Paulmann Licht レビュー 

Alles gut. Ich kaufe hier seit Jahren ein und bin sehr zufrieden. Natürlich geht es günstiger, aber so habe ich sehr gute Qualität und weiß, was ich habe. Zudem hat Paulmann innovative Ideen und gibt diese zeitnah an die Kunden weiter

Prima Service & unkomplizierte Garantieabwicklung. So macht LED-Beleuchtung Spaß. Danke, sehr gern wieder.

Habe auf meine Frage beim Support ist auch nach drei Wochen keine Antwort eingegangen?

Der defekte Trafo der Aussenbeleuchtung wurde auch kurz nach Ende der Garantie nach 5 Jahren unkompliziert und auf Kulanz ersetzt. Sehr gute Kundenorientierung.

Wir haben im gesamten Haus Paulmann Leuchten verbaut, sogenannte LED Coins. Nachdem nun erneut zwei Coins ausgefallen sind, haben wir innerhalb von einer halben Stunde Ersatz zugesagt bekommen. Das nenne ich tollen Service.
Paulmann immer wieder!

Ich war mit Isabell verbunden. Die kennt sich da wirklich aus, schnell und kompetent !! Vielen Dank an dieser Stelle an diese Mitarbeiterin
glg Johann

Wir wollten ein kleine Zigbee Steuerung mit Paulmann realisieren. Smik Gateway, Plug&Shine Controller, Zigbee Wandtaster und Unterputzaktor. Fazit: Das erste Gateway ließ sich nicht mit dem Smartphone koppeln. Auch mit andern Endgeräte (Apple und Android) kein Erfolg. Bekamen dann vom Support ein neues Gateway zugesandt. Nach dem QR Code scannen (ca. 10min bis es connected hat) ging es los mit den Endgeräten einlernen. Nach mehreren Versuchen mit der Rückmeldung es konnten keine Geräte gefunden werden, war auf einmal der Aktor vorhanden. Nach weiteren Versuchen wurde auch der Taster gefunden. Es gelang uns nicht, auch nach mehrmaligen Versuchen den Aktor zu steuern. Entfernung der Geräte zueinander ca. 5m. Der Plug&Shine Controller wurde nie gefunden. Es wurde der technische Support kontaktiert. Mit dem Endergebnis, man solle bitte Screenshots schicken. Alles in allem, eine Funksystem welches keinesfalls zu empfehlen ist.

Absolut kundenorientierte Hilfestellung.
War wirklich positiv überrascht über das "Kümmern" beim Kundencenter von Paulmann. Vorbildlich!
Danke und mehr als verdiente 5 Sterne dafür.

Ich bin super zufrieden mit dem Kundenservice!
Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen und aus Kulanz Ersatz angeboten!!
Die Produkte von Paulmann und der Service sind toll!

Hab eine Mail wegen eines defekten Lichtspot gemacht, bekam auch kurz darauf Antwort. Eigentlich wollte ich Ersatz kaufen, laut Service besteht aber eine 5-jährige Garantie, nach kurzem Kaufnachweis bekam ich einen kompl. Spot zugeschickt.
Sowas nenn ich Service...

Bin sehr zufrieden mit den Produkten der Gartenbeleuchrtung. Sehr gute Qualität, schneller und zuverlässifger Versand.

Goede service zonder gedoe

Lieferung nach DK war im Rahmen. 1 Teil beschädigt. Habe es gemeldet und gleich gesagt, dass ich es reparieren werde und einen Preisnachlass vorgeschlagen. Customer Service schickt ohne Rücksprache einfach neu.
Das kommt natürlich zu spät an.
Also einfach am Thema vorbei und mehr Kosten verursacht als nötig gewesen wäre. Schade !!!

So was Gutes erlebt man selten. Nach 3 Jahren Trafo kaputt (5-Jahres-Garantie). In WhatsApp Belege hochgeladen - Ersatz wird am selben Tag losgeschickt

Kundenorientierter Umgang mit meinem Anliegen

Ich habe unser komplettes Haus mit Paulmann ausgestattet. Im Einsatz sind Deckenspots, Wandspots und das URail-System.

Die Lieferung erfolgte auch sehr fix.

Die Qualität der gelieferten Produkte ist sehr gut.

Bei Problemen wird einem sehr schnell und gut geholfen.

Ich bin seit vielen Jahren überzeugter Kunde von Paulmann und wurde noch nie enttäuscht. Das URail-System begeistert mich durch sein modernes Design, die hochwertige Verarbeitung und die durchdachten Lösungen. Die Qualität ist ausgezeichnet, alles wirkt langlebig und wertig.

Besonders gefällt mir die Flexibilität des Systems, sodass sich die Beleuchtung ganz individuell anpassen lässt. Genau deshalb greife ich immer wieder zu Paulmann-Produkten.

Mein Motto lautet: „Besser einmal gut gekauft als zehnmal nachgekauft.“ Und genau dafür steht Paulmann für mich. Klare Kaufempfehlung!

Von der Auswahl, Beratung, Bestellung und Lieferung war und ist alles perfekt

Des produits intéressants mais au moment de la commande soit la réduction de bienvenue s'applique mais la commande n'est pas validée, soit elle ne passe pas et là la commande est validée.
Mail envoyé au service client mais pas de réponse pour résoudre ce petit problème. Rien de dramatique mais un peu désagréable... j'espère que la suite sera plus positive.