Plenti レビュー 174

Plenti からの回答

2025年10月21日

Cześć!

Rozumiemy takie sytuacje i możemy dodać taką adnotację przy Twoim zamówieniu - wysyłane komunikaty są automatyczne i nie możemy ich wstrzymać. 🙌🏻 Skontaktuj się z nami, żebyśmy mogli razem uzgodnić najlepsze rozwiązanie.


Pozdrawiamy,
Zespół Plenti 💙

Plenti からの回答

2025年10月21日

Cześć,

Cieszymy się, że wypożyczony sprzęt spełnił Twoje oczekiwania. 😊
Dziękujemy za miłe słowa!
W razie jakichkolwiek pytań czy potrzeby dalszej pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji. 🌟

Pozdrawiamy
Zespół Plenti

Plenti からの回答

2025年10月21日

Cześć!

Rozumiemy takie sytuacje i często wstrzymujemy windykację jeśli jesteśmy uprzedzeni o opóźnieniu - wysyłane komunikaty o opóźnieniach są automatyczne i nie możemy ich wstrzymać. 🙌🏻 Opłata jest pobierana co miesiąc w tym samym terminie, więc można też użyć np. funkcji przelewu cyklicznego, żeby uniknąć ewentualnych opóźnień.

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti 💙

Plenti からの回答

2025年10月21日

Cześć,
Bardzo dziękujemy za wysoką ocenę i miłe słowa 💙

Zapraszamy do kolejnych wynajmów 🚀

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti

Plenti からの回答

2025年9月16日

Cześć Gracjan,

Dziękujemy za dobrą opinię i polecenie 💪🏻

Mamy nadzieję, że uda nam się również spełnić oczekiwania przy kolejnych wynajmach 🚀

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti 💙

Plenti からの回答

2025年9月12日

Cześć Hubert!
Dziękujemy za szczegółową opinię – cieszy nas, że Twój pierwszy wynajem w Plenti zostawił pozytywne wrażenie.😊

Bardzo się cieszymy, że jesteś zadowolony z naszego sprzętu!
Równocześnie bardzo dziękujemy za szczerą informację o sytuacji z akcesorium. Widzimy, że niestety wskazany kabel był dostępny do wynajmu, ale trafił do klienta, który zamówił go chwilę wcześniej. Pracuje nad tym, żeby podobne sytuacje były szybciej wychwytywane i lepiej komunikowane. 💪🏻

Dobrze, że udało się znaleźć zamiennik i finalnie wszystko zakończyło się pozytywnie. Mamy nadzieję, że przy kolejnych wypożyczeniach wszystko pójdzie już gładko od początku do końca! 🚀

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti

Plenti からの回答

2025年9月12日

Cześć Jagoda,

Bardzo dziękujemy za wysoką ocenę i cieszymy się, że nasza usługa spotkała się z Twoim uznaniem 💙 🚀

Mamy nadzieje, że w niedalekiej przyszłości uda się nam ponownie nawiązać owocną współpracę😊

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti

Plenti からの回答

2025年9月9日

Cześć Kacper,

Dziękujemy za dobrą opinię i polecenie 💪🏻

Mamy nadzieję, że uda nam się również spełnić oczekiwania przy kolejnych wynajmach 🚀

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti 💙

Plenti からの回答

2025年9月12日

Cześć!

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią — to dla nas naprawdę cenne. Super, że Twoje doświadczenia z Plenti są pozytywne i że zwróciłeś uwagę na jakość sprzętu oraz terminowość dostaw. 💙

Dziękujemy za zwrócenie uwagi na kwestię czasu wysyłki – faktycznie, warto mieć na uwadze te informacje przy składaniu zamówienia. Co do cen laptopów i komputerów – przekażemy Twoją uwagę dalej. Zawsze staramy się szukać najlepszego balansu między jakością, ceną i dostępnością.

Cieszymy się, że jesteś z nami i oby kolejne wypożyczenia były równie (albo jeszcze bardziej!) udane! 🚀

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti

Plenti からの回答

2025年8月29日

Cześć,

Dziękujemy za miłe słowa 💙

Mamy nadzieję, że uda nam się również spełnić oczekiwania przy kolejnych wynajmach 🚀

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti

Plenti からの回答

2025年8月26日

Hi Jose!

Thank you for your feedback. We couldn’t find any account under your name in our system, so we’re unable to check exactly what happened with your order.

All items on our website have an estimated shipment time. If we don’t have an item on hand, the time is set to 7 working days. If you need to receive your order ASAP, we recommend choosing items with a 24-hour delivery time 🙌🏻

The verification process takes a few hours because all information needs to be reviewed by our security department to ensure the highest level of protection for our customers. You can always contact us at hello@plenti.app if you need a quicker decision 💪🏻

We hope you’ll give us another chance!

Best,
Team Plenti 💙

Plenti からの回答

2025年8月22日

Cześć Damian,
Dziękujemy za Twój podzielenie się opinią.

Przykro nam, że realizacja zamówienia nie przebiegła zgodnie z Twoimi oczekiwaniami – rozumiemy, jak frustrujące mogą być opóźnienia.
Na karcie każdego produktu znajduje się informacja o szacowanym czasie dostawy – najczęściej wynosi on do 7 dni roboczych, jeśli nie posiadamy produktu na magazynie. Staramy się, aby ten termin był jak najbardziej precyzyjny i odzwierciedlał rzeczywiste możliwości logistyczne.

Zwrócimy również uwagę na to, czy w Twoim przypadku komunikacja była wystarczająco jasna i czy nie doszło do przeoczeń po naszej stronie.
Abyśmy mogli dokładnie sprawdzić sytuację i udzielić Ci konkretnej odpowiedzi, prosimy o kontakt z naszym supportem.

Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności – liczymy, że będziemy mieli okazję pokazać Ci Plenti od lepszej strony.

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti

Plenti からの回答

2025年8月1日

Cześć,
Bardzo dziękujemy za wysoką ocenę i docenienie naszego supportu.💙

Cieszymy się, że nasza usługa spotkała się z Twoim uznaniem. 🚀

Mamy nadzieje, że w niedalekiej przyszłości uda się nam ponownie nawiązać owocną współpracę. 😊

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti

Plenti からの回答

2025年7月25日

Cześć Mateusz,
Bardzo dziękujemy za wysoką ocenę i docenienie naszego działu obsługi 💙 🚀

Zapraszamy do kolejnych wynajmów. 😊

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti

Plenti からの回答

2025年7月18日 に更新

Cześć Julio,
Dziękujemy za opinię i bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację.

Rozumiemy Twoje rozczarowanie – opóźnienie wynika z braku dostępności wybranego sprzętu u naszego dostawcy. Niestety, mimo podanej informacji o wysyłce do 7 dni roboczych, w tym przypadku termin uległ wydłużeniu, na co nie mieliśmy wpływu.
Zapewniamy, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej zrealizować Twoje zamówienie. Pracujemy też nad tym, by lepiej komunikować możliwe opóźnienia już na etapie składania zamówienia.
Jeśli zależy Ci na czasie, chętnie pomożemy w wyborze innego modelu dostępnego od ręki (wysyłka do 24h).

Jeszcze raz przepraszamy i mamy nadzieję, że mimo wszystko dasz nam kolejną szansę.

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti

Plenti からの回答

2025年7月10日

Cześć Łukasz,

Dziękujemy za dobrą opinię i cieszymy się, że mogliśmy Ci sprawić radość 💪🏻

Mamy nadzieję, że uda nam się również spełnić oczekiwania przy kolejnych wynajmach 🚀

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti 💙

Plenti からの回答

2025年5月21日

Cześć,

Bardzo nam przykro, że nasza usługa wykupu nie spełnia Twoich oczekiwań!

Kwota wykupu zawiera nie tylko sam koszt sprzętu, ale też wszelkie inne koszta związane z działalnością Plenti. Jeśli sprzęt został przez nas kupiony blisko premiery, a potem jego cena spadła, to niestety mogą się zdarzyć takie sytuacje 😔

Cenę wykupu jesteśmy w stanie podać już w pierwszym dniu wynajmu, a szacowaną kwotę nawet przed złożeniem zamówienia, bo zależy nam na jak największej transparentności względem klientów 🙌🏻

Zależy nam na pełnej przejrzystości dlatego jeśli cena wykupu wydaje się nieadekwatna, prosimy o kontakt na hello@plenti.app — z przyjemnością sprawdzimy szczegóły i wrócimy z wyjaśnieniem lub propozycją rozwiązania. Zależy nam na uczciwym i partnerskim podejściu.

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti 💙

Plenti からの回答

2025年5月5日

Cześć Hanna,

Bardzo nam przykro z powodu negatywnych doświadczeń związanych z procesem weryfikacji w Plenti, zarówno w przypadku Twojego konta, jak i konta Twojej córki. Rozumiemy Twoją frustrację.

Proces weryfikacji to dla nas kluczowy element bezpieczeństwa. Musimy mieć pewność, że osoba zakładająca konto jest rzeczywiście tą, za którą się podaje. Pomaga to chronić zarówno naszych użytkowników, jak i wypożyczany sprzęt przed potencjalnymi nadużyciami.

Istnieje kilka powodów, dla których weryfikacja może się nie powieść. Najczęstsze z nich to:
- Niewyraźne zdjęcie lub zdjęcie dokumentu.
- Słabe oświetlenie podczas robienia zdjęcia selfie.
- Niezgodność danych na dokumencie z danymi podanymi w profilu.
- Próba weryfikacji konta przy użyciu dokumentu innej osoby (każde konto musi być zweryfikowane przez jego właściciela, używając własnego dokumentu tożsamości i zdjęcia).

W sytuacji, którą opisujesz, jeśli córka sama robiła sobie zdjęcie weryfikacyjne do swojego konta, a mimo to weryfikacja się nie powiodła, mogło to wynikać np. z jakości zdjęcia. Podobnie w Twoim przypadku – negatywna weryfikacja wymaga sprawdzenia, co dokładnie było przyczyną.

Chcielibyśmy bliżej przyjrzeć się obu przypadkom i pomóc w rozwiązaniu problemu. Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta bezpośrednio przez czat w aplikacji lub mailowo. Podajcie nam dane (np. adresy e-mail powiązane z kontami), abyśmy mogli zlokalizować Wasze profile w systemie i sprawdzić dokładną przyczynę odrzucenia weryfikacji. Pomożemy Wam przejść przez ten proces ponownie, upewniając się, że wszystko przebiegnie pomyślnie.

Zapewniamy, że wielu użytkowników z powodzeniem przechodzi weryfikację i korzysta z naszych usług. Zależy nam, abyście również Wy mogli dołączyć do tego grona.

Czekamy na kontakt, aby móc wyjaśnić sytuację.

Plenti からの回答

2025年4月29日

Cześć Kacper,

Dziękujemy za dobrą opinię i cieszymy się, że Plenti Ci się podoba 💪🏻

Mamy nadzieję, że uda nam się  spełnić Twoje oczekiwania również przy kolejnych wynajmach 🚀

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti 💙

Plenti からの回答

2025年4月18日

Cześć Paweł,
Bardzo dziękujemy za 5 gwiazdek! 💙 🚀

Zapraszamy do skorzystania z naszych usług i testowania nowych technologii 😊

W razie jakichkolwiek pytań czy potrzeby pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji. 🌟

Pozdrawiamy,
Zespół Plenti