Pienso y Mascotas レビュー 

7 meses esperando el reembolso de un producto. Pido 2 champús en seco y 1 champú Artero. A las dos semanas de no recibir nada les envío un email. Me dicen que es que del champú Artero no tienen stock, que me pueden enviar los 2 champús en seco y acepto. Les digo que espero a que me envíen cuando tengan stock el otro champú. Pasan 3 meses, no me dicen nada. Les envío un email el 31 de Mayo diciendo que ni he recibido el champú ni me han reembolsado. Me contestan diciendo que el reembolso puede tardar hasta 14 días. Pasan otros 4 meses y sigo esperando el reembolso.

Evidentemente hoy les he dicho que si en 24 horas no envían el dinero, les denuncio en Consumo.

Que vergüenza de empresa y de gestión. Y esta “empresa” es la 5ª tienda online de piensos? Pues vaya tela el nivel…

Piensos Y Mascotas, llevo desde el mes de marzo reclamando la devolución de un pedido de 40.55€ que no entregaron en fecha y lo anule, aceptaron la devolución. Les envié 2 correos solicitándoles la devolución, y 6 meses aún no me han devuelto el importe.
Son unos estafadores.

Escribí una reseña sobre esta página “pienso y mascotas” que ahora se llama Kompymascotas, les escribí una reclamación a los nuevos propietarios contándoles lo que me había pasado con un pedido cancelado que no me devolvieron el dinero….y me respondieron dándome la solución de mandarme el pedido sin coste alguno y hoy lo e recibido estoy gratamente sorprendido y se lo agradezco de verdad.

A mí también me han estafado. Compré pienso, lo pagué y ni me llegó el pienso ni la devolución del dinero, a pesar de los muchos mensajes que les mandé. He reclamado en consumo y a ellos tampoco les han contestado. Solo me queda la vía judicial para reclamar mi dinero.

Son unos estafadores. Compré 3 sacos de pienso en noviembre de 2025, y nunca me han llegado. Me han estafado 117 euros. ¡¡¡Cuidado!!!, han cambiado el nombre de la página por el de KOMPYMASCOTAS. Si tecleas el nombre de PIENSOYMASCOTAS, ya entras en esta página y estarás logueado con los mismos datos de la anterior, y tus datos y domicilio son los mismos. Eso sí HAN BORRADO EL HISTORIAL DE PEDIDOS, para que no se vea los que has pagado y no te han enviado. Son los mismos estafadores de la otra página con nombre modificado.

Pedido: 864595, ni me llegó el pedido ni me han devuelto el dinero,ahora se han cambiado de nombre a KOMPIMASCOTAS, distinto nombre misma pésima atención.
La atención al cliente de venta online es totalmente nula,después de 8 meses reclamando,nada.No me dejan poner foto,si no mandaría pantallazos de todo.

Dos sacos de pienso comprados,.mandan uno que no tienen más stock...y ni pienso ni devolución de dinero...ESTAFADORES

Hice un pedido de un producto de desparasitación y no entregaron e plazo y me dieron uno mucho mayor al que yo no podía esperar porque tenía problema de garrapatas por lo que decidí anularlo y conseguirlo por otro lado les ha mandado varios correos y más de cuatro meses después aún me han devuelto el importe pagado.

DIRECTAMENTE: UNA VERGÜENZA.
Compra de pienso cancelada en enero de 2026, por importe de 60,81 €. A día de hoy, 1 de septiembre, sigo sin haber recibido mi dinero.
Lo más grave no es solo que hayan pasado meses sin devolverme el importe, sino que tampoco han atendido los requerimientos del organismo competente de Consumo.
Después de haber intentado resolverlo por las vías correspondientes, el siguiente paso será acudir a la vía judicial. Al tratarse de una reclamación inferior a 2.000 euros, puedo hacerlo sin necesidad de abogado ni procurador.
Que quede claro: no pienso dejarlo pasar.
Comparto esta información para que otras personas conozcan mi experiencia antes de comprar en este establecimiento y puedan tomar su propia decisión.
Si habéis tenido problemas similares, documentadlo y reclamad por las vías oficiales correspondientes. Cuantas más reclamaciones fundamentadas existan, más difícil será ignorar el problema.
60,81 € pueden parecer poco, pero cuando una empresa se queda con el dinero de un cliente durante meses y ni siquiera responde a Consumo, el problema ya no es la cantidad: es la forma de actuar.

NO RECOMENDABLE COMPRARLE
Estas personas son unos estafadores llevaba dos años comprándoles dos años!! y un dia decidieron no enviar el ultimo pedido por valor de 100€ reconocieron que no me lo habían entregado y aun así no me lo han enviado lo dicho NO RECOMENDABLE CON COMPRARLES

Tuvimos que cancelar nuestro pedido porque el producto estaba agotado. Llevamos esperando el reembolso desde marzo. Ya estamos en agosto, tienen la información solicitada para el reembolso, pero aún no hemos recibido nada.

ESTAFADORES!!! PERO HE CONSEGUIDO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO al cabo de 1 mes!!!: entré en la App de mi banco, busqué los movimientos de mi tarjeta, localizé ese pago y ahí está la opción de solicitar devolución. El banco lo gestionó todo, solo tuve que enviar los emails que intercambié con la empresa. Mi caso: compré un saco de pienso en Mayo y tendría que haberlo recibido en 24/48 horas. A los 15 días aún no lo había recibido y tuve yo que ponerme en contacto con ellos por email, pues no cogen el teléfono. La respuesta fue si me podía esperar 15 días más. Les dije que no y que me devolvieran el dinero y su respuesta fue: la devolución ya está tramitada y ojalá la tenga pronto. A finales de junio puse la solicitud en mi banco y hoy me han devuelto el dinero.

On 30th December 2025 I placed an order for 2 X 12kg bags of SPECIFIC DIGESTIVE ASSIST LOW FAT dog food and paid 148,94 €. This was not delivered and so began a lengthy exchange of emails with "customer services" (what a misnomer!) who after 2 months suggested I cancel my order because they couldn't get stock from their supplier. I did so and received confirmation that a full refund would be made within 14 days. It wasn't and still hasn't. I reported them to the Guardia Civil and also to my community Consumer Association who completed all the paperwork on my behalf. I found 3 different addresses for Pienso y Mascotas so sent copies of the paperwork to all three. Two were returned by Correos with the advice that there was no such company at either address. The 3rd was actually delivered but I have never received a response so the next legal stage of the complaint and reclaim process has just been instigated. I hold out no hope however of ever receiving the refund. Their website states that my refund was authorised ....... but it has never been made. My bank has reported the fraud to their bank and requested a refund but all to no avail. SAVE YOURSELF FROM A SIMILAR EXPERIENCE BY NOT DEALING WITH THIS COMPANY. THEY ARE CROOKS, THIEVES, FRAUDSTERS AND CON MERCHANTS.

Inoperante, faltade profesionalidad, no tienen stok, falta de atención al cliente, son unos mercenarios que dejaron a mis perros sin comer por confiar en ellos, les aconsejo que cierren pq no tienen ni idea y después de la denuncia y como les pase algo a mis perros van a ser encerrados, no los aconsejo para nada, inútiles y cobarde s que no dan la cara

Después de meses se han quedado con mi dinero y no me han enviado el pedido. 70€

todavia esperando mi reembolso. estafa. nunca atienden a llamadas. no devuelven dinero

Seriedad cero.Llevo esperando dos meses un reembolso de compra.Por e-mail disculpas falsas pero el dinero no viene.Primero trincan la pasta y en 24 h.te dicen que no hay stock.Todo sugiere una empresa fraudulenta o estafa.

LADRONES!! CUIDADO SON ESTAFADORES!! COMPRÉ PIENSO, NO LLEGÓ, CANCELÉ PEDIDO, NO HAN HECHO REEMBOLSO. HE HECHO RECLAMACIÓN EN CONSUMO Y NO LO HAN ACEPTADO. PROCEDO A LA RECLAMACIÓN JUDICIAL. LADRONES Y ESTAFADORES

SON ESTAFADORES, NO PIQUEIS, LEEDMLOS COMENTARIOS!! Si yo lo hubiera hecho no estaría escribiendo esto. Picas, pagas, un mes después te dicen que hay retraso, tres meses despues que han cursado devolucion, y nueve meses después ni te contestan, se han quedado con tu dinero sin más. Denunciáis a consumo, mientras tanto ¡NO COMPRÉIS AQUÍ!!!!

El pasado 18/06/2026 hice un pedido de 2 sacos de pienso por valor de 107,98 € que nunca me llegó.
Tras varias semanas, escribí a la empresa para hacer seguimiento del pedido y preguntar fecha estimada de entrega y me respondieron muy amablemente indicando que lamentaban el retraso y que la entrega se haría en breve.
Han pasado las semanas, he vuelto a preguntar y ya no me contestan (en la web de PIENSO Y MASCOTAS no aparece número de teléfono alguno, tan solo un correo electrónico).
He seguido insistiendo, solicitando una hoja de reclamaciones y pidiendo que me hicieran un reembolso del dinero. Pero no me han vuelto a contestar.