Un nouveau matelas super apaisant moelleux confortable dès que l on s allonge nous ressentons une sensation de douceur le dos bien droit !! Je vous le recommande vivement matelas ressorts et mousse... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Site avec des explications simples et claires pour faire son choix avec des prix très abordables. Le matelas est comme prévu livré roulé compressé dans un carton. Il faut simplement le dérouler sur le... もっと見る
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C’est la seconde fpis qu’on commande un matelas chez vois, le premier as 6 ans et est toujours très confortable, nous avons donc commandé le même pour la chambre d’amis.
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Nous avons commandé un matelas en 160*200, il est arrivé comme prévu. Nous l'avons laissé se mettre en place pendant 4 jours car au même moment nous partions en week-end et à notre retour nous avons... もっと見る
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OutletSofaDirect について
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4.2
ほぼ満足
2316件のレビュー
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Bon matelas
Nous avons commandé un matelas en 160*200, il est arrivé comme prévu. Nous l'avons laissé se mettre en place pendant 4 jours car au même moment nous partions en week-end et à notre retour nous avons retrouvé un matelas épais et ferme. Il faut lui laisser le tps de se regonfler tout seul au moins 72h.
C'est un matelas en mousse très confortable et vraiment ferme. Pour le moment nous n'avons pas de problème avec, on verra avec le temps.
2026年5月28日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Valerie,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas s’est bien mis en place et que vous appréciez son confort et sa fermeté.
Effectivement, les matelas compressés nécessitent un court temps de récupération pour retrouver leur forme optimale, et nous sommes heureux de voir que tout correspond à vos attentes.
Nous espérons qu’il continuera à vous apporter entière satisfaction dans le temps.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Matelas et service client impeccable
Matelas commandé reçu rapidement, au départ un souci sur la commande. Prise en compte rapidement par le service client qui m’a renvoyé mon matelas sans frais.
Matelas très confortable, je recommande
2026年5月31日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Mohamed,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que notre service client ait pu répondre rapidement à votre demande.
Nous sommes également heureux d’apprendre que votre matelas vous apporte tout le confort attendu.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Nelly,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit ainsi que la livraison vous aient pleinement satisfait.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Parfait
Le prix, le délai de livraison. La qualité de matelas, les explications et conseils fournis, tout est au top
2026年5月28日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Elias,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le prix, les délais de livraison ainsi que la qualité du matelas et nos conseils aient pleinement répondu à vos attentes.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
La entrega fue muy rápida
La entrega fue muy rápida, el colchón es muy cómodo, uno de los lados llegó con un pequeño defecto de la tela (rasgado).
2026年5月27日
OutletSofaDirect からの回答
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la entrega fue muy rápida y que el colchón le resulta cómodo.
Sentimos mucho el inconveniente con el pequeño defecto en la tela. Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info@outletsofadirect.fr, adjuntando su número de pedido y, si es posible, algunas fotos, para poder revisar su caso y ofrecerle una solución adecuada.
Un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet
Très bien
Très bien. Livraison rapide. Prix compétitif. Matelas conforme et confortable. Impression de très bonne qualité. Je recommande.
2026年5月28日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la livraison, le prix, le confort et la qualité de votre matelas aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de très belles nuits.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Todo genial
2026年5月24日
OutletSofaDirect からの回答
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado y que su experiencia ha sido excelente.
Un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet
Todo bien se desinfló es mejor que lo…
Todo bien se desinfló es mejor que lo de los muelles
2026年5月27日
OutletSofaDirect からの回答
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que está satisfecho con su colchón y que le resulta más cómodo que un modelo de muelles.
Esperamos que siga disfrutando de un excelente descanso.
Un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet
Bon rapport qualité prix.
2026年5月27日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Chantal,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez le rapport qualité-prix de votre matelas et espérons qu'il vous apportera entière satisfaction pendant de nombreuses années.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Après ma première nuit entière
Après ma première nuit entière , je peux vous dire qu 'il est vraiment très agréable de pouvoir profiter de la qualité de vos matelas . Merci .
2026年5月23日
OutletSofaDirect からの回答
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre première nuit sur votre nouveau matelas vous a apporté tout le confort recherché.
Nous vous souhaitons encore de nombreuses nuits agréables.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte entière satisfaction.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Matelas inconfortables et arnaque SAV
Ils disent : 100 jours pour changer d’avis mais ils oublient de préciser que l’on doit renvoyer les matelas À NOS FRAIS sans aucun suivi de leur part. Autant dire que leur matelas horrible à dormir ne seront donc pas renvoyés et qu’ils comptent sur le découragement clients pour ne pas avoir à rembourser en SAV. Je regrette de ne pas avoir acheté sur Amazon. Au moins eux, ils gèrent les retours et remboursement de la totalité des articles pas à nos frais…
2026年6月9日
自発的なレビュー
OutletSofaDirect からの回答
Chère Nancy,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Comme indiqué dans nos échanges par e-mail, votre demande ne concerne pas un défaut du matelas, mais un choix de produit qui ne correspond pas à vos attentes. Dans ce cadre, le retour reste possible dans le cadre de l'offre d'essai, conformément à nos Conditions Générales de Vente.
Celles-ci précisent clairement que les frais de retour sont à la charge du client. Ces informations sont disponibles sur notre site et accessibles avant la validation de toute commande. Il est donc important d'en prendre connaissance avant l'achat.
Notre service client reste naturellement à votre disposition à l'adresse info@outletsofadirect.fr si vous souhaitez poursuivre les démarches de retour conformément aux conditions prévues.
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Mickaël,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout ait été impeccable et que votre expérience vous ait pleinement satisfait.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que su experiencia ha cumplido con sus expectativas.
Un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet
Grande satisfaction
Je suis très très satisfait, j'ai été livré rapidement et le matelas est exactement ce que j'attendais, ferme et de bonne conception, de plus le prix est très concurrentiel. Je recommande Sofadirect
2026年5月21日
OutletSofaDirect からの回答
Hello dear customer,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Please contact our customer service team at info@outletsofadirect.fr with your order reference so that we can review your situation and assist you as quickly as possible.
Outlet Sofa Direct Team
Matelas toujours pas reçu à la bonne…
Matelas toujours pas reçu à la bonne adresse
38 rue de Siam chez Michel Pillie
Brest
0629057739
Agathe Pillié
2026年5月20日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Agathe,
Nous avons déjà répondu à vos e-mails concernant votre demande.
Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée et que nous sommes toujours dans les délais annoncés, à savoir entre 5 et 7 jours ouvrés pour la préparation et l’expédition de votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
1ère commande, très satisfaite.
Commande reçue dans les temps.
Matelas conforme à la description, confortable et apprécié par les personnes à qui il était destiné.
Très satisfaite.
2026年4月30日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Line,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans les délais et que le matelas corresponde à vos attentes et apporte satisfaction à ses utilisateurs.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Buena calidad precio
Colchón muy cómodo. Tiene una firmeza muy buena y se descansa muy bien, aunque la apariencia parezca un colchón de gama más baja. Lo que no me gusta es que los laterales no tienen ninguna capa de espuma y se pueden tocar los muelles.
El envío fue un poco lento, un par de semanas pero es lo que ponía.
En general le doy un 8 y volvería a comprarlo xq tiene buen precio para la calidad que tiene {el descuento y las características que sirven en la página no creo serán correctas por eso no les doy más nota}
2026年5月18日
OutletSofaDirect からの回答
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar la comodidad y la relación calidad-precio de nuestro colchón. Nos alegra saber que el descanso y la firmeza han cumplido con sus expectativas.
También agradecemos sus observaciones sobre los laterales y la información mostrada en la página, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Nos complace saber que, en conjunto, volvería a confiar en nosotros.
Reciba un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet
Super matelas
Super matelas , deuxième fois que je commande je valide à 100% très confortable et très bon rapport qualité prix.
2026年5月20日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour Samuel,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre superbe retour. Nous sommes ravis que votre deuxième commande vous apporte autant de satisfaction et que le confort ainsi que le rapport qualité-prix soient à la hauteur de vos attentes.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour monsieur Philippe,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Comme indiqué dans nos échanges par e-mail, votre demande a été étudiée conformément à nos Conditions Générales de Vente. Celles-ci précisent que, sauf cas de force majeure, OUTLET SOFA DIRECT s'engage à livrer les produits signalés "en stock" sous un délai de 15 jours ouvrés. Elles indiquent également que des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir, sans ouvrir droit à une demande de dommages et intérêts.
Nous invitons nos clients à prendre connaissance des Conditions Générales de Vente avant tout achat, celles-ci étant disponibles sur notre site.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition à l'adresse info@outletsofadirect.fr pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
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