PFG レビュー 224

L'entreprise PFG s'est occupé des obsèques de ma mère en 2019 et mon frère cette année
Un grand merci à toute l’équipe des PFG de Sèvres pour leur compétence et leur empathie dans des moments aussi douloureux. Tout au long des démarches liées aux décès, le personnel a été présent à chaque étape, avec une écoute attentive et un grand respect des dernières volontés des personnes disparues. Leur accompagnement bienveillant et professionnel a apporté beaucoup de réconfort à notre famille.

Bonne prise en charge dans un moment difficile, la secrétaire est efficace et professionnelle.

Accueil très professionnel, écoute attentive et réactivité dans l'agence PFG de Crest.
Madame BONETTI, la responsable d'agence, s'implique entièrement dans la relation avec ses clients en proposant des solutions étudiées et adaptées.
Cette empathie naturelle a grandement facilité les modalités pratiques lors de notre rendez-vous. Je recommande chaleureusement ce professionnel qui m'a donné entièrement satisfaction.

Ma famille a eu à faire aux PFG de Bourges (18000 - rue Siemens) pour les obsèques de mon père.
Nous avons été accompagnés par Émeline pour la chambre mortuaire, la cérémonie, la crémation et l'inhumation. Elle a été à nos côtés en permanence, même le weekend, toujours bienveillante et professionnelle, rassurante et compréhensive. Nous sommes complètement satisfaits de ce qu'elle a fait, pour notre père, et pour nous. Nous l'en remercions chaleureusement.

Scandaleux...
Enterrement de mon beau frère
- pour la cérémonie du vendredi 26/09 : Nous avons attendu que le maître de cérémonie arrive enfin, alors que nous attendions tous devant le cercueil ouvert
Le Diacre, ne sachant quoi faire, tellement mal à l'aise et désolé de cette attente intenable . Un des frères du défunt a du aller le chercher. Une fois arrivé, après près d’un heure, ce monsieur pousse les chaises et les gens, donc pas possible de s'asseoir pendant la cérémonie... pour accéder à la musique, même cela n'a pas été fait correctement !!! pas de pardon, ni désolé...
Le lendemain, le 27/09 : rdv pour le cortège, afin d'aller au crématorium.
Nous sommes arrivés en avance, afin de suivre le corbillard, nous avons attendu, ne pouvant joindre personne. Ces messieurs étaient déjà partis !!!! Sans attendre, alors que la famille avait demandé à pouvoir les suivre. De plus, les gerbes de fleurs ont été oubliées. Nous avons du les récupérer avant de partir pour le crématorium
Non seulement, un décès un business, très coûteux , mais aucun respect, ni considération face à la douleur, la peine. PFG Nevers

Anticipant le départ imminent de ma chère mère, et ne pouvant pas me déplacer, Monsieur Torrente du PFG de Cannes, est venue chez moi pour faire un devis. Très clair dans ses explications, le devis m’a été envoyé par mail dans l’heure qui a suivi.
Le jour du décès en EHPAD, PFG a enlevé la dépouille sans attendre. En trois jours, PFG a réglé toutes les démarches avec sérieux et efficacité : mairie, curé, transport en Saône et Loire, marbrier pour ouvrir le caveau, photos ne pouvant pas me déplacer. Je n'ai rien eu à faire.
Je suis entièrement satisfaite de toutes ces prestations et j’envisage de faire appel à cette agence pour mon dernier voyage.

Depuis des décennies notre famille passe toujours par PFG, même ce coup là, mais là très tres très déçu par la personne que nous avons rencontré ce samedi 20 septembre à Colomiers.
Elle n'a pas été incapable de répondre à nos besoins, elle s'est déchargée sur les PFG de LOOS dans le Nord, elle n'a même pas été capable de suivre son dossier, pour répondre à nos besoin et elle a manqué totalement de politesse (ne nous a pas raccompagné a la porte et vient de me raccrocher au nez).
Je demande un entretien avec son responsable au plus vite.
Si cela devait rester sans réponse, je vous ferai parvenir une plainte en recommandé.
Cordialement

Maman est décédé le16 sept 2025 habitant à 900km j'ai demandé que mon 1/2 frère s'occupe et organise la sépulture quel désastre ce fut! Pour commencer lorsque j'ai téléphoné à PFG SALLANCHES pour avoir la date et l'heure de la sépulture Madame Stedile Louane m'a répondu qu'il lui était interdit de communiquer ces renseignements !.. C'est quoi cette loi? J'ai dû faire autrement et un de mes enfants n'a pas pu assister au départ de sa gd mère. Ensuite arrivée à la morgue de l'hôpital je demande à voir ma mère pas de toilette mortuaire, du sang sur son visage, elle en chemise d'hôpital, pas peignée. Je demande ce qui est prévue on me dit rien. Donc j'ai demandé à ce qu'elle soit vêtu décemment réponse il faut l'accord de votre frère quoi encore?J'ai été cherché des habits et ai demandé au moins une toilette nous sommes à quelques heures de la cérémonie. Là on m'annonce que le cercueil prévu est trop petit je n'y crois pas. je dis changé le et là on me demande de signer ok. Je revois maman enfin décente avant la mise en bière. puis après la mise en bière je la revois et là surprise un cercueil en bois brut à peine raboté un plastic blanc agrafé sur le bas du bois de la bière, genre "sac poubelle" des agrafes posées à la va vite qui dépassent , un drap roulé en boule sous sa tête. Je ne m'attendais pas du tout à ça chez PFG mon compagnon Christian Charpentier qui avait travaillé pour vous m'avait dit que l'on avait le respect des morts et de leur famille!! En plus il a fallu que j'insiste pour obtenir un acte D.C et il a fallu que j'en justifie l'utilité ! mais on va où je suis sa fille quand même je m'occupe de maman depuis1975 quand elle est malade et c'est avec moi au téléphone qu'elle m'a dit qu'elle mourrait à 1h 30 du matin. Son désir était de mourir chez elle en Haute Savoie c'est pour ça qu'elle était repartie là-bas son caveau étant sur place.

PFG = QUAND LA MORT N’EST QU’UN BUSINESS
L’employée des PFG Caudebec Les Elbeuf (une dame blonde) a eu un comportement tout à fait inacceptable. Condescendante, sans empathie aucune, ayant l’air agacée à chaque fois que je passais le seuil de la porte afin d’aller voir mon papa en chambre funéraire. Me donnant des détails « techniques » que je ne souhaite pas avoir. Allant jusqu’à me virer à 16h de la chambre funéraire où je me recueille auprès de mon père alors qu’elle m’avait annoncé que j’avais jusqu’à 17h15. Il a fallu que je quitte la pièce sans tarder et dans les plus brefs délais CAR le thanatopracteur avait besoin du chariot sur lequel se trouvait mon papa car ils n’en possède qu’un seul…
Que c’est REGRETTABLE d’exercer un métier qui demande respect, tact et gentillesse quand on est est DÉPOURVU Madame.
DE PLUS :
Le jour de l’inhumation, quelle surprise de constater que la multitude de fleurs a disparu, elles avaient toutes étaient égarées. Les PFG m’indiquent qu’il s’agit de la faute du crématorium, quand le crematorium lui, est plus mesuré, ne rejette pas la faute mais indique qu’ils auraient tout de même pu se poser la question du fait qu’ils repartent sans aucune fleur.

Je suis extrêmement déçue et choquée de constater comment cela se passe dans les coulisses de ce BUSINESS, car en plus oui, c’est particulièrement HONEREUX.

Le responsable de l’agence a de son côté été correct, malgré un oubli qu’il a rapidement rattrapé.

Donc, si vous souhaitez un départ respectueux de vos proches, je vous recommande de vous adresser à une entreprise plus HUMAINE que les PFG.

L'organisation de l'inhumation de ma mère a été conforme à ce que j'attendais. Le "mitre de cérémonie" s'est débrouillé correctement avec le peu d'informations que nous lui avions fournies

Le 04/09/2025, Nous avons inhumé notre mère avec les services de P.F.G à Neufchatel en bray (76).Comme c 'était une cérémonie civile, il n y avait pas de messe, un hommage a été fait directement au cimetière a Beaubec la Rosière (76). Nous avons été tres content de cette petite cérémonie et aussi de voir autant de personnes présentes que je remercie.
Je remercie Mr Jérome Chaumont, conseiller funéraire, à Neufchatel en Bray (76) et toute son équipe qui nous a très bien conseillé et accompagné.
HENRIET Jacky

Suite au décès de mon père nous sommes passé par les PFG de BOURGES , quelle déception !
Obsèques prévue à 8h du matin et inhumation annoncé à 11h15 . Coup de fil des pfg à 10h40 nous annoncent le report de l'inhumation à 14h .
La conseillère ferait mieux de vendre des voitures , la douleur d'un parent ne devrait pas être suivie d'une cérémonie catastrophique.

Obsèques de ma maman le vendredi 29 août 1925.
Les PFG de Vincennes, choisis par ma maman , ont été formidables.
Tout a été organisé de main de maître par Céline.
Horaires respectés , conseils avisés, déroulement des cérémonies parfait, le tout avec beaucoup d’humanité.
Merci 🙏
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J’ai récemment inhumé ma mère avec les PFG. Il s’agissait d’une incinération. C’est peu de choses mais je voulais quand même signaler que les PFG n’ont même pas Spotify ou une autre plate-forme du même type ce qui fait que je n’ai pas pu faire diffuser son air préféré durant l’incinération. C’est pathétique !

Reconnaissance à l'équipe de PFG Nevers 18 rue Jean Gautherin pour m'avoir accompagnée dans l'organisation des obsèques de mon père, avec disponibilité, bienveillance et compétence.

PFG Le havre 23 rue général leclerc
Suite à la disparition des 02 parents dans la même année 2023. Frères et soeurs avons été très déçu pour la pose du monument, pierre tombale.
Mal posée et des défauts à plusieurs reprises.
de L'Année 2023 jusqu'en juillet 2025.
02 ans de galère et d'acharnement à se déplacer et a téléphoner pour arriver à faire avancer et à terminer la pose globale.
Suite à cela avons reçu une lettre de relance des PFG au bout d'une semaine pour payer le reste du alors que nous avons attendu et galéré 02 ans.
Honteux à ne pas recommander du tout

Une bonne prise en charge du début de notre visite au bureau d'issy les moulineaux à la fin des obsèques de l'hopîtal POMPIDOU (75015) à Fontenay St Père (78440)
Mme CAMI

M'envoyer une demande d'adhésion pour mes propres obsèques deux mois et demi après le décès de ma mère est particulièrement mal venu.
Cette politique commerciale agressive devrait faire fuir du monde.

J’ai sollicité les PFG et je suis très déçue ; 2 jours après l’inhumation j’ai vu que la pierre tombale avait bougé et un trou est apparu sur le côté malgré les nombreuses sollicitations rien n’est fait après un mois et des guêpes se sont introduites à l’intérieur
Pas de respect envers les familles ; je suis choquée après chaque passage sur la tombe
Ma plus mauvaise expérience au niveau des pompes funèbres alors que le prix est bien plus élevé que les concurrents

Mon père est décédé il y a plus d'un an maintenant et les obsèques ont été organisées par PFG Schiltigheim. Toutes les prestations du devis n'ont pas été effectuées (lettres en bronze sur la stèle, et c’est nous qui avons dû les relancer). Cela a été fait entre temps par une autre entreprise - Roc Eclerc - qui a été en mesure de retrouver les mêmes lettres alors que PFG avait déjà organisé les obsèques de mes grand-parents, les 2 autres personnes qui sont dans le même caveau. Depuis nous essayons d'obtenir le remboursement de cette prestation non effectuée, sans succès à ce jour ! C'est une honte ! Attention : vérifiez bien votre facture et votre devis et ne réglez que les prestations une fois qu’elles ont été effectuées. Et n’hésitez pas à faire jouer la concurrence même si on n’a pas vraiment la tête à cela dans ces moments-là. Chez PFG, la satisfaction du client n’est clairement pas une priorité !