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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Ho acquistato dei croccantini a un prezzo ottimo e competitivo; la spedizione è stata veloce e l’imballaggio curato. Tolgo un punto alla valutazione perché ho contattato l’azienda via e-mail per una... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Ho conosciuti questo sito tramite le pubblicità di Internet , ho provato a fare un ordine ed è stato tutto perfetto ! Dalla spedizione , il pacco custodito in sicurezza , arrivo ultra veloce ! Ho trov... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Sono costretta per l'ennesima volta di scrivere la recensione per mancata risposta dell'assistenza clienti. Sono mesi che chiedo su WhatsApp via email dove sono finiti i miei punti accumulati da novem... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

È da un po' di tempo che mi affido a loro per acquistare il cibo del nostro cane e gatti, sono sempre attenti su ogni aspetto, prezzi ottimi e se non hanno disponibilità di quello che hai ordinato... もっと見る

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企業情報

  1. ペット用品店

当該企業による記述

Pappeat nasce dalla passione per gli animali e il desiderio di offrire loro il meglio. Siamo un team che crede fermamente nell’importanza di una dieta equilibrata e di qualità per la salute e il benessere dei nostri compagni pelosi. Presso Pappeat, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti una vasta selezioni di prodotti alimentari di alta qualità. Dal cibo secco al cibo umido, dai gustosi snack ai complementi alimentari, abbiamo tutto ciò di cui hai bisogno per soddisfare le esigenze dietetiche del tuo animale domestico. Il nostro e-commerce online ti offre la comodità di fare acquisti dal comfort della tua casa, con consegna rapida e affidabile direttamente alla tua porta. Inoltre, il nostro team è sempre disponibile per fornire consigli e assistenza personalizzata, garantendo che tu possa fare la scelta migliore per il tuo amico peloso. Unisciti alla famiglia Pappeat oggi stesso e assicurati che il tuo animale domestico riceva il trattamento che merita!


連絡先

3.8

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

390件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 82%に回答しています

通常1週間以内に回答

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5つ星のうち4の評価

Qualità e prezzo competitivi, carente il servizio clienti

Ho acquistato dei croccantini a un prezzo ottimo e competitivo; la spedizione è stata veloce e l’imballaggio curato. Tolgo un punto alla valutazione perché ho contattato l’azienda via e-mail per una richiesta, senza ricevere risposta.
Nel complesso sono soddisfatto e ordinerei nuovamente.

2026年4月17日
自発的なレビュー
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Pappeat からの回答

Ciao Federico, grazie mille per la recensione e per il tuo consiglio sul nostro servizio clienti. Ci teniamo a migliorare sempre per garantire un'esperienza ottimale ai nostri clienti.
Al prossimo ordine ❤️

5つ星のうち5の評価

Seri, veloci e convenienti

Prezzo migliore trovato sul mercato
Seri , veloci e precisi .
Abbiamo ricevuto anche un omaggio che fa sempre piacere .
Acquisteremo sicuramente di nuovo

2026年4月13日
自発的なレビュー
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Pappeat からの回答

Ciao Fra, siamo felicissimi che la vostra esperienza sia stata positiva e che abbiate apprezzato l'omaggio ❤️
Al prossimo ordine!

5つ星のうち1の評価

Sono costretta per l'ennesima volta di…

Sono costretta per l'ennesima volta di scrivere la recensione per mancata risposta dell'assistenza clienti. Sono mesi che chiedo su WhatsApp via email dove sono finiti i miei punti accumulati da novembre 2025. Più volte avete risposto che il sistema è in corso di aggiornamento. Sono passati tre mesi. Rispondete altrimenti invito tutti a non iscriversi.

2026年4月6日
自発的なレビュー
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Pappeat からの回答

Buongiorno Rosalba, come lei stessa dice, le abbiamo più volte risposto che il sistema è in corso di aggiornamento. Ci dispiace per il disagio ma le assicuriamo che tutti i punti accumulati le saranno accreditati.
Grazie per la pazienza 🙏

5つ星のうち5の評価

Spedizione veloce e prezzo imbattibile! Consiglio

Ho conosciuti questo sito tramite le pubblicità di Internet , ho provato a fare un ordine ed è stato tutto perfetto ! Dalla spedizione , il pacco custodito in sicurezza , arrivo ultra veloce ! Ho trovato molto conveniente anche il prezzo, il più basso di tutto Internet ,quindi tutto top lo consiglio vivamente, non posso che dargli 5 stelle , inoltre mi hanno regalato come omaggio anche un asciugamano stupenda per il mio cane ! La userò volentieri, ringrazio vivamente ho apprezzato tanto !

2026年3月27日
自発的なレビュー
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Pappeat からの回答

Ciao Ester Sara, che bella soddisfazione leggere le tue parole! Ti ringraziamo di cuore per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza.

Sapere che il nostro impegno su prezzi competitivi, velocità di spedizione e cura dell'imballaggio è stato apprezzato ci riempie di orgoglio.

Siamo felicissimi che l'asciugamano in omaggio ti sia piaciuto! È un piccolo gesto che amiamo fare per ringraziare chi ci dà fiducia.

Grazie ancora, non vediamo l'ora di servirti di nuovo! ❤️🐾

5つ星のうち2の評価

Spedizione veloce e prezzi onesti ma.....

Spedizione veloce e prezzi onesti, ordine del 28.3.26.
Ciò che mi portato a mettere 2 stelle è la data di scadenza del Front-Pro: novembre 2026. Se compro 4 confezioni è per avere una copertura annuale, così butto 1 scatola. E non scrivetemi che non c'è scadenza successiva, ho comprato 3 mesi fa 1 confezione su altro sito, scadenza 03.27. Mai più con Voi.

2026年3月28日
自発的なレビュー
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Pappeat からの回答

Ciao, ti ringraziamo per il feedback e ci teniamo a chiarire la situazione perché la trasparenza per noi è fondamentale.

I prodotti che hai ricevuto hanno una scadenza a novembre 2026, quindi oltre 7 mesi di validità, un periodo che rientra ampiamente negli standard di vendita per prodotti veterinari di questo tipo. Poiché molti nostri clienti acquistano più confezioni contemporaneamente per gestire più animali nello stesso momento, il nostro sistema logistico considera tale scadenza assolutamente idonea.

Non potevamo ovviamente sapere che il tuo acquisto fosse destinato a un unico animale per una copertura annuale, ma comprendiamo perfettamente il tuo punto di vista e il tuo disappunto nel vedere una scadenza più breve rispetto a quella trovata altrove.

5つ星のうち1の評価

Servizio clt inesistente..ho ricevuto…

Servizio clt inesistente..ho ricevuto un prodotto errato e ancora aspetto una risposta..
Sono davvero delusa anche perché sono una clt spendente e ci rimettono loro..
Inoltre da questo mese hanno inserito le spese di spedizione solo per le isole.. con tutto che ho sempre superato i 70 euro di spesa.. quindi la Sicilia non fa parte dell'Italia ?🫢mah.

2026年3月31日
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Pappeat からの回答

Franca, scrivi una mail all'indirizzo supporto@pappeat.com e ti assisteremo il prima possibile per risolvere il problema che hai avuto con il prodotto errato.
Per quanto riguarda la spedizione nelle isole e zone disagiate, purtroppo comporta per noi dei sovrapprezzi fissi (i cosiddetti "oneri per zone remote") imposti dai corrieri per via dei costi di trasporto via mare e dei passaggi logistici aggiuntivi.
Fino ad ora abbiamo assorbito interamente questi costi extra, ma i recenti rincari del settore trasporti ci hanno costretto a inserire un contributo minimo per le isole per poter continuare a garantire un servizio di spedizione rapido e tracciato, nonostante l'importo dell'ordine.
Speriamo nella tua comprensione e ti ringraziamo per la fiducia.

5つ星のうち5の評価

Perfetto

Ottimi prezzi e spedizione veloce e puntuale.

2026年3月27日
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Pappeat からの回答

Ciao, grazie mille per la tua recensione!
Al prossimo ordine ❤️

5つ星のうち1の評価

Pessimo venditore

Pessimo venditore. Sono stato preso in giro sugli ordini effettuati in quanto mi sono stati consegnati prodotti diversi. Pur contattandoli non hanno provveduto ad effettuare il cambio, né a procedere al rimborso.

2026年3月2日
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Giuseppe siamo dispiaciuti per la tua esperienza, ti invitiamo a scriverci alla mail supporto@pappeat.com per risolvere al più presto la situazione, grazie 🙏

5つ星のうち5の評価

BRAVI!

Merce consegnata in due giorni lavorativi, pacco integro e omaggio incluso! Ottimo

2026年3月27日
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Pappeat からの回答

Ciao, grazie per la testimonianza positiva ❤️🐾

5つ星のうち5の評価

Ho acquistato da lui 2 volte.

Ho acquistato da lui 2 volte.. la seconda volta ha migliorato molto imballaggio e spedizione e confezione... apprezzato molto l'omaggio ricevuto. Continua così.

2026年3月26日
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Ciao Laura, grazie per la tua recensione.
Ci impegnamo sempre per migliorare l'esperienza dei nostri clienti e siamo felici tu abbia notato la cura dedicata agli imballaggi. Alla prossima! ❤️🐾

5つ星のうち1の評価

Esperienza negativa

Ho acquistato x la seconda volta sul sito ma la merce non mi è stata consegnata il trasportatore gls ha scritto di avermela consegnata alle 11.11 ma a me non è arrivato nulla non riesco a contattare ne il trasportatore ne pappeat

2026年3月24日
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Buongiorno Edi Anna, ci scriva una mail all'indirizzo supporto@pappeat.com con tutte le informazioni del suo ordine, capiremo insieme come risolvere la situazione. Grazie 🙏

5つ星のうち1の評価

Avevamo concordato il rimborso del…

Avevamo concordato il rimborso del pacco non ricevuto.... ho provato a contattarvi telefonicamente e su wazzup senza riscontro.... Attendo...

2026年3月24日
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Buongiorno Simona, ci contatti alla mail suppporto@pappeat.com e la assisteremo il prima possibile, grazie.

5つ星のうち1の評価

Non sono corretti

Non sono corretti, indicano spedizione gratuita oltre i 30 euro, poi se si applica un buono sconto vengono addebitate le spese e naturalmente il costo è superiore a quello senza sconto

2026年3月23日
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Pappeat からの回答

Salve Michele, ci dispiace molto per il malinteso ma i il buono sconto e la spedizione gratuita non sono cumulabili per il sistema. Ti invitiamo, se non l'hai già fatto, a contattarci alla mail supporto@pappet.com per trovare insieme una soluzione conveniente per te. Grazie 🙏

5つ星のうち5の評価

Per me venditore molto preciso e…

Per me venditore molto preciso e puntuale, in una settimana (compreso weekend) mi è arrivata la merce come da ordine, forse l'unica pecca è che, anche dopo la consegna, l'ordine risultava ancora 'in lavorazione' per cui non era stato aggiornato, ho inviato mail ed entro 24 ore mi hanno risposto.
Ordinerò di nuovo.

2026年3月14日
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Claudia, siamo molto felici che la tua esperienza sia stata positiva ❤️
Al prossimo ordine!

5つ星のうち1の評価

Ho acquistato 126 bustine di Morando…

Ho acquistato 126 bustine di Morando salmone per gatto. Erano in offerta, ma non era specificato che fossero "avariate": molto scure, disidratate, vicino alla scadenza e rovinate all'interno. Ovviamente i miei gatti non le mangiano. Ho contattato l'assistenza, per questo e altri problemi, ma non ho avuto risposta. Io avrò buttato via 70 euro, ma voi avete perso un cliente. Primo ed ultimo acquisto.
AGGIORNAMENTO: ho scritto come da risposta ricevuta, ma come al solito nessuno ha risposto! Assistenza clienti pari a zero. Qualità prodotti: sotto zero

2026年2月19日
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Ciao Serena, ci dispiace molto per l'accaduto. Inviaci una mail all'indirizzo supporto@pappeat.com e troveremo la soluzione più adatta a te

5つ星のうち5の評価

Sempre attenti

È da un po' di tempo che mi affido a loro per acquistare il cibo del nostro cane e gatti, sono sempre attenti su ogni aspetto, prezzi ottimi e se non hanno disponibilità di quello che hai ordinato ti avvisano e ti propongono soluzioni alternative.
Gentilissimi anche ad aggiungere al pacco graditissimi omaggi, oggi a me sono arrivate scatolette da 50g per i miei gatti!!!
Consigliatissimo

2026年3月12日
自発的なレビュー
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Pappeat からの回答

Davide, grazie per la tua recensione positiva!
Ci fa piacere tu abbia apprezzato i nostri prezzi e l'attenzione che dedichiamo ad ogni singolo ordine.
Alla prossima! 🐾😸

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