Ich bewerte dieses Bike mit fünf Sternen da einfach alles stimmig ist.Angefangen bei der Komunikation mit PIXAR,das Preisleistungsverhältnis unübertreffbar,wertige verbaute Komponenten. Das Bike kam... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ich habe zwei Retro E- Bikes M9 bestellt. Die angegebene Telefonnummer ist eine tote Nummer, dort meldet sich niemand. Zwei E-Mail Anfragen wurden bis heute nicht beantwortet. Sehr, sehr schlechter Ku... もっと見る
企業が回答しました
Colis reçu en excellent état. Matériel très robuste, visuel très beau. Toutefois, délais de livraison longs (3 semaines). Montage assez facile malgré une notice rédigée uniquement en anglais. Test pos... もっと見る
企業が回答しました
Irgendetwas stimmt mit dem Unternehmen nicht. Erst wird angeblich versucht zuzustellen, dann ist das Produkt wegen hohen Bestellaufkommen noch nicht versendet und schließlich wurde dann das bestellte... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
PIXAR Bikes is an electric bike brand dedicated to creating practical, reliable, and enjoyable e-bike experiences for everyday riders. We design electric bikes for modern urban mobility, commuting, leisure riding, and everyday transportation, with a focus on combining thoughtful design, comfortable riding, useful features, and dependable performance. Our product range includes different styles of electric bikes designed to meet the needs of different riders, from city commuters and daily riders to customers looking for a more versatile way to explore their surroundings. We pay close attention to key aspects of the riding experience, including frame design, riding comfort, motor performance, battery capacity, braking systems, and overall usability. At PIXAR Bikes, we believe an electric bike should be more than simply a means of transportation. It should be easy to use, enjoyable to ride, and practical enough to become part of everyday life. That is why we continuously listen to feedback from our customers and use their experiences to improve our products, services, and customer support. We serve customers across international markets and are committed to providing clear product information, responsive customer service, and reliable after-sales support. When customers have questions about their bikes, orders, accessories, or technical issues, our support team works to provide practical solutions and assistance throughout their ownership experience. We value honest customer feedback, whether positive or negative. Every review helps us better understand our customers and identify opportunities to improve. Our goal is to build PIXAR Bikes into a trusted e-bike brand by delivering not only quality products, but also a better experience before, during, and after every purchase.
連絡先
3.2
まあまあ
33件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 93％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
perfektes Bike zum Pendeln und Touren...
Ich bewerte dieses Bike mit fünf Sternen da einfach alles stimmig ist.Angefangen bei der Komunikation mit PIXAR,das Preisleistungsverhältnis unübertreffbar,wertige verbaute Komponenten.
Das Bike kam gut verpackt im Karton an und der Zusammenbau war in kurzer Zeit erledigt,nach der ersten Testfahrt und mittlerweile schon einige hundert Kilometer auf dem Tacho bin ich einfach nur begeistert von meinem Kauf.Alles funktioniert so wie es soll und der Motor schiebt kraftvoll und mühelos auch steilere Anstiege hoch.Ich kann das Largo nur weiterempfehlen und würde es wieder kaufen...
Danke an PIXAR
2026年8月24日
Pixarbikes からの回答
Vielen herzlichen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung! ❤️ Es freut uns sehr, dass du mit deinem Largo so zufrieden bist und sowohl die Kommunikation mit PIXAR als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die verbauten Komponenten schätzt. Besonders schön ist es zu hören, dass du bereits mehrere hundert Kilometer gefahren bist und das Bike dich auch bei steileren Anstiegen zuverlässig unterstützt. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude bei deinen täglichen Fahrten und ausgedehnten Touren mit deinem Largo! 🚲
Ich bin begeistert Lieferung war so ca…
Ich bin begeistert Lieferung war so ca 6 bis 7 Tage bin schon bisschen was gefahren der Motor ist nicht zu laut es zusammen zu bauen war auch eigentlich ganz einfach
2026年9月14日
自発的なレビュー
Pixarbikes からの回答
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung, dem leisen Motor und dem einfachen Zusammenbau zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und schöne Fahrten mit deinem PIXAR E-Bike! 🚲
very good bike
2026年8月24日
Pixarbikes からの回答
Thank you so much for your kind words! 😊 We're delighted to hear that you're happy with your PIXAR bike. Enjoy every ride! 🚲
Gravierende Qualitätsmangel
Hallo, bei unserer Bestellung (Bestellung # PIXAR EU4268) eines "PIXAR® Forge faltbares E-Bike 25 km/h" ist so gut wie alles schief gelaufen. Leider mussten wir feststellen das dies kein Einzelfall ist. Das Fahrrad wurde mit einer schief angeschweißten Dämpferaufnahme ausgeliefert. Das wirkt sich leider sowohl auf dem Dämpfer aus (welcher bereits einen Knick aufweist), sowie auch auf den kompletten hinteren Teil des Rahmens. Dieser ist folglicher Weise verzogen und verspannt. Dies lässt auf eine nicht stattgefundene oder zumindest nur sehr Mangelhafte Endkontrolle des Produktes schließen. Wir haben in jeglicher Form versucht Kontakt zum Support herzustellen. Die Antworten des Supports waren absolut fragwürdig. Wir haben, nahezu Idioten sicher, per Fotos mit gesetzten Markierungen und fehlerhaften Maßen mehrfach versucht das Problem darzustellen. Es ist eigentlich nahezu unmöglich dies nicht zu erkennen, da es so offensichtlich ist. Das konkrete Problem wurde dennoch ignoriert/nicht erkannt. Stattdessen haben wir ausschließlich Fehlerlösungen erhalten welche nicht im geringsten mit dem tatsächlich Problem zusammenhängen. Dieses Problem ist leider kein Einzelfall. Bereits in einer früheren Bewertung hat ein weiterer Kunde exakt das gleiche Problem beschrieben. Der mangelhafte Kontakt mit dem Support als auch die maßlich fehlerhaft angeschweißte Dämpferaufnahme waren identisch. Vom Telefonkontakt ganz zu schweigen. Dieser ist nach wie vor nicht möglich.
Ps: Als gelernter Werkzeug&Vorrichtungstechniker mit 30 Jahren Berufserfahrung kann ich nicht nachvollziehen wie in einem mehrteiligen Produktionsprozess vom Rahmenbau über die Komplettierung bis hin zur Endkontrolle ein solch gravierender Fehler (anscheinend auch mehrfach) niemanden aufgefallen sein soll.
2026年8月24日
自発的なレビュー
Pixarbikes からの回答
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die äußerst negativen Erfahrungen, die durch eine Reihe von Problemen entstanden sind – darunter Schweißfehler am Rahmen, eine unzureichende Kommunikation mit dem Kundenservice sowie Schwierigkeiten, uns telefonisch zu erreichen. Wir haben eine interne Untersuchung abgeschlossen und entsprechende Maßnahmen hinsichtlich der beteiligten Mitarbeiter ergriffen. Wir nehmen die von Ihnen gemeldeten schwerwiegenden Qualitätsmängel sehr ernst; es wurde eine eingehende interne Überprüfung eingeleitet, und wir haben unsere Geschäftsführung ausdrücklich um eine endgültige Lösung für Ihr Anliegen gebeten. Bitte antworten Sie uns unter support@pixarbikes.com; wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Antwort sowie eine Lösung anbieten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Pixar Rusher Klapprad…
Ich habe das Pixar Rusher Klapprad gekauft.
Ich bin mit dem Fahrrad sehr zufrieden. Es war sehr gut verpackt und alles war montiert. Die Lieferzeit war flott.
Karton öffnen, Rad zusammenklappen, losfahren.
Die erste Runde durch den Wald auf Schotterwegen zeigte, daß ich genau das richtige Rad für mich gekauft habe.
Mein Kontakt mit dem Kundenservice war auch sehr gut.
Auf meine Bitte hin wurde mir in Deutsch geantwortet.
Eine Bedienungsanleitung in Deutsch wäre noch schön, aber eigentlich erklärt sich beim Fahren alles von selber.
Wie es mit Ersatzteilen ist, wird die Zeit zeigen
2026年9月7日
自発的なレビュー
Pixarbikes からの回答
Vielen herzlichen Dank für deine ausführliche Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit deinem Rusher, der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice so zufrieden bist. Schön, dass du direkt deine erste Tour durch den Wald genießen konntest! Deinen Hinweis zur deutschen Bedienungsanleitung nehmen wir gerne auf. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und viele schöne Kilometer mit deinem PIXAR Rusher! 🚲
Gut und günstig
2026年8月22日
Pixarbikes からの回答
Vielen Dank für deine positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis deines PIXAR E-Bikes zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Fahren! 🚲
Wir haben uns 2 Räder dort gekauft
Wir haben uns 2 Räder dort gekauft, Sonntags bestellt, Freitags geliefert. Es war mega leicht es zusammen zu Bauen. Wir sind total begeistert und haben es nicht bereut. Zum Glück kann man sich nicht auf all die negativen Bewertungen verlassen die wir im Netz gefunden habe und eins steht fest, wir haben 2 Räder für ein spitzen Preis
2026年9月13日
自発的なレビュー
Pixarbikes からの回答
Vielen lieben Dank für eure tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass ihr mit euren beiden PIXAR E-Bikes, der schnellen Lieferung und dem einfachen Aufbau so zufrieden seid. Schön, dass ihr eure Entscheidung nicht bereut habt! Wir wünschen euch beiden viele schöne gemeinsame Fahrten. 🚲❤️
Colis reçu en excellent état
Colis reçu en excellent état. Matériel très robuste, visuel très beau. Toutefois, délais de livraison longs (3 semaines). Montage assez facile malgré une notice rédigée uniquement en anglais. Test positif. Très bon produit. Je recommande !
2026年8月21日
Pixarbikes からの回答
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité, du design et des performances de votre vélo PIXAR. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le délai de livraison et la notice uniquement en anglais. Nous vous souhaitons de belles balades avec votre PIXAR ! 🚲
Nous avons reçu un vélo sur deux et…
Nous avons reçu un vélo sur deux et attendons le deuxième qui n’arrive pas apparement perdu 😡 mais personne ne veut nous rembourser ou nous en renvoyer un très mécontent
2026年8月21日
自発的なレビュー
Pixarbikes からの回答
Cher client, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de l'expédition ; nous comprenons parfaitement votre inquiétude et votre frustration face au retard de livraison de votre autre vélo 😔. En raison d'une récente augmentation du volume des expéditions FedEx, qui met à rude épreuve les capacités logistiques, les mises à jour du suivi peuvent subir des retards. Nous insistons activement auprès du transporteur pour qu'il vérifie le statut de votre colis et nous prévoyons une résolution de la situation dans les prochains jours. Nous regrettons vivement les désagréments occasionnés ; veuillez nous contacter à l'adresse support@pixarbikes.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions assurer un traitement adéquat du problème et vous proposer une solution satisfaisante. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bin leider noch nicht dazu gekommen das…
Bin leider noch nicht dazu gekommen das Fahrrad auszupacken deshalb kann ich auch keine Bewertung abgeben da ich noch momentan ins Krankenhaus muss danke
2026年8月22日
Pixarbikes からの回答
Vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊 Wir wünschen dir alles Gute und eine schnelle Genesung. Nimm dir die Zeit, die du brauchst. Wir hoffen, dass du dein PIXAR E-Bike bald in Ruhe auspacken und genießen kannst. 🍀
I had what i have ordered
2026年8月22日
Pixarbikes からの回答
Thank you for your feedback! 😊 We're glad you received what you ordered. We hope you enjoy your PIXAR bike and have many great rides! 🚲
Super produit
Super produit, emballage très sérieux et impressionnant - petit point faible : pas de message de suivi logistique
2026年8月21日
Pixarbikes からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre PIXAR et de la qualité de son emballage. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manque de suivi logistique et allons continuer à améliorer ce point. Nous vous souhaitons de belles balades avec votre PIXAR !
ich habe dieses Fahrrad für meine…
ich habe dieses Fahrrad für meine Zwölfjährige Tochter gekauft und sie ist begeistert. Sie liebt es. Das Fahrgefühl ist super einfach nur tolles Rad . Kann es nur jedem empfehlen.
2026年8月21日
Pixarbikes からの回答
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass deine Tochter so begeistert von ihrem PIXAR E-Bike ist und das Fahrgefühl genießt. Wir wünschen euch weiterhin viel Freude und schöne gemeinsame Fahrradtouren! 🚲❤️
Le service..est superbe!
Le service... dans tout le moment du commade et liverasion. Et aussi le velo' s son tres beau!
2026年8月21日
Pixarbikes からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service tout au long de votre commande et de votre livraison, ainsi que du design de votre vélo PIXAR. Nous vous souhaitons de belles balades !
Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe zwei Retro E- Bikes M9…
Ich habe zwei Retro E- Bikes M9 bestellt. Die angegebene Telefonnummer ist eine tote Nummer, dort meldet sich niemand. Zwei E-Mail Anfragen wurden bis heute nicht beantwortet. Sehr, sehr schlechter Kundenservice. Eine glatte sechs für den Kundenservice.
2026年9月5日
自発的なレビュー
Pixarbikes からの回答
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihr Einkaufserlebnis so enttäuschend war! Wir haben Ihr Feedback bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit der Website und der fehlenden Antwort auf Ihre beiden E-Mails zur Kenntnis genommen und bedauern dies zutiefst. Wir haben umgehend unsere Telefonleitungen und unser E-Mail-System überprüft, um mögliche Nachrichtenverluste auszuschließen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer bei Gelegenheit erneut per privater Nachricht und kontaktieren Sie uns unter support@pixarbikes.com. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und es zufriedenstellend lösen. Wir entschuldigen uns nochmals für den mangelhaften Kundenservice und werden unsere Kommunikationskanäle umgehend optimieren, um dies zukünftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Vélo payer mais non livrés
Nous avons commander deux vélos nous en avons reçu qu'un et tout le monde se renvoi la balle Fedex et Pixar aucune nouvelle de notre colis plus personne ne nous répond c'est dommage car nous sommes ravi de celui que nous avons reçu , malheureusement nous avons du décalé nos vacances à cause d' eux car avons prévu de partir à l' étranger avec nos deux vélos avec notre camping si une personne de Pixar regarde ce post c'est la commande No EU4499 Vraiment déçu !!!!!!
2026年8月20日
自発的なレビュー
Pixarbikes からの回答
Cher client, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés par ce problème de livraison, qui a perturbé vos projets de vacances. Nous en sommes profondément désolés. Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant la commande EU4499. Le problème est survenu suite à une erreur de suivi du colis pendant son acheminement. Nous avons immédiatement contacté le transporteur et suivons la situation de près. Le colis a désormais repris son acheminement normal et devrait vous parvenir dans les prochains jours. Veuillez nous contacter à l'adresse support@pixarbikes.com afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Ein super und schönes Bike.👍👍👍👍👍
2026年8月22日
Pixarbikes からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr PIXAR Bike so gut gefällt. Wir wünschen Ihnen viel Freude bei jeder Fahrt! 🚲👍
Everything was TOP
Everything was TOP ! The Bike runs great.
And it looks great as well ! My wife is happy !
2026年8月23日
Pixarbikes からの回答
Thank you so much for your fantastic feedback! 😊 We’re delighted to hear that the bike runs great, looks great, and most importantly, that your wife is happy with it! Wishing you both many enjoyable rides with your PIXAR. 🚲
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung, alles dabei . Einzig negativ ist, das die Beschreibung in deutsch aus dem Internet gesucht werden muss.
2026年8月24日
Pixarbikes からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der guten Verpackung und dem vollständigen Lieferumfang zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur deutschen Anleitung: Eine deutsche Version ist inzwischen auf unserer Website verfügbar, und die gedruckte deutsche Anleitung befindet sich derzeit in Vorbereitung. Wir freuen uns, unseren Service damit weiter zu verbessern! 🚲
Produit de bon rapport qualité/prix
Produit de bonne qualité.
Correspond à la description et à mes attentes.
Livré très rapidement
2026年8月21日
Pixarbikes からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité du produit, sa conformité à la description et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au guidon de votre PIXAR ! 🚲
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。