Peeq レビュー 4,139

Commande effectué le 09/11 avec 5 semaines de délai pour la livraison.
Entre temps, le site est devenu inaccessible, l’adresse mail de contact est celle d’un avocat.
Aucun message de la part de Peeq pour annuler cette vente et remboursement.

Op 10/12 een bestelling geplaatst, blijken ze al vanaf 9/12 failliet te zijn. Mijn geld hebben ze wel nog mooi aangenomen, daarna geen enkel contact meer gehad. Schandalig!!

Ordered lamp, haven't received it, and company is impossible to speak to. No response to email or messages, and website is now down.

Hoe het betaalde bedrag terugkrijgen van mijn bestelling? Geen webshop meer online en geen antwoord meer op email en telefoon...

Purchased a few lights from this company and had a few issues. Got no response in 3 weeks after repeated contacts.
Delivery time was also very long.

I apologize for my last review - the lights have arrived.
However I really advise you to improve your communication with customers, I heard nothing and could not contact you.
Anyway All’s Well That Ends Well!

Telefonisch niet bereikbaar, website & chat offline, emails worden niet beantwoord....Klantenservice = 0

Eerste en tevens laatste ervaring met PEEQ

Ook ik heb sinds 19 nov een openstaande bestelling van > €400.
Bedrijf sinds 9 december in faling.
zie site van kbopub.economie.fgov.be met zoeknummer 0436220678

Wat nu om centen te recupereren ?

Al twee weken aan het wachten op antwoord na ontvangst van beschadigde producten. Website offline, telefonisch onbereikbaar.

ik heb een bestelling geplaatst maar krijg geen reactie en er staat dat ze permanent gesloten zijn?

ik heb voor 500 euro spullen open staan??

Waarom reageert Peeq nergens op? Website uit de lucht. Telefoon wordt niet opgenomen. En mail heeft een aangekondigde verwerkingstijd van bijna 2 weken. Mijn bestelling heb ik bijna 2 weken geleden gedaan en niks meer gehoord. Maak me nu een beetje zorgen of ik bestelde ooit nog krijg of kan annuleren….

Bedrijf is failliet per 9 december. Website uit de lucht

This company is now I believe a scam company. I order over €1,000 worth of Philips lighting almost a month ago - the company does not pickup the phone (it actually Sais the phone system is not available now) - they don't answer their emails and their chat is non existent - I believe this is scam and now will be in touch with the Dutch police to have them close them down - please don't waste your time or money here - go elsewhere !

Really disappointing and I am actually quite worried. We have ordered all the lights (over 3,000 euros) for our new house. They were meant to arrive a week a go, no answer no emails back and all the phone lines are down. Something is obviously going on with them but absolutely do not order with them. We are now making a report with the police.

Very unpleasant situation!
My company was a customer of DM lights, I placed an order with PEEQ, payed the items in advance, the delivery was supposed to come before the holidays and for the past 2 weeks the phone line is disconnected and I have recieved 0 reply to all the emails to the company regarding the status and delivery of my lamps! I have no way of contacting them and if anyone has an idea what to do please write so we can find a solution together. Thank you in advance.

Dit bedrijf werd eerder vandaag failliet verklaard door de rechtbank van Mechelen. Onbegrijpelijk voor zo'n top bedrijf wat het geweest is.

de levering is een ramp, al tweemaal aan mijn deur geweest terwijl dat niet zo was (camerabeelden als bewijs) vandaag weer tussen 12:30 en 14:30 weer niemand gezien zal vanavond weeral eens opkomen dat er niemand thuis was. bestelling al een week hun depo verlaten en hier nog steeds niet daardoor, raar dat ze ups zo opwaarderen op hun site terwijl dat ik nog nooit zoiets heb meegemaakt in de meer dan 10 jaar pakjes dat ik online bestel.
klantendienst ook een lachertje, mail geschreven ivm met hierom maar krijg dan mail trg binnen de 7werkdagen ongeveer een antwoord maar terug dus niet bereikbaar voor dringende zaken want telefonisch kan je geen contact opnemen en hun live chat dat nu zogezegd moet open zijn werkt niet.
heb het gevoel dat dit bedriegerij begint te worden en ik mijn geld gewoon kwijt ben en dus klacht moet neerleggen bij de politie.
eerste keer bij Belgische webshop gekocht en de laatste keer. ik blijf in het vervolg bij mijn buitenlandse webschops bestellen die wel leveren wat je bij hun koopt.
zelf de 1 ster niet waard!

Absoluut niet tevreden met de service van Peeq. Ten eerste nemen ze nooit de telefoon op, wat al frustrerend genoeg is. De chatfunctie waar je heen verwezen wordt op hun website lijkt ook compleet waardeloos, want je krijgt gewoon geen antwoord. Daarnaast reageren ze niet op e-mails, hoe vaak je ook probeert. Tot overmaat van ramp was mijn bestelling ook nog vertraagd en te laat leveren was echt even geen optie ... De monteur stond ingepland en er is ruim op tijd besteld. Dit is echt niet hoe klantenservice hoort te werken. Inmiddels hebben we ergens anders de lampen besteld en deze hangen en branden inmiddels. Ben benieuwd of PEEQ de betaalde lampen nog gaat leveren en of we ze dan terug kunnen sturen?! 👎

We hebben een lamp gekocht voor €1700 die binnen de garantieperiode kapot ging.
Na contact op te nemen met Peeq kregen we tot onze verbazing een offerte van €100 om deze te laten repareren.
Nadat we hen op de garantieperiode wezen, stopte elke vorm van communicatie. Daarnaast, de online chatfunctie werkt niet, deze ververst de pagina en doet verder niets, en het online formulier geeft een foutmelding bij het verzenden.
Het is onmogelijk om op een effectieve manier met dit bedrijf te communiceren. Zeer teleurstellend!