Jeg vil stærkt fraråde ethvert…
Jeg vil stærkt fraråde ethvert samarbejde med Parcelfeeder. Min oplevelse med dem har været præget af konstante fejl og dårlig kommunikation. Det er desværre ikke usædvanligt, at det tager dem 2-3 uger at svare på selv de mest simple spørgsmål, hvilket gør det umuligt at opretholde en effektiv dialog.
Der har næsten været fejl i hver eneste faktura, jeg har modtaget fra dem. Hvis du allerede er kunde, vil jeg stærkt opfordre dig til at tjekke dine fakturaer grundigt igennem. Efter at vores samarbejde var afsluttet, fortsatte de med at sende fakturaer og rykkere for fragt og lagerplads – hvordan kan der faktureres for noget, der ikke er afsendt? Dette rejser mistanke om, hvorfor der har været så mange fejl i de tidligere fakturaer.
Inden jeg opsagde samarbejdet stoppede de med at sende vores pakker, fordi de mente, vi havde overset en betaling – selvom fejlen lå hos dem. Dette resulterede i, at de undlod at sende vores pakker i 3 måneder, hvilket førte til store tab for os. Efter endnu en omgang, hvor deres svar trak ud i 2-3 uger uden nogen form for løsning, blev vi til sidst nødt til at tage beslutningen om at afbryde samarbejdet. Ventetiden og den manglende kommunikation gjorde det umuligt at fortsætte.
Hvis du driver en seriøs e-handelsvirksomhed og håndterer over 2.000 pakker om måneden, vil jeg på det kraftigste anbefale, at du finder en anden partner.