Palmseedlings レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4

3.9

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Seedlings arrived in good condition and seam to be recovering well. Even was sent some extras, thank you. Having read other reviews about UPS I think you need to be a little patient with the delivery... もっと見る

5つ星のうち4の評価

The seeds were delivered quick and good packed. I was given extra gift - extra seed from ordered species. Seeds seem to be in good condition, clean and dry. The only thing I would change are fiel... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Commande reçue très rapidement, parfaitement emballée avec soin, reçu des graines conformes, j'attends le printemps pour les semer, et des plantules avec les racines en parfait état et vigoureuse. Ha... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Leider habe ich die bestellten Pflanzen erst nach 3 Wochen erhalten die dann nicht im geringsten mit den Produktbildern übereinstimmten, Jungpflanzen sind mit Pilzen infiziert und mehr gelb als grün... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 種苗店

当該企業による記述

Palm and other rare plant seeds and seedlings both in small and wholesale quantities. PalmSeedlings main objective is to bring our customers great seedlings variety for the best prices.


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

108件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 62%に回答しています

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3.9

すべてのレビュー

(108)

過去12か月のレビュー数: 40件

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5つ星のうち1の評価

Extremely Disappointed – Poor Communication and No Accountability

I had a good experience with a previous order, but my latest transaction has been deeply disappointing and unprofessional.

I placed an order on 01/04/2025 for a batch of seedlings. The package was shipped on 14/04, but then became stuck with UPS for nearly two months. Given the perishable nature of seedlings, such a delay made the shipment effectively worthless. Importantly, I never received the order — the package was eventually returned to the sender by UPS on 30/05, after being held up for nearly 2 months.

UPS reportedly contacted the seller just a few days after shipment to inform them of an issue with the consignment. However, the seller took no visible action to resolve it. Throughout this time, my repeated emails were met with slow (3–5 day) responses that were vague and unhelpful, suggesting a complete lack of concern or urgency.

Despite the failed delivery and the package being returned to the seller, I have not received a refund — nor any meaningful communication — despite multiple follow-up emails requesting a refund.

This experience shows a clear lack of responsibility, poor customer service, and unprofessionalism. While my first order went smoothly, I can no longer recommend this seller after such neglect and very poor communication, anyone considering doing business with this seller should avoid or be prepared for disappointment and financial loss.

2025年6月13日
自発的なレビュー
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Palmseedlings からの回答

The shipment was delayed and returned by the carrier, and we were in contact with them to understand the issue before processing the refund. This investigation took longer than expected, and we apologise for the delay. The customer has since been fully refunded.

5つ星のうち3の評価

Les plantules bien livrées

Les plantules bien livrées, bien emballées conformes aux photos. Par contre la communication n'est pas très facile, on ne sait pas quand cela va être expédié et livré, dommage qu'il n'y ait pas plus d'info une fois la commande passée.

2025年5月12日
Palmseedlings ロゴ

Palmseedlings からの回答

Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant les semis ! Nous vous envoyons les informations d'expédition par e-mail dès l'expédition de la commande, mais il arrive que ces messages finissent dans les spams ou soient ignorés. Nous travaillons à améliorer la clarté et la visibilité de nos communications, et nous encourageons toujours nos clients à consulter leurs spams ou à nous contacter à tout moment pour être informés dans ce genre de situation.

5つ星のうち1の評価
Palmseedlings ロゴ

Palmseedlings からの回答

Hello, your order is shipped, i sent the tracking number of the shipment to your email 10 days ago. With the tracking code i see that it failed to deliver to your address (probably because you were not at home) and you have to collect it asap or otherwise it will be returned.

5つ星のうち1の評価
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Palmseedlings からの回答

Hello. Your order is about to be delivered, you can see all the information of the shipment with the tracking number i sent to your email days ago. If you have any issue, write directly to me, and not like this.

5つ星のうち4の評価

Good experience

The seeds were delivered quick and good packed. I was given extra gift - extra seed from ordered species. Seeds seem to be in good condition, clean and dry.

The only thing I would change are fields for information in ordering. In my case the information were filled in automatically with wrong phone number. Also the ups tracking number did not work.
To sum it up, I recommend the seller.

2024年12月20日
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Palmseedlings からの回答

Thanks for the review, will try to solve the issues you mentioned.

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