n'était pas en stock. La livraison était pourtant prévue en 5 jours ...
J'espère les avoir un jour ...

Rapport Q/P impeccable pour cette tronconneuse.
Expédiée le lendemain de la commande, emballage de qualité.
Top !

Bonjour
Commande passé le 10/11/24 pour une scie RUBI au 5/12/24 toujours pas reçu quand il parle de livraison en 24-48h je pense qu’il parle de l’encaissement…
2 eme commande pour moi et les deux on été une catastrophe je ne les considère plus comme des professionnels et ça sera ma dernière commande sur et certain 😡

Catastrophique, évitez.
Commande passée le 4 mai, aucune info, puis e-mail envoyé, aucun retour, commande annulée et aucune confirmation d’annulation. Le Pro n’est que dans le nom de cette société. Service client au abonné absent.

Commande de 7 postes à souder à plus de 1000€ chacun réalisée mi décembre indiquée en livraison sous 72h avec disponibilité sur le site.

Le directeur commercial Mr Christophe Ricardo m'a appelé en personne "pour ne pas passer à côté de la commande", car le délai de livraison était en réalité de 4 semaines. Lui indiquant que j'en ai besoin au 3 janvier au plus tard, je lui dis d'annuler la commande. Il insiste pour trouver une solution en proposant la livraison des postes à souder "au près d'un autre de leur fournisseur". Face au professionnalisme, je joue le jeu et lui dis que je suis d'accord à condition que je sois livré le 3 janvier sans faute et je demande le même tarif que les concurrents. Le directeur commercial m'accorde un avoir de 399€. Malgré mes relances par écrit (SMS et email), je n'ai aucune confirmation de la commande de Mr Ricardo ni par email, ni par téléphone. Je pars en vacances en me disant que je serais livré le 3 janvier.

Le 3 janvier au retour de mes congés : aucun email, aucun coup de téléphone et pas de marchandise alors même qu'on en a besoin pour les ateliers. Je suis obligé d'appeler Mr Ricardo qui ne répond pas, ses équipes me disent qu'il est en vacances. Pour le professionnalisme on repassera, mais on arrive à être livré le lendemain.

Lors de la livraison le lendemain par mes équipes qui réceptionnent la marchandise, les postes OA livrés ne sont pas les mêmes que ceux dont nous avions convenus au téléphone. Mes équipes n'ont pas le choix que les réceptionner puisqu'on en a besoin pour travailler, dans l'attente de trouver une solution avec Mr Ricardo.

Lorsqu'on appelle Mr Ricardo et ses équipes (3 appels de 20min à chaque fois), on me dit que le modèle est celui convenu par téléphone. On leur demande une indemnisation de 20% du prix pour couvrir les frais d'amélioration des chariots. Mr Ricardo dit "voir avec ses fournisseurs". Résultat, après 3 semaines de silence, son service comptable nous envoie une proposition honteuse en nous proposant "une réduction de 10% sur notre prochaine commande" (C'est sur qu'avec cette expérience, ça donne très très envie de recommander sur le site). Nous leur envoyons une mise en demeure, sans réponse de leur part.

Or, comme ils ne nous ont jamais envoyé de confirmation écrite de la modification de commande, nous ne pouvons rien faire si ce n'est aller au tribunal. Pour 1000€, nous avons d'autres choses à faire.

En tout cas, fuyez ces escros dépourvu de sincérité et de professionnalisme.

D'abord hésitant à passer commande, au vu des avis datant de 2021 et du risque de tomber sur un site frauduleux.

Ensuite, après avoir fait des recherches avec le numéro Siret de Outil Maxi Pro, pour vérifier sa réelle existence, j'ai testé leur réactivité en leur adressant un mail pour contrôler la disponibilité de la tronçonneuse.

Après, J'ai passé commande en réglant avec PayPal pour m'assurer un protection au cas où !

Et, puis enfin, très grosse satisfaction sur le service commercial de Outil Maxi Pro, puisque j'ai reçu ma tronçonneuse en 72h, très bien protégée dans un colis très soigné : Une Dolmar PS7910 pour 613 € (-40% de réduc)

Pour trouver l'équivalent dans une qualité professionnelle et une puissance identiques de 4,3 Kw, :
. chez Stihl c'est le modèle MS462 à 1619 €
. chez Husqvarna c'est le modèle 572XP à 1519 €

Je quitte donc Stihl pour Dolmar et je ferai de nouveau confiance à Outil Maxi Pro pour mes prochains achats.

Ruben

Produit annoncé disponible, commandé et payé le 19/12.
A ce jour (10/01) pas de livraison.
Commande toujours annoncé en préparation.
Contact par mail sans réponse le 06/01, appel téléphonique le 10/01 sans réponse.
Pas très sérieux.
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Après échange de ce jour (11/01) je prends bonne note de la livraison le 17/01 au plus tard.
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Aujourd'hui 20/01, engagement non tenu puisque colis expédié uniquement ce jour...
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20/01
Je constate que le lieu de livraison n'a pas été respecté et que je vais devoir me déplacer pour le récupérer.
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Colis réceptionné, conforme à la commande, bien emballé.
Je ne peux que vous conseiller de vous faire confirmer la disponibilité immédiate des articles. Ne pas se fier au stock annoncé.

je suis venue au magasin pour acheter quelques machines. Personnel expérimentés et bon rapport qualité prix

Très mauvais , commande toujours en cours de préparation. 20 jours après achat d’un produit en stock .
Aucun message de suivi . Ni de réponse a ma demande .
Pas sérieux, je me demande si le produit arrivera .
Livraison en 72 h un gag .

A éviter donc .

Un magasin très agréable et bien agencé. Des conseils trés professionnels et sympathiques pour l'achat du cadeau de Noël de mon mari ( conseils sur une perceuse Bosch) . Merci david. Je recommande ce magasin sans hésitation.