Delai, information livraison parfait. Le produit est de très bonne manufacture. Petite déception; Sur un lot de 100 stylos déclinés en 4 couleurs (bleu, noir, bordeaux et gris) je n'ai reçu que 2... もっと見る
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Livraison rapide et conforme à la commande. Par contre reçu 2 colis sur 2 jours c'est peut-être un peu mal pensé par rapport à la vie actuelle. Les 2 colis livrés sur un même jour devraient permettre... もっと見る
Grande facilité pour commander et le règlement étant possible après réception , c'est un point fort . La qualité des articles sont bons et à un prix très raisonnable .
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Une confiance sur l'envoie des stylos avant règlement. Très bon rapport qualité prix. Respect du marquage, je recommande vraiment.
企業情報
Pens.com France について
当該企業による記述
À propos de Pens.com
Une marque National PenMerci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre avis nous est précieux.
Depuis 1966, Pens.com aide les petites entreprises à se développer en proposant des objets publicitaires de qualité qui ravissent leurs clients. Notre objectif ? Offrir des produits abordables adaptés à votre marque et votre budget. Que vous ayez besoin de stylos personnalisés to pour impressionner vos clients potentiels ou de gourdes promotionnelles pour remercier vos plus fidèles clients, notre vaste sélection de stylos, de sacs, de tasses et gourdes et bien plus encore saura répondre à tous vos besoins.
Créez facilement vos objets publicitaires et distribuez-les lors d'événements d'entreprise, de salons professionnels, pour remercier vos clients ou en tant que cadeaux pour les nouveaux employés. Aidez votre marque à se démarquer avec des produits personnalisés qui feront sensation.
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- PLUS DE CONFIANCE. Avec notre Promesse d’une personnalisation parfaite, vous profiterez d’un résultat identique au rendu approuvé. Si ce n’est pas le cas, nous nous engageons à rectifier la situation.
Développez votre entreprise avec Pens.com pour un marketing d’exception à moindre coût.
Les garanties supérieures de Pens.com
当該企業による記述
- Chez Pens.com, nous sommes satisfaits quand vous l’êtes. Nos garanties sont conçues pour offrir à votre entreprise la meilleure qualité d'impression et le prix le plus bas. Voici pourquoi vous pouvez nous faire confiance pour promouvoir votre entreprise, à moindre coût : • La promesse d'une personnalisation parfaite : Personnalisez en toute confiance. Si votre commande présente un problème de qualité d'impression ou diffère de celle que vous avez validée, appelez notre service client. Nous vous offrirons une remise ou réimprimerons et renverrons votre commande sans frais. • Garantie prix bas : Nous faisons tout notre possible pour offrir des prix abordables pour les petites entreprises. Si vous trouvez le même produit moins cher sur un site de produits promotionnels qualifié, nous vous offrirons le même prix. Pour en savoir plus, veuillez contacter notre service client. Gardez l’esprit tranquille avec Pens.com grâce à nos garanties supérieures.
Les garanties supérieures de Pens.com
Meilleur prix Garanti
Chez Pens.com, nous sommes satisfaits quand vous l’êtes. Nos garanties sont conçues pour offrir à votre entreprise la meilleure qualité d'impression et le prix le plus bas. Voici pourquoi vous pouvez nous faire confiance pour promouvoir votre entreprise, à moindre coût :
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Gardez l’esprit tranquille avec Pens.com grâce à nos garanties supérieures.
連絡先
4.2
ほぼ満足
1万件のレビュー
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Recommandé !
Des stylos qui font leur effet tant par le style que par le côté agréable pour écrire !!
2026年6月4日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux d’apprendre que les stylos ont répondu à vos attentes, tant par leur esthétique que par leur confort d’écriture.
Votre retour est très apprécié et nous vous remercions pour votre confiance.
Saif Mansour
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que les articles reçus vous donnent entière satisfaction et que vous appréciez leur qualité.
Votre avis est très apprécié et sera partagé avec les équipes concernées.
Saif Mansour
Qualité
Rapide , et de qualité,
Plus jolie en réel que sur la commande.
Je suis très satisfaite
2026年6月6日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que le produit a dépassé vos attentes une fois reçu. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié à la fois la rapidité du service et la qualité du produit.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Saif Mansour
Les stylos du modèle que j’ai choisi …
Les stylos du modèle que j’ai choisi en bleu avec écriture bleue sont solides et la gravure est de bonne qualité. Je recommande cette entreprise avec qui je travaille depuis plusieurs années.
Laurent GIAMMARINARO
2026年6月5日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que les stylos répondent à vos attentes, tant en termes de solidité que de qualité de gravure.
Nous vous remercions également pour votre confiance renouvelée au fil des années. Votre fidélité est très appréciée et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans vos projets.
Saif Mansour
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de traitement de votre commande ainsi que la qualité du produit reçu.
Votre retour positif est très apprécié et sera partagé avec les équipes concernées.
Saif Mansour
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de notre service.
Votre satisfaction est très importante pour nous et vos commentaires nous encouragent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Saif Mansour
Personnel d' accueil et vendeur…
Personnel d' accueil et vendeur agréable .
Rapidité de livraison et qualité des produits .
2026年5月29日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que le professionnalisme de nos équipes.
Nous sommes également heureux que la rapidité de livraison et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
Saif Mansour
Satisfaction.
Nous achetons chaque année une centaine de stylos publicitaires que nous offrons à des participants à une compétition sportive que nous organisons.
Les commandes sont rapides, les stylos de bonne qualité pour des prix très abordables, même pour une petite association comme la notre.
Pens.com est une entreprise très sérieuse.
2026年5月30日
Pens.com France からの回答
Bonjour cher client,
Merci d'avoir choisi Pens.com.
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nos stylos publicitaires répondent à vos attentes année après année et qu'ils contribuent au succès de votre compétition sportive.
Savoir que vous appréciez la qualité de nos produits, la rapidité de nos services et nos tarifs adaptés aux associations est une véritable satisfaction pour toute notre équipe.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos futurs projets.
À bientôt :)
Béji Youssef
Ça fait des années que j’essaye que les…
Ça fait des années que j’essaye que les publicités que je reçois dans ma boîte aux lettres soient à mon nom et non au nom de l’entreprise à côté. Impossible de faire corriger cette anomalie très désagréable. J’ai dû passer plus de 50 appels et c’est toujours pas rectifié.
2025年8月10日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation ainsi que pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre frustration après toutes les démarches effectuées et le nombre important d’appels passés sans que cela ne soit corrigé jusqu’à présent.
Soyez assuré que votre demande a bien été remontée au service concerné avec la plus grande attention afin qu’une correction définitive soit effectuée. Le nécessaire sera mis en place pour que les prochains échantillons et courriers soient correctement adressés à votre nom et non à celui de l’entreprise voisine.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension malgré cette expérience décevante. Votre satisfaction reste très importante pour nous et nous suivrons ce dossier avec attention afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
Saif Mansour
dommage
dommage, les stylos étant tous les uns sur les autres dans le carton il y a des accrocs sur l'impressions
2026年5月23日
Pens.com France からの回答
Bonjour cher client,
Merci d’avoir choisi Pens.com.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains stylos présentent des accrocs au niveau de l’impression suite au conditionnement dans le carton. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre réclamation a bien été prise en charge sous le numéro 1983983737. Afin de nous aider à mieux comprendre la situation et poursuivre les investigations nécessaires, nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir des photos montrant le problème sur environ 10 à 15 stylos par email à l’adresse suivante : serviceclient@pens.com.
Nous vous remercions pour votre collaboration et restons à votre disposition.
Béji Youssef
Très jolis produits
Très jolis produits. Commande arrivée très vite. Bon échange avec le service client. Un bémol : pour pouvoir commander une objet non promotionnel, il faut déjà 100 euros pour mettre le logo, avant même toute commande…cela limite les choix…
2026年5月24日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité des produits, la rapidité de livraison ainsi que les échanges avec notre service client.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le montant minimum requis pour certains marquages personnalisés. Ce fonctionnement peut en effet varier selon les produits et les techniques d’impression disponibles.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre offre et l’expérience proposée à nos clients.
Saif Mansour
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Au plaisir de travailler à nouveau avec vous.
Béji Youssef
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Au plaisir de travailler à nouveau avec vous.
Béji Youssef
Commande jamais livrée
Notre commande s’est perdue et Pens n’a rien fait pendant les trois mois où nous les avons contactés presque chaque semaine. Ils ont refusé une seconde impression, affirmant qu’ils allaient la retrouver. Le service client n’a pas transmis les informations correctement : nous avons dû répéter les mêmes choses en boucle, sans aucune amélioration. Nous avons fini par demander un remboursement.
2026年1月20日
自発的なレビュー
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant la livraison de votre commande et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation exceptionnelle.
Les vérifications et recherches effectuées avec le transporteur ont malheureusement nécessité plus de temps que prévu, ce qui a impacté le suivi de votre dossier et retardé sa résolution. Nous regrettons également les désagréments liés à la communication durant cette période.
Votre retour reste précieux et nous aide à améliorer le suivi de nos commandes ainsi que la gestion des livraisons.
Saif Mansour
La commande a été livrée
2026年5月16日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a bien été livrée.
Nous espérons que les produits reçus répondront pleinement à vos attentes et restons à votre disposition si besoin.
Saif Mansour
Pens.com France からの回答
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service rapide et nos beaux objets. Merci pour vos aimables mots!
Pens.com France からの回答
Nous apprécions vos aimables paroles. Merci beaucoup!
Jolis stylos.
Très bonne présentation sur internet,les stylos sont jolis et un.prix très correct
Reproche: au moment du paiement..
On annonce le prix total des stylos, puis celui de l'inscription...pour le total..la tva est ajoutée soit, c'est bon au moment de payer arrive le prix de l'expédition...un peu élevé...auquel une tva s'ajoute ..au dernier moment.
Pourquoi ne pas annoncer tout cela dès le départ ???
La surprise fut grande!!!
2026年5月16日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commentaire.
Nous vous informons que la TVA est toujours ajoutée à la fin du processus de commande, conformément aux règles de facturation en vigueur. De même, les frais de livraison sont indiqués et calculés à l’étape finale du panier, comme cela est généralement pratiqué sur la majorité des sites e-commerce.
Nous comprenons que cela puisse surprendre, et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
C'est tout simple
C'est tout simple, bon accueil téléphonique, délais très cours entre le jour de la commande et celui de la livraison (4jours), stylos correspondants aux descriptifs, et possibilité de régler par chèque.
Juste parfait!
2026年5月14日
Pens.com France からの回答
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été si positive, de l'accueil téléphonique à la livraison rapide. Nous apprécions grandement vos commentaires sur la conformité des stylos et la facilité de paiement. Merci beaucoup pour ce merveilleux retour !
Très bon échange avec le conseiller
Très bon échange avec le conseiller. Commande parfaite, et reçu rapidement. La qualité du produit est très bonne.
2026年5月15日
Pens.com France からの回答
Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre conseiller a été très bon et que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de la rapidité de la livraison. Merci pour vos aimables paroles !
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