Pandora レビュー 

Sur la commande PNDFR05791931 gros problèmes de livraison avec ups et mauvaise qualité à signaler sur les articles malgré un prix très élevé. Ups ne m’a même pas appelée pour me livrer mais a déposé directement mes colis (oui car pour faciliter j’ai reçu ma commande en 2 colis car il y avait un article gravé donc c’était encore plus pratique ! ) l’un chez un relais voisin qui malgré son amabilité n’avait pas du tout une amplitude horaire pratique et qu’il fallait appeler avant de passer (je ne critique pas le voisin ce n’est pas de sa faute) et l’autre dans un entrepôt automobile dans une zone industrielle flippante le tout sans même m’envoyer de notification de dépôt pour le second colis (j’ai failli le laisser repartir). Si j’avais voulu un point relais je n’aurais pas choisi la livraison à domicile !!! Ensuite au bout de 2 heures le médaillon gravé a déjà une grosse rayure noire alors que tout ce que j’ai fait cest le porter sur la chaîne plaquée or?! Comment est ce même possible ?! Je précise qu’en plus ce n’est pas une rayure invisible et dorée mais une grosse rayure noire car je pense qu’il y a du noir sous le plaquage pour faire la gravure au laser . J’ai peur pour l’était du bijoux d’ici 6 mois qui sera sûrement bon a jeter pour la modique somme de 90€ gravage compris. Ce qui est grave car c’est beaucoup d’argent pour 2025 !!! En fait cest la qualité du bijoux claire’s mais au prix d’un vrai plaque or de qualité !! Le reste n’a pas l’air plus solide pour 1 total de 248€ soit le même prix que si javais achete chez un grossiste type histoire D’or ou au moins j’aurais eu de la bonne qualité !
Pas compliqué, on me prend pour une idiote, plus jamais je n’achèterai du Pandora neuf et récent sur site ou en magasin.
En plus le site mettait l’accent sur l’offre 3 pour 2 pour faire monter le ticket d’achat et plus rien de ce que jamais n’était dispo ni sur site ni en boutique à Strasbourg ! Donc en gros offre mensongère aussi et vendeur incapable de faire une appro correcte. A fuir

A bannir, plus jamais. Commande reçu avec mauvais produits et j'apprends aujourd'hui que la pièce maîtresse ne sera pas disponible pour noel. Et en plus avec leur soit disant offre 2 + 1 offert, je dois payer plein pot les 2 charms que je ne plus mettre, puisque pas de chaîne. Je me fais presque engueuler au sav parce que je demande le remboursement total de la pièce manquante... Ah elles sont belles leurs pub mais derrière rien! Hyper déçue, plus jamais!

Achat d'un médaillon avec gravure fin novembre en ligne. Vu l'aperçu de mon texte je me suis dit c'est bon et très déçue a la réception. Le texte est illisible, il faut une loupe pour le voir ou zoomer avec l'appareil photo. J'ai contacté le chat du service client+ de 30 mn d'attente pour raccrocher. J'ai envoyé un mail au service client qui ne m'a jamais répondu. Je sais que la gravure est un motif de non retour mais il y a quand même un minimum entre ce que j'ai crû commander et ce que j'ai reçu. Service client lamentable.

Première commande un charm gravé avec défaut de leur part mais envoyé tout de même. Me font un remboursement mais je dois renouveler ma commande : nouveau problème à la réception : m ont envoyé la medaille gravée d une autre personne. Je demande à bénéficier d un remboursement et de pouvoir faire l achat en magasin ( possible qu en ligne mais avec condition tarifaire moins avantageuse) deux appels et 25mn d attente, mail sans réponse du service client .... bref enseigne non fiable !!!!!! Passez votre chemin !

Achat le 6/12 d un charme avec gravure à la défense : pas de certificat, pas de papier de soie, pas de stick pour pouvoir offrir, bref très loin du cadeau de la pub tv. Ce n est pas le Pandora des débuts

J ai commandé 3 articles durant le Black Friday, 2 charms differents et 1 bracelet. Ils m ont envoyé 2 charms identiques dont 1 bien moins cher que celui commandé et qui manque.
Après 2 appels de plus de 40mn (attente interminable avant d avoir un interlocuteur ! ), on me répond que l article est en rupture et que je dois le commander à nouveau !!! Sauf que l'article est à présent au prix fort sout23 euros de plus. Ils se moquent du monde car l article n est pas en rupture puisque on peut le commander. Ces gens sont malhonnêtes et vous appatent avec leurs soldes et ne vous envoient pas l article demandé.
Ne commandez rien sur ce site, il n est pas fiable

J'ai ouvert un compte nouveau client il y a 8 jours sur Pandora.fr. il m'a été dit que je recevrai une offre de bienvenue de -10% sur ma première commande dans les 3 jours. Je n'ai jamais reçu cette offre, j'essaye en vain de contacter Pandora au numéro indiqué sur leur site, mais vous restez en permanence en attente, personne ne prend jamais votre appel.

J'ai commandé un charms stitch anniversaire rose, j'ai reçu un charms avec écris maman dans un coeur....

Bonjour vraiment déçu, reçu chaque charms individuellement dans un petit sac en plastique transparent et surles 5 charms je n'ai eu que 2 boîtes Ben pour faire des cadeaux c' pas top, et je devais avoir un cadeau que j'ai pas reçu à partir d'un montant.

This concerns Pandora France. They do not provide customer service. I was waiting for a delivery by UPS, and to my utter amazement, I received a message saying that I was not at home, even though I was. UPS did not make a second attempt, and I had to collect the parcel from a parcel point of their choosing. Unfortunately, this parcel point has impossible opening hours and is also in the opposite direction from where I live and work. Impossible to pick it up.
UPS unreachable!
Pandora shrugs its shoulders and says you figure it out. They are the sender and responsible.
What a drama, both UPS and Pandora.

N’achetez surtout pas du plaqué or chez Pandora, j’ai reçu une bague en cadeau il y a 5 mois, je ne la mets plus jamais parce que le plaqué or est parti et que si je la mets mon doigt fini vert à la fin de journée, c’est dingue vu le prix

J’ai profité des offres du Black Friday sur le site Pandora, mais comme beaucoup d’autres clients d’après les avis, mon colis est arrivé avec la boîte mais sans l’article dedans…
J’ai contacté le service client qui m’a assuré qu’un code promo me serait envoyé pour que je puisse recommander l’article au même prix, mais je n’ai jamais rien reçu. Depuis, il est impossible de les recontacter

Commande avec livraison à domicile étant en invalidité. Le colis a été déposé par ups dans un relais. Aucun appel du livreur.
J’ai payé pour un emballage cadeau. La boîte était sale. Je ne recommande pas !!! Les boucles d’oreilles pas top ! Extrêmement déçue.

Impossible de contacter le service après vente on annonce 2 min d attente et en fait au bout 1h 37 toujours personne article manquant dans la commande et aucun moyen de les contacter😡😡😡😡😡

Qualité digne du marché du dimanche. Un scandale pour un collier à près de 300 euros....

colis perdu selon service client alors que dans le suivi le colis n'est pas remis à mondial relais, on ne me recontacte pas, aucune nouvelle, des réponses automatique générée par chat bref insupportable !!!

Achat pendant le BF sur le site : sur 3 charms (dont 2 que je devais offrir pour Noël ), seulement 2 ont été livrés, et bien entendu les 3 ont été facturés. Pas de retour du service client (j'atteste sur l'honneur l'exactitude de mes propos puisque aucun moyen de prouver quoi que ce soit) qui, je pense fait le mort... Vous êtes clairement des voleurs.
Ah oui et comme mentionné dans de précédents commentaires : ils envoient tout dans la même boite.
Site et enseigne à fuir.

Ne choisissez pas la livraison par ups

Très insatisfaite , ils proposent des offres sur internet qui ne figurent pas en magasin, font des promotions et n’en tiennent pas compte , vous promettent des cadeaux à partir d’une certaine somme et vous ne les avez jamais car bien entendu c’est selon le stock qu’ils n’ont pas bien évidemment !!!!donc … vous achetez et au final rien !
Vous appelez le service client et là on voys calcule la remise et si vous ne comprenez pas comment ils calcule on vous dit « c’est un calcul de mathématiques on peut pas expliquer «  ils nous prennent pour des C …. !
Je ne recommande pas !!!!

j'avais sélectionné un charm et je voulais profité du prix black friday. hier sur mon téléphone, j'ai mis le produit dans le panier et ensuite je n'arrivais plus à cliquer sur le panier pour le valider. Aujourd'hui je fais part par téléphone, par mail contact et par chat de mon problème et personne ne me comprend! tout le monde répond : la promo n'est plus d'actualité! comme si je ne le savais pas!