Paulmann Licht レビュー 

Tolle Ware, kurze Lieferzeit, guter Support.

Hallo,
vielen Dank für den perfekten Service. Von der Aufnahme meines Anliegens beim Kundendienst bis zur Zusendung der fehlenden
kleinen Verbinder. Ein perfekter Service. Nun funktionieren die LED Stripes zur vollsten Zufriedenheit.

Von Produkt bis Lieferung passt alles.

Perfekter Service und sehr gute Beratung - Top !

Toller Garantie-Service nach 3 Jahren

Meine Zigbee3.0-Leuchtmittel haben zum wiederholten Mal einen defekt. Der Support ist absolut nutzlos: entweder raten sie einem nach 2 Wochen Wartezeit, näher an das HUB zu gehen, oder beschreiben einem, wie man einen Reset durchführt. Und das, nachdem man ihnen bereits mitgeteilt hat, dass der Reset nicht funktioniert und sogar eine detaillierte, technische Analyse durchgeführt hat.
Unterm Strich ist das gesamte URAil-System nicht zu empfehlen, weil überteuert, schlecht durchdachte Abdeckungen und Leuchtmittel scheinbar absolute China-Billigware.

acheter durant le black friday, pensant faire une bonne affaire en utilisant le bon de réducation " -30%".
J'ai pu constaté qu'il y avait une différence de 32% a 50% entre la France et l’Allemagne , j'ai demander des explication d'une telle différence et leurs réponse " TVA " . c'est sur de 19% a 20% c'est beaucoup.
en France 62,95 €* les 2 mètres allemange 35,99
€*.

J'ai contacté par mail la société Paulmann. J'ai eu un retour mail rapide. Puis j'ai téléphoné pour demander un conseil complémentaire. Le service client français est très professionnel, et très à l'écoute de mes besoins. Félicitations pour ce service de grande qualité.

Ayant eu un problème avec une rampe d’éclairage et après analyse des symptômes du produit par la société Paulmann, j’ai reçu un transformateur de rechange, en gratuité. Après échange le produit fonctionne parfaitement bien. Encore merci pour la réactivité et le geste commercial. Si une personne a un problème avec un produit Paulmann : contactez la et vous serez satisfait.

Une société qui fournit du matériel de qualité, une gamme tres étendue et si on a besoin d'un conseil ou d'une solution apres installation, un SAV tres réactif à l'écoute de ses clients.

Ware war genauso wie beschrieben ! Sehr gute Qualität! Schnelle Lieferung

Die Assistentin war freundlich, hatte aber wenig technisches wissen und hat meine Anfrage nicht richtig verstanden. Nach abklärung hat sie einfach gesagt "Es gibt keine andere möglichkeit" und das wars. Mein Problem wurde nicht gelöst.

Leider ist es schwierig, das Problem das man hat, nur im Chat zu formulieren, Telefonisch kommt auch nach einer Wartezeit von jeweils ca. 30min nicht durch, das ist nicht Kundenfreundlich!!!

Ich habe immer die Lampen von Paulmann benutzt und war sehr zufrieden . Vor ein paar Tagen kam ich auch mit dem Kundenservice in Kontakt und auch da wurde ein positiver Eindruck hinterlassen.
Mein Problem wurde rasch, professionell und gratis gelöst.
Ich würde jedes Mal aufs Neue bei Paulmann einkaufen!

Super netter Kontakt und prompte Problemlösung.
Vielen Dank, gerne wieder.

Über den Chat wurde schnell ein Abholtermin für eine Rücksendung mit Überlänge vereinbart.

I have had the most pleasant and helpful communications with this company that I purchased a standard lamp from, some years ago now.
They couldn’t have been more prompt in replying, friendly, helpful and now generous in sending me a complementary remote to change the colours on my lamp.
I highly recommend using this company for innovative lighting and the most excellent customer service.

Gutes preis-leistungsverhältnis, schönes Design, vielfältige Auswahl, schnelle Lieferung

I saw Paulmann lights in Hornbach. Although people working there were very kind, they couldn't help me with my questions as they didn't have enough of knowledge. I tired also other stores that are selling Paulmann lights: Praxis and Bouhof. My wish was to have 2 types of lights on 1 rail, and to be able to turn them on and off, just set of lights. I called Paulmann and ladies were very helpful. Explain me what I need to bay to get my wish, and what I need to be careful, what additional things I need to buy, that i forgot about it. It has been a very long time, since I got such a kind and helpful treatment when I asked for help. They very kind, helpful and friendly.
Also delivery was very fast. I got my items in 4 working days. I checked packages and everything looks alright. Lets hope installation will go that smoothly also.