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5つ星のうち1の評価

ça fait des années que je passe commande et que je suis la seule gagnante, seulement c'est de l'arnaque ils ne vendent leurs produits que comme ça le personnes se disant et si c'était vrai .Mais arrê... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Malgré 2 courriers de ma part vous demandant d'arrêter d'envoyer vos publicités à ma maman qui a des troubles neurologiques (le dernier en fevrier 2026) vous continuez encore et encore??? Vous pro... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

C'est insupportable, ces publicités mensongères par SMS indiquant que vous avez gagné alors que le seul but est de faire venir le client afin qu'il passe une commande Nous en avons assez de ces soci... もっと見る

5つ星のうち1の評価

A vous et a ceux de votre espèce VPC : ces sociétés qui profitent de la crédulité des personnes âgées Escrocs et assassins! Et je pèse mes mots reçu un produits interdit à la vente :"-Ce... もっと見る

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企業情報

  1. 化粧品店

Phyderma について

当該企業による記述

Phyderma est une enseigne spécialisée dans la vente en ligne de soins cosmétiques et de compléments nutritionnels.
Nous développons nos gammes dans le respect des 3 valeurs piliers de notre marque :

  •     l’innovation
  •     la qualité
  •     l’efficacité

Soucieux de votre beauté et de votre bien-être, nous avons choisi de nous appuyer sur l’expertise  de nos pharmaciens pour vous proposer des produits pour le corps et le visage élaborés avec technicité.
Formulés à base d’actifs naturels objectivés, ces produits sont adaptés au mieux aux besoins de votre peau et à tous les types de problématiques :

Découvrez aussi nos Solutions « in & out », des programmes ciblés utilisant la synergie des compléments alimentaires et des cosmétiques pour apporter à votre peau les nutriments essentiels à beauté.
Pour tester leur efficacité, profitez de nos avantages permanents et exclusifs sur notre site internet :

  •     Paiement sécurisé avec Secure Socket Layer (SSL)
  •     Livraison offerte à dès 25€
  •     100% satisfait ou remboursé
  •     Des conseils beauté en ligne



Pour plus d’informations, contactez gratuitement notre Service Client au 0 809  400 139.

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1897件のレビュー

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5つ星のうち5の評価

Capill'Expert ongles et des cheveux

Voila environ 6 mois que j'utilise Capill'Expert.J'étais sceptique au début mais une fois avoir trouvé le bon dosage pour contrôler la pilosité j'en suis totalement satisfaite.Hormis un erreur de préparation de commande qui a été résolu par le service après vente,je recommande ce site.

2021年7月13日
5つ星のうち1の評価

Ma commande n'arrive pas .

J'ai passé commande par courrier avec un chèque, envoyé le 13 mai et encaissé le 20 mai par Phyderma . On est le 5 juin et je n'ai rien reçu. Dans une semaine cela fera un mois que j'ai envoyé mon bordereau de commande . Quand je compose le numéro 0809 400 139 , je tombe sur un répondeur qui dit "votre appel ne peut aboutir, veuillez essayer ultérieurement" . J'ai réessayé une douzaine de fois en vain !

2021年6月5日
自発的なレビュー
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Phyderma からの回答

Monsieur ARMESTO, comme indiqué dans notre réponse par mail ce jour, votre colis a été pris en charge par le transporteur Colis Privé depuis le 20/05/2021. Si d'ici le 10/06/2021 votre colis ne vous a toujours pas été livré, nous vous invitons à nous recontacter par mail ou téléphone dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Justine, service clientèle.

5つ星のうち3の評価

Produit reçu un peu en retard sur la…

Produit reçu un peu en retard sur la date prévue !
paquet reçu mal fermé ! la moitié du scotch déchiré !!
par contre produit conforme à la commande .

2021年4月30日
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Phyderma からの回答

Monsieur GEST, nous sommes navrés de cet incident et transmettons cette anomalie auprès de notre équipe de préparation. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Justine, service clientèle.

5つ星のうち4の評価

je pensais avoircommandé l'anti ride …

je pensais avoircommandé l'anti ride meme flacon mais là j'ai reçu 2 plus petits?

2021年3月16日
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Phyderma からの回答

Madame FOURNIER, vous auriez du recevoir des flacons de 30ml. Nous vous invitons à nous préciser par mail via serviceclients@phyderma.fr la quantité mentionnée sur les flacons reçus. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Justine, service clientèle.

5つ星のうち1の評価

demande de remboursement

J'ai reçu des produits " commandés" par téléphone et qui ne correspondent en rien à mes habitudes j'ai donc renvoyé ce colis le 19 décembre dernier en en demandant le remboursement et fait un courrier le 9 février 2021. A ce jour, je n'ai aucune nouvelle à part la participation aux concours !J'étais un client habitué et suis très déçu

2021年3月15日
自発的なレビュー
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Phyderma からの回答

Monsieur LECRY, cette commande fait suite à un appel téléphonique pendant lequel vous avez validé une offre avec l'une de nos conseillères et transmis vos coordonnées bancaires afin de réaliser le paiement de votre offre. Sachez qu'à ce jour, aucun colis n'a été reçu en retour. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle et à nous fournir une preuve de renvoi de votre colis afin de procéder au remboursement. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Justine, service clientèle.

5つ星のうち3の評価

Aucun suivi du colis et j'ai pas reçu…

Aucun suivi du colis et j'ai pas reçu l'un des produits acheté et j'ai eu un produit en remplacement qui ne correspond pas à mon besoin. Déçue même si j'adore les gels douche de la marque.

2021年2月26日
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Phyderma からの回答

Madame, comme indiqué lors de notre échange par mail, il s'agit d'une erreur de préparation sur votre commande et nous vous renouvelons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette erreur. Un nouveau colis contenant l'article commandé est actuellement en préparation, vous le recevrez dans les prochains jours. Concernant la non réception du suivi automatique, nous remontons cette anomalie auprès du service concerné étant donné que vous auriez du recevoir le suivi par mail de votre commande. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Justine, service clientèle.

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