Platenzaak.nl レビュー 

Snelle levering, goede site

Terrible customer service.
I placed an order for a BTS album on March 20, 2026, and it has now been 9 days with no delivery. I’ve tried contacting Platenzaak multiple times via email and their contact form, but the support has been extremely unhelpful. They keep telling me to “wait a couple more days” and that they will provide updates, but then they simply disappear with no follow-up at all. There is no communication at all.

This is my first time ordering from Platenzaak, and the experience has been incredibly frustrating and disappointing.

Ruime keuze, Betrouwbaar en snelle kordate levering.

Bestelling lekker vlot ontvangen en alles zag er perfekt uit , goede verpakking
Bedankt voor snelle en goede service, is voor herhaling vatbaar

Altijd super service, albums die worden ge-preorderd krijg ik tot dus ver altijd op de datum wanneer het album ook uitkomt. Super goede website, service en prijs-kwaliteit ❤️

Goed en snel geleverd, goed verpakt verzonden en kon direct luisteren!

Hele slechte service. Vaak kapotte producten en de klantenservice geeft minimale opties om te herstellen.

Het pakket is bij mij afgegeven.
En het was stevig verpakt.
Meteen uitgepakt, en geluisterd

Sneller dan snel mijn Bongo Fury boxset van Zappa geleverd & bezorgd.
Hulde.

Duidelijke site en makkelijk om een bestelling te plaatsen en te betalen. Duidelijke en frisse mail met de juiste informatie. De cd die ik heb besteld voor mijn dochter was snel in huis en goed beschermd geleverd.

Super LP! En goed veilig verpakt! Top service

Bestellen gaat gemakkelijk. Goed verpakt. Snel geleverd.
Aan te bevelen bij andere kopers van vinyl bij jullie.
Tot de volgende keer.
Groetjes, Herman

Altijd stipt op tijd geleverd

makkelijk en duidelijk

Het was echt perfect, het bezorgde snel en de kwaliteit was goed ❤️❤️❤️

Nooit problemen mee behad altijd binnen 1/2 dagen me albums en meerdere keren van besteld

Twee platen besteld bij de platenzaak. Snelle verzending. Had de platen zondag avond besteld en dinsdag ochtend binnen. echt top! Platen zelf ook prachtig en goede kwaliteit.
I love it! <3

altijd aardig en op tijd en goed prijs

Het is een fijn bedrijf om van te kopen, maar de customer service is echt vreselijk. 3 lp’s in clear sleeves kwamen stuk aan. Dit heb ik gemeld en toen 2 van die 5 cent clear sleeves gekregen. Die zijn totaal niet te vergelijken met wat het originele product is. Nu heb ik ook een heart shaped lp waarvan de clear sleeve ook stuk is. Dus ik heb contact opgenomen om te melden dat dit gewoon onacceptabel is en ik een oplossing wil. Antwoord krijgen duurde al erg lang, daarna de foto’s en order nummers opgestuurd. Beloofd dat ze ernaar gaan kijken en me terug zouden mailen. Na een week had ik nog niks gehoord dus zelf maar weer contact opgenomen. En toen kreeg ik de email dat ze twee 7” clear sleeves zouden opsturen?? Ik had juist vermeld dat dit gewoon niet de oplossingis aangezien de originele sleeves stickers hebben en een heel andere materiaal. En hoe zit het met mijn heart shaped vinyl? Ook gewoon daarna geen antwoord terug kregen dat ik dit duidelijk had vermeld dat dit geen oplossing is. En nu zit ik met weer 2 overbodige nutteloze sleeves en nogsteeds kapotte items…

Ook heb ik ooit eerder contact opgenomen over een vraag, en ik kreeg pas 2 maanden later een antwoord. Dit is echt onacceptabel! Super slechte service.

Dit gaat overigens over de volgende items:
Olivia Dean Heart Shaped Vinyl So Easy ( To Fall In Love )
Olivia Dean 7” Man I Need
Olivia Dean 7” Nice To Eachother