Produit arrivé rapidement, bien emballé et en bon état. Après la mise en place du produit tout fonctionne correctement. Très content. Merci plomberie pro
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En fait j'ai reçu un premier envoi et rien, j'ai pensé que la sociètè m'avait arnaqué, ils auraient pu me dire sera livré ulterieurement les produits ... J'ai essayé de les appeler au telephone mais... もっと見る
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toujours satisfait du service, du prix, du délai et du matériel. seul bémol : les colis ne sont pas très bien protégés, les emballages des matériels sont souvent endommagés (mais pas le matériel) : le... もっと見る
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Je suis un nouveau client chez eux et, après avoir lu tous les commentaires des clients, je n’ai absolument pas confiance. Je devais passer une commande avec une cinquantaine d’articles minimum, donc... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Materiel de plomberie pour particuliers et professionnels.
連絡先
9 Impasse de l'artisanat, 24430, Marsac sur l'Isle, フランス
- 0549189454
- info@plomberie-pro.com
- plomberie-pro.com
4.2
ほぼ満足
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J'ai commandé 2 chapes de liaison et…
J'ai commandé 2 chapes de liaison et j'ai reçu 2 crosses gazinières.
j'ai contacté le SAV qui devait contacter le fournisseur ; plus aucune nouvelle depuis plus de 2 semaines ni de retour du SAV après une autre réclamation.
Je n'ai toujours pas reçu les pièces commandées ni le moindre remboursement
2026年2月3日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation ainsi que pour l’absence de suivi dans les délais annoncés. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Votre demande a bien été transmise à notre fournisseur, mais il est anormal que vous soyez resté sans réponse aussi longtemps. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous invitons à nous communiquer à nouveau votre numéro de commande (si cela n’a pas déjà été fait récemment) afin que nous puissions relancer le dossier en priorité et vous apporter une solution rapide, que ce soit l’envoi des bonnes pièces ou un remboursement.
Merci pour votre patience, et encore toutes nos excuses pour la situation.
L’équipe Plomberie-pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter un service agréable et rapide.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Plomberie-pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis que nos prix, nos produits et nos délais aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe plomberie-pro
Des produits notés en stock mais pas dispo
Des produits notés en stock avec livraison sous 4/5 jours qui arrivent au bout de 2 semaines, difficile d'organiser un chantier dans ces conditions. Egalement, pour ma part, impossible de prendre contact par téléphone. Echanges uniquement par mail.
2026年1月28日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu et la gêne occasionnée pour votre chantier.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent être impactés par des contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Concernant le contact, notre service client privilégie actuellement les échanges par e-mail afin d’assurer un meilleur suivi.
N’hésitez pas à nous recontacter avec votre numéro de commande pour que nous puissions vérifier votre dossier.
Cordialement,
L’équipe plomberie-pro
Satisfait avec petite amélioration à apporter sur l'emballage de quelques produits
Très satisfait de mes commandes. Livraison rapide.
Seul petit bémol concerne les vannes d'arrêt en laiton qui ne sont pas emballées dans une protection plastique.
Je n'ai pas pu les utiliser avec un raccord à écrou tournant + joint fibre ou caoutchouc car les parties plates après filetage avaient de profondes rayures et il était impossible d'assurer l'étanchéité. Uniquement utilisable par serrage ( avec manchon ou mamelon) avec filasse + pate à joint.
2026年1月15日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vos commandes et la livraison vous aient donné satisfaction.
Nous sommes cependant sincèrement désolés pour le problème rencontré avec les vannes d’arrêt en laiton. Votre remarque concernant l’absence de protection plastique et les rayures constatées est très pertinente. Cela ne devrait effectivement pas empêcher l’utilisation avec un écrou tournant et un joint fibre ou caoutchouc.
Nous transmettons immédiatement votre retour à notre équipe logistique afin d’améliorer l’emballage de ces produits et d’éviter que cela ne se reproduise.
Si besoin n’hésitez pas à revenir vers nous via notre service client : nous sommes là pour vous aider.
Merci encore pour votre avis et pour votre précision technique.
Très cordialement,
L’équipe Plomberie-Pro
J'ai eu un problème de livraison ;un…
J'ai eu un problème de livraison ;un livreur m'avait soit disant livré,alors que je n'ai rien reçu,j'ai donc contacte plomberi pro ;et j'ai eu une réponse d'une dame très accueillante et ensuite un entretien téléphonique avec cette dame (ADELINE) on c'est expliqué et elle a été très professionnelle.
Suite à nos entretiens téléphoniques Adeline a réussi à résoudre mon problème.
Je la remercie encore.
Très cordialement.
Jean 😉
2026年1月6日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes désolés pour ce souci de livraison et ravis qu’Adeline ait pu vous accompagner efficacement et résoudre la situation.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre retour sera transmis à Adeline.
Très cordialement,
Plomberie Pro
Produit conforme et de bonne qualité.
Produit conforme et de bonne qualité.
Livraison rapide
Et le service client est top 👍 nous avons fais des erreurs sur notre commande ...qui a été vite résolu rapidement...Mercii encore
2025年12月12日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité du produit, la rapidité de livraison et l’efficacité de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
Heureux d’avoir pu vous aider à corriger votre commande rapidement 😊
L'équipe Plomberie Pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps malgré les conditions météo.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe Plomberie Pro
Rénovation salle de bain
Je suis actuellement en train de rénover ma salle de bain en passant d’une baignoire à une douche. J’ai donc modifié la plomberie. Il me fallait absolument une platine de douche en multicouche avec une sortie droite que je n’ai trouvé que sur ce site. La livraison est estimée à cinq ou six jours et elle est arrivée en trois jours. Que demande le peuple!!! bravo!!!!
2026年1月8日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été plus rapide que prévue.
Bonne continuation pour la rénovation de votre salle de bain et à bientôt !
L'équipe Plomberie Pro
très professionnel
déjà beaucoup de commandes effectuées chez eux, matériels de qualités. J'ai eu un colis de perdu, le sav a été très réactif.
je ne vais passer que par eux pour mes futurs logements
2025年12月7日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et la réactivité de notre service SAV ont su répondre à vos attentes, même dans une situation imprévue.
Votre confiance et votre volonté de continuer à travailler avec nous sont une véritable reconnaissance pour nos équipes.
À très bientôt sur plomberie-pro.
L’équipe plomberie-pro
A recommander ++
Conseil téléphonique efficace, envoi rapide et soigné en 24h avec transporteur fiable. A recommander ++
2025年12月30日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que le conseil téléphonique, la rapidité d’envoi et la livraison aient répondu à vos attentes.
À bientôt sur plomberie-pro.
L’équipe plomberie-pro
Commande reçu rapidement en période de…
Commande reçu rapidement en période de fêtes , parfait .
Service client au top , merci à Maddalena d’avoir était très efficace pour une demande de dernière minute !
2025年12月30日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été reçue rapidement, même en période de fêtes, et que notre service client a su répondre efficacement à votre demande de dernière minute.
Maddalena sera ravie de lire votre message, qui met en valeur son efficacité et son engagement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Plomberie-pro.
L’équipe Plomberie-Pro
Commande de la pièce traitée rapidement…
Commande de la pièce traitée rapidement au regard de l’urgence de la situation, ont fait le nécessaire pour une livraison rapide, très satisfait, je recommande vivement.
La personne que j’ai eu au téléphone a été très agréable.
2025年12月24日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’avoir pu traiter votre commande rapidement et de répondre efficacement à l’urgence de votre situation.
Votre satisfaction concernant la qualité de l’échange téléphonique nous fait particulièrement plaisir et sera partagée avec l’équipe concernée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Plomberie-pro.
L’équipe Plomberie-pro
COMMANDE VOLET PIVOTANT SUR PAROI FIXE
RECEPTION dans les delais
SOUCIS de fabrication
TOUT CELA REGLE DE MAIN DE MAITRE PAR LE SERVICE SAV (REMERCIEMENTS a Madalena pour la gestion )
2025年12月19日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et que notre service SAV a su répondre efficacement au souci rencontré.
Maddalena sera bien entendu informée de votre message, qui valorise son professionnalisme et son engagement au service de nos clients.
Merci encore
L’équipe Plomberie-pro
Une réactivité exceptionnelle !!!!
Bonjour
J'ai passé commande ce jour 16/12 car plus d'eau chaude suite à une fuite.
J'ai appelé pour essayer d'obtenir une expédition rapide et la dame qui m'a répondu a rappelé en me confirmant que Damien l'avait préparé et qu'elle serait expédiée le 16/12 !!!!!
Un très grand merci à tous les deux pour leur réactivité avant l'inventaire prévu fin de semaine.
C'est tout simplement exceptionnel !!!!
2025年12月16日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement dans cette situation urgente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Damien ainsi qu’à notre service client.
Votre message nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.
À très bientôt sur Plomberie-Pro !
L’équipe Plomberie-Pro
Très bonne réponse d'Adeline
J'ai appelé le service client et Adeline m'a répondu. Elle a été particulièrement efficace et sympathique. Elle m'a permis de régler très rapidement la raison de mon appel. Merci encore à elle !
2025年12月10日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de lire que votre échange avec Adeline vous a donné entière satisfaction.
Votre commentaire lui a été transmis – toute l’équipe est toujours mobilisée pour vous offrir un service rapide, efficace et agréable.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes,
L’équipe Plomberie-Pro
Bon renseignement sur mes commandes
Bonjour, opératrice au standard sont très bien. Mais une erreur dans ma livraison deux produits encore en attente.
2025年11月28日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci pour votre message et pour vos compliments sur notre service client.
Nous sommes ravis que vous ayez été bien renseigné(e) par notre équipe au standard.
Concernant l’erreur de livraison que vous mentionnez, nous vous confirmons que les produits manquants ont bien été livrés depuis.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce contretemps, et restons à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L’équipe Plomberie-Pro
Commande de raccord blomberie
Suite à un colis égaré, j'ai contacté plomberie pro, et grâce à leur réactivité le problème a été résolu très rapidement.
Les tarifs sont vraiment intéressants par rapport au bricolage du coin .
Très bonne expérience 👍
2025年11月28日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour le contretemps initial, mais ravis d’avoir pu résoudre rapidement le problème grâce à notre équipe.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que nos tarifs et notre réactivité aient répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains projets de plomberie !
L’équipe Plomberie Pro
Je recommande sans hésitation
Ras le bol de payé les prix abusif des grands magasin, LM etc j'ai commande des pieces de plomberie (PER a sertir) sur Plomberie pro. C'est vraiment super. Leur prix et la rapidité des livraison. Moins de 24 heures après avoir commandé ils étaient chez moi!. Je recommande sans hesitation
2025年11月25日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour
,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos prix compétitifs et la rapidité de notre livraison aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous offrir une alternative aux tarifs des grandes enseignes.
N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains besoins en plomberie, nous serons là pour vous accompagner avec le même niveau de service.
L’équipe Plomberie Pro
Très jolie cabine de douche
D'abord la cabine douche présente un très bon rapport qualité/prix. La notice de montage est bien faite, mais elle peut être améliorée en se mettant à la place de la personne qui fait le montage. La conseillère Maddalena était très gentille et très réactive. La livraison était très rapide (commande finalisée le 6 novembre, livraison - le 10 novembre)
2025年11月20日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre cabine de douche vous plaise et que vous ayez trouvé son rapport qualité/prix intéressant. Votre remarque sur la notice est précieuse : nous allons travailler à l’améliorer pour faciliter encore plus le montage.
Nous transmettons vos compliments à Maddalena, qui sera très heureuse de savoir que son accompagnement vous a satisfait. Enfin, nous sommes contents que la rapidité de la livraison ait répondu à vos attentes.
Profitez bien de votre nouvelle cabine !
L’équipe Plomberie-Pro
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