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Paco Perfumerías レビュー 2,203

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TrustScore 5段階評価の4.5

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ショッピング・ファッション
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5つ星のうち5の評価

Tiene una gran variedad de productos y los precios suelen ser muy competitivos. He comprado varias veces ya, perfumes y cremas, y seguiré comprando. Además las entregas son rápidas y los gastos de env... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Siempre compro en Paco, valenciana en Madrid que apuesta por la mejor droguería/perfumería con los mejores precios.

5つ星のうち5の評価

Me encanta porque siempre encuentro el producto que busco, si no.lo tienen me avisan cuando está disponible. Los precios son francamente buenísimos y siempre envían unas muestras y un regalo que sor... もっと見る

企業情報

  1. ショッピング・ファッション

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4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

2203件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 14％に回答しています

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5つ星のうち1の評価

Reclamación como consumidora

Reclamación como consumidora – falta de conformidad del producto recibido

Realicé una compra a través de la empresa PACO PERFUMERÍAS, S.L., recibiendo el producto en fecha 27/11/2026.

Tras la recepción, y antes de cualquier uso, procedí a verificar el estado del producto mediante el código de lote. Según la información obtenida a través de herramientas de consulta de lotes, uno de los productos corresponde al año 2008 y otro al año 2021.

Como consumidora, considero que recibir un producto con una antigüedad tan elevada no cumple con las expectativas razonables de calidad y frescura, especialmente tratándose de productos cosméticos/perfumería. Por motivos de seguridad y prudencia, no procedí a su uso.

Comuniqué esta situación de forma inmediata al servicio de atención al cliente, aportando fotografías, códigos de lote y toda la información solicitada. Sin embargo, la empresa ha rechazado mi solicitud alegando que no existe “falta de conformidad”, y ha condicionado cualquier devolución al pago de nuevos gastos de envío por mi parte.

Considero que esta respuesta no se ajusta a los derechos básicos del consumidor, ya que el producto recibido, aun sin haber sido abierto, presenta características que pueden afectar a su idoneidad y a la confianza del consumidor medio.

He intentado resolver la situación por vías amistosas a través de organismos de consumo como OMIC y OCU, sin obtener una solución satisfactoria.

Por todo ello, dejo constancia pública de esta experiencia y me reservo el derecho a ejercer las acciones legales que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidora.

Recomiendo a otros compradores verificar siempre los códigos de lote de los productos recibidos.

2025年11月27日
自発的なレビュー

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