PSP PEUGEOT レビュー 

PSP PEUGEOT からの回答

2026年6月2日

Bonjour Stéphane,

Nous sommes navrés que votre produit ne réponde pas à vos attentes et vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée.

Pour vous proposer une solution adaptée, nous avons besoin de comprendre quel est le dysfonctionnement constaté.
Ainsi, je vous saurais gré de bien vouloir joindre notre service après-vente afin de formuler une réclamation sur votre produit en remplissant notre formulaire SAV accessible via le lien ci-dessous :
https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/inspiration/B2B

Nous vous en remercions par avance et nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour vous accompagner dans cette démarche si besoin. N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs en direct.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

PSP PEUGEOT からの回答

2026年6月2日 に更新

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis concernant votre produit et nous sommes ravis qu'il vous plaise.
En revanche, nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés d'utilisation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée.

Nous vous invitons à nous contacter en direct en utilisant nos coordonnées accessibles via notre site internet pour que nous puissions vous apporter assistance et conseils personnalisés à distance.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

PSP PEUGEOT からの回答

2026年6月1日

Bonjour,
Nous sommes d'apprendre que votre achat ne correspond pas à votre besoin.
Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à remplir directement notre formulaire présent sur la page suivantes : https://fr.peugeot-saveurs.com/inspiration/B2B/
Bien cordialement,
L'équipe Peugeot Saveurs

PSP PEUGEOT からの回答

2026年6月1日

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre ce dysfonctionnement.
D’après votre description, il est probable que le dysfonctionnement provienne du sel utilisé, certains sels n’étant pas compatibles avec nos mécanismes.
Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous accompagner efficacement pour faire fonctionner vos moulins, nous vous invitons à remplir le formulaire disponible sur cette page: https://fr.peugeot-saveurs.com/inspiration/B2B/
Notre équipe pourra ainsi analyser votre cas et vous proposer la solution la plus adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe Peugeot Saveurs

PSP PEUGEOT からの回答

2026年5月27日

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les poignées silicone Appolia ne vous apportent pas entière satisfaction. Nos poignées sont conçues en silicone haute qualité, résistant à la chaleur jusqu’à 250 °C, avec une surface antidérapante et un grip étudié pour assurer une bonne prise en main lors de la manipulation de plats chauds.
Concernant votre demande de remboursement, nous vous invitons à prendre directement contact avec notre service consommateurs afin que nous puissions étudier votre situation de manière personnalisée et vous proposer une solution adaptée. Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact sur notre site.
Nous tenons également à vous remercier pour votre retour positif sur le plat céramique Appolia : nous sommes ravis qu’il vous apporte entière satisfaction.
Dans l’attente de votre message, nous restons à votre écoute et à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Peugeot Saveurs

PSP PEUGEOT からの回答

2026年5月27日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction.
Votre retour est important pour nous et nous serions ravis de mieux comprendre les raisons de votre déception afin de pouvoir vous apporter une solution adaptée. N’hésitez pas à contacter directement notre service consommateurs via notre site internet.
Nous restons à votre écoute.

Bien cordialement,
L’équipe Peugeot Saveurs

PSP PEUGEOT からの回答

2026年5月19日

Bonjour Cher Client,

Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre colis n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la modification du point relais, qui a rendu la récupération de votre commande difficile.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée.

Sachez que ce type d’incident reste exceptionnel et que nous suivons votre dossier avec la plus grande attention auprès de DPD. Le suivi de votre colis a récemment été mis à jour et celui-ci est désormais de nouveau en cours d’acheminement.

Conformément à nos échanges, si le colis ne vous est pas livré et qu’il nous est retourné, notre service clients mettra tout en œuvre pour vous proposer une solution rapide et adaptée.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour vous accompagner dans vos démarches.

Bien cordialement,

Céline
L’équipe Peugeot Saveurs