TrÚs bonne expérience et trÚs bon SAV, Petit souci sur ma nouvelle raquette Bullpadel, l'équipe a trouvé une solution rapide. Ils se chargent même de la destruction de la raquette si il faut !
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Achat dâune Wilson Defy LS à un prix déjà moins cher que la concurrence. Livraison gratuite par Chronopost en point relais 2 jours aprÚs avoir commandé. TrÚs satisfait de ma commande aucun problÚme à ... ãã£ãšèŠã
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Commande d'une raquette passée le dimanche, reçue dÚs le mardi. Bien emballée, rien à dire, à part PARFAIT. J'avais lu par ailleurs quelques commentaires négatifs, j'espÚre que celui-ci viendra l... ãã£ãšèŠã
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TrÚs déçu par mon achat. La raquette a à peine un mois et seulement 4 parties jouées, et elle sâest déjà fissurée. Je ne suis pas débutant et je sais utiliser mon matériel correctement. Le plus f... ãã£ãšèŠã
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Padel Reference est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de matériel de padel, destinée aussi bien aux joueurs débutants quâaux pratiquants réguliers et compétiteurs exigeants. Notre mission est simple : proposer une expérience dâachat fiable, transparente et experte, en mettant la performance et la satisfaction client au cÅur de nos priorités. Nous sélectionnons rigoureusement les plus grandes marques du padel afin de garantir des produits authentiques, conformes aux spécifications officielles et adaptés à tous les profils de joueurs. Chaque fiche produit est conçue pour offrir un maximum dâinformations claires et utiles, permettant à nos clients de faire un choix éclairé, en fonction de leur niveau, de leur style de jeu et de leurs attentes techniques. Padel Reference accorde une importance particuliÚre à la qualité du service client. Notre équipe, composée de passionnés et de pratiquants de padel, accompagne chaque client avant, pendant et aprÚs lâachat. Les demandes de conseil, de suivi de commande, de retour ou de garantie sont traitées avec sérieux, réactivité et transparence, dans le respect des politiques des marques partenaires. Nous veillons également à proposer des délais de livraison fiables, un stock réel clairement affiché et des conditions de vente lisibles. En tant quâacteur engagé dans lâécosystÚme padel, nous travaillons en étroite collaboration avec les clubs, les joueurs et les marques afin dâaméliorer continuellement nos services. Choisir Padel Reference, câest faire confiance à un site français spécialisé, orienté expertise produit, accompagnement client et relation durable avec sa communauté.
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247 Av. Abbé Edmé Mariotte, 33260, La Teste-de-Buch, ãã©ã³ã¹
- 09 70 71 12 12
- sav@padelreference.com
- padelreference.com
4.3
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Ãcoute et conseils professionnels
Ãcoute et conseils professionnels
Le SAV a trÚs vite réglé un petit problÚme de facturation (code remise non incluse) sans discuter et géré de maniÚre agréable
Merci
2026幎3æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis dâapprendre que notre service aprÚs-vente a pu régler rapidement votre problÚme de facturation et que notre accompagnement vous a satisfait.
Votre message est trÚs apprécié par toute lâéquipe.
a trÚs bientot l'équipe padel reference
Padel Reference ããã®åç
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met de snelle levering en de prijs.
Tot binnenkort,
Het team van Padel Reference
Super service pour ma raquette qui étéâŠ
Super service pour ma raquette qui été défectueuse! Sav trÚs réactif! Je recommande Padel référence les yeux fermés!!
2026幎3æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service aprÚs-vente ait été réactif et que votre problÚme ait été résolu rapidement. Nous vous remercions pour votre recommandation.
à trÚs bientÎt,
L'équipe Padel Reference
No cumplen la ley
Gracias por responder.
Para que quede claro públicamente: la única âsoluciónâ que he recibido por correo ha sido un código descuento de 50 ⬠con compra mÃnima de 150 â¬, no la sustitución de la pala ni el reembolso.
La pala presentó el defecto tras dos usos, envié fotos y vÃdeo, y después de mis reclamaciones posteriores no he recibido una solución efectiva por email.
Si desean resolverlo satisfactoriamente, sigo esperando una propuesta real: sustitución del producto o reembolso.
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Pedido: GXR9WLFZFD
Cometà el error de comprar una pala de pádel en esta tienda. Tras apenas dos usos, el logo de la pala comenzó a despegarse levantando la pintura, a pesar de que la pala está prácticamente nueva.
Me puse en contacto con la tienda y envié fotos y un vÃdeo donde se aprecia claramente que la pala no tiene uso y que el defecto parece de fabricación. La tienda tramitó la consulta con la marca, que rechazó la garantÃa.
A partir de ese momento he intentado seguir hablando con la tienda para que se hagan cargo de la garantÃa legal como vendedor, pero han dejado de responder a los correos.
Como resultado, tengo una pala bastante cara con un defecto tras muy poco uso y sin ninguna solución por parte de la tienda, más allá de ofrecer un código descuento para comprar otra pala.
Ante la falta de respuesta, he iniciado los trámites correspondientes con mi entidad bancaria para el retroceso del cargo y la reclamación ante las autoridades de consumo.
Recomiendo valorar otras tiendas antes de comprar aquÃ.
2026幎2æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Hola,
Lamentamos que la marca haya rechazado la solicitud de garantÃa. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para disculparnos por la situación y para proponerle una solución al problema con su pala.
Esperamos poder resolverlo satisfactoriamente.
Hasta pronto,
El equipo de Padel Reference
Don't buy from this shop
Don't buy from this shop. They sold me a defected racket that looked perfect and broke in a few games. After keeping me waiting for a whole month they rejected to refund me and sent me some lame excuses. Don't get scammed by this people, worst sports shop I have ever seen.
2026幎1æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Satisfait de ma commande
Satisfait de ma commande. Site sérieux et réactif. Je recommande.
2026幎2æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que vous ayez apprécié le sérieux et la réactivité de notre site. Nous vous remercions pour votre recommandation.
à trÚs bientÎt,
L'équipe Padel Reference
Racket nooit ontvangen
Racket nooit ontvangen. Na onderzoek met de bezorgdienst tot de conclusie gekomen dat het racket geleverd is, echter heb ik die nooit ontvangen. Geen racket en geld weg. Ze nemen de klachten niet serieus en doen zeker niet aan klant is koning. Waardeloos bedrijf en zou 2 keer nadenken voor je hier besteld.
2026幎2æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Je recommande
Top, livraison rapide.
jâai eu une personne trÚs agréable au téléphone qui a su me conseiller !
Je recommande
2026幎1æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis dâapprendre que la livraison rapide et le conseil reçu par téléphone aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
Lâéquipe Padel Reference
Qualité des produits
Un grand choix de materiel et dâaccessoires ! Top ð
2026幎2æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que notre large choix de matériel et dâaccessoires ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et votre retour fait trÚs plaisir à toute lâéquipe.
Cordialement,
Lâéquipe Padel Reference
Leggendo alcune recensioni ho temuto unâŠ
Leggendo alcune recensioni ho temuto un sito âfarloccoâ, invece mi devo ricredere.
Perfetto in ogni dettaglio! Merce ben curata, spedizione super veloceâŠ. Che dire⊠acquisterò sicuramente ancora da questo sito.
2026幎2æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Buongiorno,
La ringraziamo sinceramente per il suo commento. Siamo molto felici di sapere che la sua esperienza sia stata positiva e che ogni dettaglio, dalla cura della merce alla velocità di spedizione, abbia soddisfatto le sue aspettative.
Comprendiamo che leggere recensioni contrastanti possa creare dubbi iniziali, ed Ú per questo che lavoriamo ogni giorno con trasparenza e professionalità per offrire un servizio affidabile.
Sarà un piacere accompagnarla anche nei suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti,
Il team Padel Reference
Raquette de qualité
Raquette de qualité, correspond complÚtement à mes attentes
2026幎2æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis dâapprendre que la raquette corresponde pleinement à vos attentes et vous apporte satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Lâéquipe Padel Reference
Site au top
Site au top !
Livraison rapide. Un SAV trÚs réactif et trÚs professionnel
2026幎2æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis dâapprendre que la rapidité de livraison ainsi que la réactivité et le professionnalisme de notre SAV aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour encourage toute lâéquipe.
Cordialement,
Lâéquipe Padel Reference
Des conseils excellents pour un choixâŠ
Des conseils excellents pour un choix de nouvelle raquette
2026幎1æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que nos conseils pour le choix de votre nouvelle raquette vous aient été utiles.
Si vous avez dâautres questions ou besoin dâaide pour vos prochains achats, nâhésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement,
Lâéquipe Padel Reference
Super
Merci à toute la team pour lâenvoi ultra rapide pour mon tournoi du week end!!
Commandé lundi matin, reçu le mardi midi !!! Au top rien à dire
2026幎2æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis dâavoir pu contribuer à votre préparation de tournoi avec une livraison ultra rapide.
Savoir que votre commande est arrivée à temps pour le week-end nous fait particuliÚrement plaisir. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Lâéquipe Padel Reference
Super
Super entreprise avec un large choix de produits. Site internet super dynamique et simple dâutilisation. SAV trÚs réactif
2026幎2æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que le large choix de produits, la simplicité dâutilisation du site ainsi que la réactivité de notre SAV aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est trÚs encourageant pour toute lâéquipe.
Cordialement,
Lâéquipe Padel Reference
Best Padelshop
Best Padelshop. Great Support fast Shipping. If You have a Problem they help You instandly.
2026幎2æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Hello,
Thank you very much for your kind words. Weâre delighted to hear that youâre satisfied with our support and fast shipping.
Helping our customers quickly and efficiently whenever there is a question or issue is a top priority for us. Your feedback truly motivates the whole team.
Kind regards,
The Padel Reference Team
Merci pour l'aide au choix !
La raquette me plaît énormément, merci au jeune homme qui m'a conseillé. Je recommande
2026幎2æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis dâapprendre que lâaide au choix et les conseils reçus vous aient permis de trouver une raquette qui vous plaît pleinement.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
Lâéquipe Padel Reference
Efficacité du service client
Jâai acheté une raquette de padel chez eux, elle sâest fissurée lors dâun smash deux semaines aprÚs lâavoir reçu. AprÚs envoi de photos et vidéos, ils mâont proposé un avoir à hauteur du prix de la raquette, ce qui mâa permis dâen acheter une autre. Le service client est trÚs réactif, je recommande !
2026幎2æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis dâapprendre que la prise en charge de votre dossier ait été rapide et que la solution proposée vous ait permis de continuer à jouer dans de bonnes conditions.
La réactivité et lâaccompagnement de nos clients font partie de nos priorités, et votre recommandation nous touche particuliÚrement.
Cordialement,
Lâéquipe Padel Reference
Padel Reference ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis dâapprendre que notre site ainsi que la réactivité de notre service aprÚs-vente vous aient donné satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Lâéquipe Padel Reference
TrÚs belle expérience et produit deâŠ
TrÚs belle expérience et produit de qualité
2026幎2æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Padel Reference ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis dâapprendre que votre expérience ait été positive et que la qualité du produit vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner lors dâune prochaine commande.
Cordialement,
Lâéquipe Padel Reference
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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