Produit arrivé rapidement, bien emballé et en bon état. Après la mise en place du produit tout fonctionne correctement. Très content. Merci plomberie pro
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
En fait j'ai reçu un premier envoi et rien, j'ai pensé que la sociètè m'avait arnaqué, ils auraient pu me dire sera livré ulterieurement les produits ... J'ai essayé de les appeler au telephone mais... もっと見る
企業が回答しました
toujours satisfait du service, du prix, du délai et du matériel. seul bémol : les colis ne sont pas très bien protégés, les emballages des matériels sont souvent endommagés (mais pas le matériel) : le... もっと見る
企業が回答しました
Je suis un nouveau client chez eux et, après avoir lu tous les commentaires des clients, je n’ai absolument pas confiance. Je devais passer une commande avec une cinquantaine d’articles minimum, donc... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Materiel de plomberie pour particuliers et professionnels.
連絡先
9 Impasse de l'artisanat, 24430, Marsac sur l'Isle, フランス
- 0549189454
- info@plomberie-pro.com
- plomberie-pro.com
4.2
ほぼ満足
1139件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 75％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Décevant
Je viens de téléphoner pour des renseignements techniques et passage commande à suivre.
On m'a raccroché au nez, mon interlocuteur n'a pas écouté la problématique, franchement je vais me passer de leur service.
2026年5月21日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience téléphonique. Ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et prenons votre retour très au sérieux. Il peut parfois y avoir une coupure involontaire ou un malentendu, mais cela ne doit en aucun cas donner le sentiment de ne pas être écouté.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez nous laisser une seconde chance afin de répondre correctement à votre demande technique et vous accompagner dans votre projet.
Cordialement.
l'équipe Plomberie-pro
Service impeccable même pour les pros
Je suis client pro depuis des années
Livraisons rapides et prix compétitifs.
Je recommande
2026年5月13日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années !
Nous sommes ravis de pouvoir accompagner nos clients professionnels avec un service réactif, des livraisons rapides et des prix compétitifs.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous 🙂
l'équipe Plomberie-pro
Bon matériel mais....
Bon matériel.
Une étoile de moins car manque d'informations sur le suivi de commande.
Mais s'il vous plaît, vraiment et sincèrement ARRÊTE de choisir DPD pour le transport
Deux commandes passées chez vous.
Préparation et expédiés le même jour.
Une partie avec TNT arrivée le jour prévu, prévenu livraison sans aucun problème.
Seconde commande partie avec DPD, deux jours de retard.
Nous prenons des heures de repos pour réceptionner les colis.
Avec DPD c'est TOUJOURS la même chose du retard systématique un ou deux jours sans problème quand il ne livre pas la semaine suivante, et pas le lundi, nooooonnnnn le mardi ou le mercredi (mais vous n'étiez pas présent) l'excuse fausse car en fait le chauffeur est tellement stressée par sa tournée qu'il passe des livraisons.
Alors, je ne sais pas comment faire pour que l'on puisse avoir un transporteur ou plutôt ne pas avoir un certain transporteur avec vous, mais j'ai arrêté certains fournisseurs a cause de ce problème.
Il est mieux de donner une date sûr que de donner une date impossible à tenir pour DPD ou Chronopost.
Voilà une étoile de moins pour le mauvais choix du transporteur.
Belle journée à vous
2026年5月4日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre retour détaillé.
Nous sommes heureux que la qualité du matériel ainsi que la rapidité de préparation de vos commandes vous aient satisfait.
Nous comprenons toutefois parfaitement votre mécontentement concernant le suivi et les délais de livraison avec certains transporteurs. Nous savons que cela peut être particulièrement contraignant lorsque vous devez vous organiser pour réceptionner vos colis.
Votre remarque sur DPD est bien prise en compte et sera transmise à notre service logistique afin d’améliorer l’expérience de livraison proposée à nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre franchise, qui nous aident à progresser.
L’équipe Plomberie‑pro
Plomberie Pro からの回答
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée et dans des délais rapides.
Au plaisir de vous revoir prochainement
L’équipe Plomberie‑pro
Plomberie Pro からの回答
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté du site ainsi que la rapidité de la commande et de la livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau
L’équipe Plomberie‑pro
Société très sérieuse à l’écoute de ses…
Société très sérieuse à l’écoute de ses clients ! Et produit de grande qualité.
Merci et à bientôt sans hésitation !
2026年3月15日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre écoute aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement
L’équipe Plomberie‑pro
Accueil SAV courtois et rapide
2026年4月20日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su vous apporter une réponse rapide et un accueil de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau
L’équipe Plomberie‑pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’emballage et le professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt sur Plomberie‑pro.
L’équipe Plomberie‑pro
Parfait
Parfait, livraison rapide et bien emballée. Le conseil technique a été très utile. Merci
2026年4月23日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison et le conseil technique aient répondu à vos attentes.
À bientôt sur Plomberie‑pro !
L’équipe Plomberie‑pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si le délai n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre activité peut parfois être fortement sollicitée, ce qui peut allonger les temps d’intervention, mais cela ne doit pas se faire au détriment de votre satisfaction.
Nous travaillons activement à améliorer notre réactivité et la gestion des demandes urgentes. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver une solution adaptée.
Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
Cordialement,
L’équipe plomberie-pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe Plomberie-pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et que votre commande soit arrivée complète. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L’équipe Plomberie-pro
très satisfait
2026年3月20日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté entière satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Plomberie-pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction, même si le délai d’expédition n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer nos délais et vous offrir une expérience toujours plus rapide.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Plomberie-pro
Site très bien concu
Site très bien concu, pro dans les livraisons, fiable et rapide.
2026年3月25日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que le site, la fiabilité ainsi que la rapidité des livraisons aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes.
L’équipe Plomberie-pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la diversité de notre offre, nos tarifs ainsi que la rapidité de livraison vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Plomberie-pro
livraison rapide et conforme
2026年3月13日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre service ait été rapide et efficace.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Plomberie-pro
Le colis est arrivé très rapidement
Le colis est arrivé très rapidement. Je suis satisfait de vos articles bien qu'ils aient augmentés depuis ma précédente commande. Pour la livraison sur votre site je crois que c'était de l'ordre de 8€ et j'ai du être débité de 10€ (indiqué Frais de Port HT en faite) je ne savais pas que j'allais en plus m'acquitter de la TVA sur ces frais de port...
2026年2月27日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité des articles vous aient donné satisfaction.
Concernant les frais de port, nous comprenons votre remarque. Les montants affichés sur le site peuvent effectivement être indiqués hors taxes, la TVA étant ensuite appliquée au moment du règlement, conformément à la réglementation en vigueur. Nous prenons néanmoins en compte votre retour afin d’améliorer la lisibilité de ces informations.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Plomberie-pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour
Nous sommes ravis que les prix, la livraison et la conformité du matériel aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Plomberie-pro
Bonne expérience
Bonne expérience, j'ai reçu un manomètre avec le raccord de travers, mais le SAV très efficace m'a renvoyé un mano immédiatement.
2026年3月18日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour
Nous sommes désolés pour le défaut initial sur le manomètre, mais ravis que notre service après-vente ait pu réagir rapidement en vous apportant une solution.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Plomberie-pro
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。