Platenzaak.nl レビュー 

Dit is de tweede review die ik plaats over platenzaak.nl

2 weken geleden al 2 lp's besteld, nogsteeds niet verzonden. Ik probeer contact op te nemen maar ik krijg nergens een antwoord. Heb mijn ordernummer doorgegeven nadat ze erom vroegen, maar reageren daarna weer niet.

Waar blijven mijn lp's??

Mijn ordernummer: PZ-355088

2 maal cd besteld van Ice Cube, 1 is verzonden en aangekomen maar de andere staat (na veel zoeken) op uitverkocht, contactformulier ingevuld en dan moet er binnen 48 uur een antwoord komen, aantal weken later nog niks, dus weet nou nog niet hoe het met me bestelling zit.
Bellen hoef je ook niet te proberen want de lijn word gewoon verbroken nadat een of andere dame 100000x je meld dat je zo geholpen word.
Best jammer want ik HAD altijd goede ervaringen met deze webshop.

Update: mailtje waarin stond dat het 30 jan. word, gemist en kan ik ook niet terugvinden.
Wel fijn dat er wat meer bekend is en we wachten dan nog even af.

Netje verpakt
Snelle levering
Goede prijs kwaliteit verhouding

Prima levering, goede Lp

Ik heb al meerdere keren besteld bij Platenzaak.nl, vooral voor special releases maar ook voor reguliere albums. Tot nu toe is dat eigenlijk altijd goed gegaan en was ik tevreden over de service.

Eén keer ontving ik een cd die beschadigd was, maar dat werd toen keurig opgelost: zonder gedoe kreeg ik direct een nieuwe toegestuurd die zelfs de volgende dag al binnen was.

Helaas heb ik het idee dat het de laatste tijd wat minder gaat bij platenzaak. Ik heb inmiddels 10 dagen geleden een bestelling geplaatst die nog steeds niet is verzonden. Ook heb ik via de website een mail gestuurd, maar daar heb ik tot nu toe geen reactie op gekregen.

Jammer, want mijn eerdere ervaringen waren juist erg positief. Hopelijk wordt dit alsnog snel opgepakt, want ik bestel hier normaal gesproken graag.

Twee Ringo Starr elpees gekocht op vrijdag en zaterdag bezorgd. Helemaal prima. Goede prijzen ook.

Als ik online een plaat bestel, is dit altijd bij Platenzaak! Altijd netjes verpakt, duidelijke communicatie en de nieuwste releases. Vandaag heb ik bijvoorbeeld op de releasedatum de nieuwe Louis Tomlinson plaat binnengekregen na een pre-order.

Ik plaats normaal niet zomaar reviews maar wat een teleurstelling keer op keer. De afgelopen maanden enorm veel besteld, regelmatig komt de gatefold aan de bovenkant gescheurd aan (ook bij mijn limited editions die inmiddels niet meer aangeboden worden). Vandaag kreeg ik een plaat binnen waarvan de hele sleeve kapot was, mailtje gestuurd, niet eens excuses ontvangen, maar gewoon een mail van DHL met een QR-code dat het retour gestuurd kan worden.

Schandalig hoe dat tegenwoordig gaat. Ik ben er persoonlijk klaar mee, zeker 6 platen met een kapotte gatefold ontvangen in de laatste 3 maanden. Ik stap over naar een andere platenwinkel aangezien communiceren en fatsoenlijk verzenden zo moeilijk blijkt te zijn.

Zeer fijne winkel. Bestellingen altijd snel in huis. Zeker een aanrader.

Om 15:00 uur bestelt, de andere dag binnen. Top jullie komen je afspraken na, keurig verpakt, en voor een mooie prijs.
Bedankt .
Met vriendelijke groet,
Martien de Visser

CD box James Last - On the rocks geleverd op de release datum en keurig stevig verpakt. Geen schade zoals bij andere leveranciers nog wel eens het geval is. TOP!

Laatst een lp besteld bij platenzaak.nl bij open maken van de lp bleek een kras op te zitten.

Vervolgens contact gezocht met de mededeling van de beschadiging.

Hier op kreeg ik een standaart mail met de bericht dat ze me retourlabel zouden sturen, deze nooit ontvangen

Het is een leuke site om naar te kunnen kijken maar je kan niet alles vinden als je in het Nederlands wilt bestellen dat je daar naar het andere moet het Engelse meer keuze dat heb ik er over te vertellen

ik heb al een paar keer platen bestelt via deze site en ik ben enorm tevreden, duidelijke overzicht en snelle levering, super en dit zal niet de laatste keer zijn dat ik een plaat bestel.
Complimenten

Plaat kwam beschadigd aan, maar de klantenservice is moeilijk te bereiken. Eenmaal gesproken komen ze met een kortingscode op de volgende bestelling als compensatie. Dit lijkt mij niet proportioneel, gezien dit niet eens 10% van de aankoopprijs is. Er is ook geen andere meer op voorraad, dus ik kan ook geen andere bestellen. Dit was een kerstcadeau en vooralsnog enkel gedoe!

Ik had per ongeluk een LP besteld in plaats van een CD. Ik heb direct een retourlabel ontvangen en na ontvangst stond het geld direct weer op m’n rekening.

Een snelle levering en zeer goed verpakt.

Helemaal goed

Ik had eerder al een review geschreven over de slechte communicatie over een niet verzonden bestelling, hierop heb ik een reactie gekregen van Platenzaak.nl om het ordernummer te delen. Na dit te hebben gedaan, via deze site en via de email, heb ik opnieuw niks van hen vernomen. Ik heb nu geen product ontvangen en het geld ook niet.

Het probleem is opgehelderd en hiermee komt mijn klacht te vervallen.