Un nouveau matelas super apaisant moelleux confortable dès que l on s allonge nous ressentons une sensation de douceur le dos bien droit !! Je vous le recommande vivement matelas ressorts et mousse... もっと見る
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Site avec des explications simples et claires pour faire son choix avec des prix très abordables. Le matelas est comme prévu livré roulé compressé dans un carton. Il faut simplement le dérouler sur le... もっと見る
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C’est la seconde fpis qu’on commande un matelas chez vois, le premier as 6 ans et est toujours très confortable, nous avons donc commandé le même pour la chambre d’amis.
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Nous avons commandé un matelas en 160*200, il est arrivé comme prévu. Nous l'avons laissé se mettre en place pendant 4 jours car au même moment nous partions en week-end et à notre retour nous avons... もっと見る
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OutletSofaDirect について
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OutletSofaDirect : Matelas de Qualité au Meilleur Prix pour un Sommeil Parfait 🛏️
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- Confort Personnalisé : Choisissez entre ferme, mi-ferme, ou moelleux selon vos préférences.
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4.2
ほぼ満足
2316件のレビュー
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Au bout d'un an le matelas est ruiné
Au bout d'un an le matelas est complètement déformé, j'ai demandé au service client etant donné qu'il est toujours en garantie, on m'a demandé 1000 photos absurdes alors que celle envoyées on voyait clairement les problèmes, affaissement au milieu, les coutures qui s'écrasent. effectivement pas cher, mais de tres mauvaise qualité, 1 an après je dois en acheter un autre :-(
2025年12月16日
自発的なレビュー
OutletSofaDirect からの回答
Chère Lindsey,
Merci pour votre message et pour votre retour détaillé.
Après vérification de votre dossier, nous avons bien échangé plusieurs e-mails avec vous et apporté des réponses à vos demandes. Toutefois, nous constatons que nous n’avons pas reçu de réponse de votre part à notre dernier message datant du 12/2025.
Nous restons bien entendu à votre disposition et serions ravis de pouvoir vous proposer une solution adaptée. Nous vous invitons à répondre à ce dernier e-mail afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre demande dans les meilleurs délais.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Price and quality
2026年6月8日
OutletSofaDirect からの回答
Hello Frédéric,
Thank you very much for your feedback. We are glad that you are satisfied with the price and quality of your product.
Outlet Sofa Direct Team
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que notre service client ait pu répondre rapidement à votre demande.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte satisfaction et que la livraison ait été rapide. Votre recommandation nous fait très plaisir.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Livraison rapide et produit conforme à…
Livraison rapide et produit conforme à la description
2026年6月3日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit soit conforme à la description.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
C’est la seconde fois qu’on commande un…
C’est la seconde fpis qu’on commande un matelas chez vois, le premier as 6 ans et est toujours très confortable, nous avons donc commandé le même pour la chambre d’amis.
2026年6月7日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis d’apprendre que votre premier matelas vous donne toujours entière satisfaction après plusieurs années, et que vous avez choisi de nous refaire confiance pour votre chambre d’amis.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Tout est nickel commande /livraison /et…
Tout est nickel commande /livraison /et aussi réponse après l envoi d un mail rapidement… maintenant je vais essayer le matelas pour avoir un aperçu sur la qualité…
2026年6月20日
自発的なレビュー
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Dahoumane,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la commande, la livraison ainsi que la réactivité de notre service client vous aient donné satisfaction.
Nous espérons que votre matelas vous apportera également tout le confort attendu lors de son utilisation.
L’Équipe Outlet Sofa Direct.
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la fermeté du matelas. Chaque modèle a un soutien différent, et la sensation peut aussi évoluer légèrement après quelques nuits d’utilisation.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Super agréable moins de douleur dans le…
Super agréable moins de douleur dans le dos meilleur sommeil
2026年6月3日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas vous apporte plus de confort, moins de douleurs et un meilleur sommeil.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de votre commande vous apportent satisfaction.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Chiara,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité et le confort du matelas vous apportent entière satisfaction .
L’Équipe Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Stella,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous pour le moment.
Nous espérons que votre matelas continuera à vous apporter entière satisfaction dans le temps.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Délai de livraison long mais bon matelas
Délai de livraison plus long que sur le site. Mais bien emballé et il a l'air de qualité
2026年5月31日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Alexis,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre matelas vous semble de qualité et qu’il soit arrivé bien emballé.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison et la transmettons afin d’améliorer ce point.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Assez spécial sur les matelas je me dit…
Assez spécial sur les matelas je me dit au pire je le renvoi
Agréablement surpris j ai dormi beaucoup les premiers jours comme si j avait besoin de récupérer et pour le moment bien à voir dans le temps
2026年6月2日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Matthieu,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première impression soit finalement positive et que vous profitiez déjà d’un meilleur repos.
Effectivement, il est parfois nécessaire de quelques nuits d’adaptation pour que le corps s’habitue pleinement au nouveau matelas. Nous espérons qu’il continuera à vous apporter entière satisfaction dans le temps.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre matelas soit parfaitement conforme à votre commande.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Les informations sur la commande sont…
Les informations sur la commande sont très claires et nous avions un doute pour la livraison FedEx, mais le matelas a été livré jusqu'à notre appartement. Un grand oui les yeux fermés !!!
2026年5月27日
OutletSofaDirect からの回答
Cher Eric,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les informations de commande aient été claires et que la livraison se soit finalement déroulée sans problème jusqu’à votre appartement.
Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Matelas
J'ai acheté un matelas récemment. La livraison a été rapide. Le produit est conforme à la description.
2026年5月27日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Sylviane,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le matelas soit conforme à la description.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous convienne et qu’il vous apporte satisfaction.
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Vraiment tres bien un matelas tres…
Vraiment tres bien un matelas tres confortable pour un prix plus que raisonnable merci. Quant au livreur tres gentil tres professionnel
2026年6月1日
OutletSofaDirect からの回答
Chère Mylena,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le matelas vous apporte tout le confort attendu et que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix.
Nous transmettrons également vos compliments concernant le livreur.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Bon matelas :) merci !
2026年6月1日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Roxane,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte satisfaction.
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