Platenzaak.nl レビュー 

Ik heb 2 verschillende bestellingen gedaan. Beide speciale edities die ik nergens anders kon krijgen. De eerste bestelling kwam kapot aan, heb hierover gemaild. Moest hem terugsturen en zou geen nieuwe krijgen want ze hadden hem niet op voorraad. Daarna nog een bestel poging gedaan met een andere lp. Ook deze is beschadigd binnengekomen. Ik weer contact opgenomen. Hoor helemaal niks van ze, kreeg wel een retourlabel via Dhl gestuurd maar Platenzaak zelf laat niks weten dus daar los je ook niks mee op. Ik heb nog 2 keer contact opgenomen en hoor helemaal niks van ze. Waardeloze klantenservice! Al sinds 22 november aan het proberen om contact te krijgen maar helemaal niks.

Al verscheidene lp’s bij Platenzaak.nl gekocht, altijd keurig op de afgesproken dag bezorgd en prima van kwaliteit. Gewoon Super

De bestelling was snel en zorgvuldig en
netjes afgeleverd!

Grote keuze en snelle levering super goed.

Super goed ingepakt en op tijd bezorgd.

Snelle levering
Product conform specificaties

hele eerlijke prijzen, maar het allerbelangrijkste is natuurlijk, dat de plaat helemaal zonder beschadigingen is aangekomen, was zo verschrikkelijk netjes ingepakt! 🥰

Ik had een album gekocht en kwam meteen de volgende dag aan echt heel fijn. 🥰

Vlak voor kerst nog een bestelling gedaan, en...het was er de volgende dag! Keurige service, goed verpakt.
Blij met de snelheid van bezorgen.

Ik heb laatst twee lp-albums besteld bij dit bedrijf. Goede prijzen en een net bedrijf, ik vind het echt top. Ook erg leuk dat ze het “Spin Slim”-briefje hebben toegevoegd; dat lijkt me heel helpend voor mensen die wat nieuwer zijn met lp’s of er nog niet zoveel van weten.
Het enige minpunt vind ik misschien de nieuwe doos. De vorige keren dat ik hier bestelde, werden de lp’s in een andere doos verzonden en kwamen ze zonder beschadigingen aan. Deze keer was dat helaas wel het geval. Misschien ligt het niet direct aan de doos en is er iets gebeurd in het pakhuis of tijdens de verzending, maar het is wel opvallend dat ik dit alleen heb meegemaakt bij het nieuwe doosdesign.

Mooi product, lp, voor een nette prijs. Versturen het netjes en tijdig. Verpakking was stevig.

De cd was netjes en snel geleverd. Erg tevreden.

Dit was de eerste keer dat ik iets besteld en perfect verpakt dus voor een herhaling

Ruim aanbod. Goede prijzen. Onlangs 2 platen besteld waarvan 1 nog uit moest komen. Toch de eerste plaat al verzonden.

Drie keer een LP besteld. Drie afzonderlijke bestellingen. Twee keer kapot gearriveerd en maar één keer geld terug. Bij een vriendin van mij,dezelfde plaat. Dezelfde schade.

Sinds 28 november krijg ik geen reactie meer van de klantenservice.

Ik wacht nog steeds op geld terug van één van mijn platen..

Het is zo jammer, want ze waren helaas de enige partij die een specifieke plaat verkochten..

Maar nu helemaal geen gehoor meer vanuit de klantenservice en ik kan nergens een telefoon nummer vinden om dit uit te praten.

Edit 24-12-2025
En nog steeds geen oplossing! Ik raad af hier te bestellen tenzij je een lange adem hebt.

Onlangs is mijn bestelling beschadigd aangekomen. Hiervoor heb ik een mail gestuurd. Ik kreeg te horen dat ik het retourlabel de volgende dag zou ontvangen maar na 1 week nog geen retourlabel of antwoord om mijn gestuurde mail. Ook gebeld maar krijg al meerdere malen te horen dat ze mij niet te woord kunnen staan.
Graag zou ik alsnog het retourlabel willen ontvangen. Mijn ordernummer is PZ-342209.

Aanvulling op mijn review van 28 november: heb dus verkeerde LP ontvangen. Zou deze graag retour sturen maar jullie zijn nog steeds overal onbereikbaar: telefoon wordt niet opgenomen, insta DM wordt wel gelezen maar geen reactie, en op mail/contactformulier op jullie site na 2 weken eindelijk 1 reactie gehad waarin jullie zeiden dat een retourlabel gemaild zou worden. Maar die heb ik nog steeds niet ontvangen. En nu zijn jullie dus weer onbereikbaar. Gaat nog steeds om PZ-341626. Echt bizar hoe klant onvriendelijk een bedrijf kan zijn.

Een hele slechte klantenservice, ik bestel hier nooit meer. Ik was jarenlang een trouwe klant, maar helaas worden er dunne verzenddozen gebruikt waardoor een (gelimiteerde en uitverkochte) LP helemaal kapot en dubbelgevouwen aan is gekomen, en de klantenservice een lullig berichtje terugstuurt.

Jammer, maar voor mij nooit meer.