Fantastisk betjening og kundeservice. Købte et liggeunderlag med produktionsfejl som først viste sig lidt efter købet. Blot 24 timer efter jeg sendte en mail vedrørende dette fik jeg refunderet beløbe... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Fantastisk kundebetjening. Havde et spørgsmål omkring en lommelygte som jeg havde købt for 15 år siden et helt andet sted. Jeg fik et kompetent og uddybende svar af Olof. Jeg bad ham herefter anbefale... もっと見る
Bestilte et telt i mandags hvor der i ordrebekræftelse står forventet levering indenfor 4 hverdage. Tirsdag skriver jeg en mail til Outmore for at høre om forventet levering kan overholdes da jeg ska... もっと見る
Gnidningsfri handel - Ingenting at komme efter her, af negative ting. Godt sortiment og god kundeservice. Priserne er ok - og gode tilbud. Og nej, jeg er ikke ansat eller betalt for denne udtalels... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Som brødrene Andreas og Olof Pape, grundlæggerne af Outmore.dk, er vi drevet af en dybfølt passion for natur, friluftsliv og sport. Vi betragter os selv som ægte naturnørder - en betegnelse, vi bærer med stolthed! Vores kærlighed til det fri har ikke kun inspireret os til at skabe Outmore.dk, men også til at danne et online fællesskab for alle, der deler vores entusiasme for outdoor eventyr. Hos Outmore.dk forstår vi værdien af at være ude i det fri, hvad enten det er sammen med familie og venner eller på soloeventyr. Naturen tilbyder os en pause fra hverdagens travlhed og fylder os med energi - ofte mere effektivt end den stærkeste kop kaffe. Det er vores mission at gøre det så let og ubesværet som muligt for dig at nyde udendørslivet ved at tilbyde det bedste og mest praktiske outdoor udstyr til både de små dagsture og de store eventyr. Vores sortiment spænder bredt - fra rygsække og køletasker til kompasser, kikkerter og alt, hvad du ellers kunne have brug for til en aktiv dag i det fri. Vi har sørget for, at hver eneste vare i vores shop er nøje udvalgt baseret på kvalitet, funktionalitet og komfort. Vi bestræber os på at inkludere produkter fra både velkendte og mindre kendte outdoor brands, så du altid har adgang til det bedste udstyr på markedet. Kundeservice er kernen i alt, hvad vi gør. Vi, Andreas og Olof, står klar til at guide og hjælpe dig med at finde det perfekte udstyr til dine behov. Vores mål er at sikre, at du får en fremragende shoppingoplevelse hos Outmore.dk, og vi er altid tilgængelige via chat, mail eller telefon for at yde personlig rådgivning og support. Tak fordi du tager dig tid til at besøge Outmore.dk. Vi ser frem til at hjælpe dig med at gøre dit næste outdoor eventyr uforglemmeligt. Kom nu mere ud - naturen venter! De bedste hilsner, Andreas og Olof Pape
連絡先
Vejlsøvej 51, 8600, Silkeborg, デンマーク
- kontakt@outmore.dk
- outmore.dk
3.7
まあまあ
161件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ny nakkepude
Jeg købte en nakkepude. Efter et års tid gik den mærkeligt nok i stykker, men de var så behjælpelige og sendte en ny.
Tak for det.
2024年6月14日
自発的なレビュー
Hurtig levering og god pris
Hurtig levering og god pris. Kvaliteten var som forventet.
2024年4月25日
自発的なレビュー
Meget hjælpsom og hurtig betjening
Ved en fejl var jeg kommet til at bestille to nakkepuder. De kom MEGET hurtigt, men hvad skulle jeg med to puder.
Ved kontakt med firmaet, fik jeg at vide, at jeg uden omkostninger kunne indlevere/ lade være med at hente den ene.
Det fungerede fint og jeg har nu fået penge retur for den ene.
2024年4月25日
自発的なレビュー
Lang levering - fin service
Jeg bestilte en vare, hvor forventet leveringstid var 4 hverdage.
Da jeg havde ventet i 2 uger forhører jeg mig, og de vil undersøge sagen. 2 uger senere, er pakken stadig ikke sendt. Jeg afbestiller ordren, og det bliver ordnet hurtigt - uden problemer.
God service, dog meget lang leveringstid og uden produkt for mit vedkommende (mit eget valg). Derfor 3 stjerner.
2024年4月5日
自発的なレビュー
Rigtig god nakkepude
Rigtig god nakkepude - lever op til det den lover og rart at man kan spænde den fast, så man bliver hvor man er når man er faldet rigtig i søvn.
Der var hurtig levering af produktet, bestilte søndag og havde den tirsdag, lige indenmin afrejse.
2024年2月14日
自発的なレビュー
Alt var som det skulle være.
2023年10月2日
自発的なレビュー
Super sød og god betjening
Super sød og god betjening, og nakkepuden er præcis som den skal være
2023年9月14日
自発的なレビュー
Super god nak pude
Super god nak pude . Virker dom den skal holder hovedet på plads . Så man ikke har ondt i nakken efter 12 timer flyvetur
2023年9月12日
自発的なレビュー
Super god nakkepude og hurtig levering
Super god nakkepude og hurtig levering. Plus fik svar indenfor 4 timer efter jeg skrev en mail til dem.
Kan varmt anbefale dette sted.
2023年9月4日
自発的なレビュー
Mange af de varer der er på hjemmesiden…
Mange af de varer der er på hjemmesiden er ikke på lager, men man kan godt lave en ordre og lang tid efter finder man ud af at at varen ikke er på lager. Det har jeg oplevet flere gange, og kommunikation ja det er heller ikke deres stærkeste side
2023年8月21日
自発的なレビュー
Outmore からの回答
Hej Jesper, vi kan kun beklage din oplevelse. Leveringstiden har vores allerhøjeste prioritet. Nogle af vores varer ligger på vores fjernlager. Det giver desværre en lidt længere leveringstid på disse. Leveringstiden fremgår altid af hjemmesiden. Du er velkommen til at kontakte os pr. mail eller via chatten, hvis du har spørgsmål til konkrete varer.
Jeg har bestilt og betalt for en sadel…
Jeg har bestilt og betalt for en sadel til over 900kr. Men høre intet
2023年8月2日
自発的なレビュー
Outmore からの回答
Hej Karina, jeg kan se din sadel blev afsendt dagen efter denne besked. Jeg håber du er tilfreds med den. Bemærk at vi altid først hæver pengene, når ordren sendes. Hvis du ellers haf spørgsmål, må du endelig sige til.
Trækker penge på trods af udsolgte varer
Køber 2x nakkepuder på hjemmeside, hvorefter penge trækkes. Efterfølgende mail om at der nu kun er 1 styk på lager. Outmore ikke villig til at finde en løsning, eller som det mindste sende det ene produkt med fri fragt. Dårlig kundeservice. Handler her ikke igen.
2023年7月25日
自発的なレビュー
Outmore からの回答
Hej Rasmus, jeg er ked af den oplevelse du har haft. Vi hæver aldrig pengene før ordren sendes. Alt efter hvordan der er betalt, kan pengene nogle gange blive reserveret på ens bankkonto, men det er ikke noget vi ser. Skulle en ordre blive annulleret eller som her ændret, vil der blive hævet det mindre i forbindelse med forsendelsen. På shoppen fremgår det, hvis vi kun har 1 stk. tilbage af en vare. Nogle gange kan vi hurtigt få flere hjem fra vores fjernlager, andre gange kan vi finde en god erstatningsvare. Jeg håber vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
De annullerede min ordre
De annullerede min ordre, da den var udsolgt.
På hjemmesiden fremgik varen som ‘på lager’ med 4 leveringsdage.
Det jeg synes er dårligt er, at det først var da jeg kontaktede dem for den manglende vare, at jeg fik at vide at ordren var annulleret.
Det havde været rart at få en melding om, i det øjeblik de annullerer ordren.
2023年7月17日
自発的なレビュー
Outmore からの回答
Hej Michael, vi beklager din oplevelse. Vores system sender automatisk og øjeblikkeligt en mail i forbindelse med en annullering. Det kan være denne mail er endt i dine spam mails? Det sker desværre en sjældent gang i mellem, at 2 kunder bestiller den samme vare, hvorefter vi kan være nødt til at annullere, hvis vi ikke kan skaffe flere. Jeg er ked af, hvis det er det der er sket i dette tilfælde. Du må endelig skrive til os, hvis der er noget vi kan gøre eller finde en god erstatningsvare.
Hurtig levering og gode varer.
2023年7月1日
自発的なレビュー
Virkelig dårlig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse.
Ingen information i forbindelse med forsinket afsending.
Hjemmeside svarer ikke på henvendelser.
Ikke muligt at ringe op heller.
2023年6月30日
自発的なレビュー
Outmore からの回答
Hej Liv, jeg beklager den dårlige oplevelse du har haft. Jeg kan se på tidligere kommunikation, at forventet leveringstid var indenfor de lovede 7 hverdage, som så desværre ikke var i tide til din ferie. Den forlængende leveringstid skyldtes, at der var varer på bestillingen, der først skulle hjem fra vores fjernlager. Jeg håber vi får muligheden for at give dig en god købsoplevelse en anden gang.
Udemærket produkt til god pris
Udemærket produkt til god pris, og hurtig levering.....
2023年6月15日
自発的なレビュー
Gode produkter - hurtig leveret!
Gode produkter. Pakken kunne hentes dagen efter. Super!
2023年6月15日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。