Produit arrivé rapidement, bien emballé et en bon état. Après la mise en place du produit tout fonctionne correctement. Très content. Merci plomberie pro
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
En fait j'ai reçu un premier envoi et rien, j'ai pensé que la sociètè m'avait arnaqué, ils auraient pu me dire sera livré ulterieurement les produits ... J'ai essayé de les appeler au telephone mais... もっと見る
企業が回答しました
toujours satisfait du service, du prix, du délai et du matériel. seul bémol : les colis ne sont pas très bien protégés, les emballages des matériels sont souvent endommagés (mais pas le matériel) : le... もっと見る
企業が回答しました
Je suis un nouveau client chez eux et, après avoir lu tous les commentaires des clients, je n’ai absolument pas confiance. Je devais passer une commande avec une cinquantaine d’articles minimum, donc... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Materiel de plomberie pour particuliers et professionnels.
連絡先
9 Impasse de l'artisanat, 24430, Marsac sur l'Isle, フランス
- 0549189454
- info@plomberie-pro.com
- plomberie-pro.com
4.2
ほぼ満足
1139件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 76％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Je suis satisfait du produit livré qui…
Je suis satisfait du produit livré qui est conforme au descriptif fourni.
Le seul point négatif fut la livraison qui s'est faite a un point relai et non à mon domicile comme prévu.
Je suis exprès resté au domicile durant les horaires proposés par le livreur.
Cordialement
2025年9月22日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur le produit.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Il arrive malheureusement que certains transporteurs redirigent les colis en point relais en cas d'impossibilité de livrer à domicile, même lorsque le client est bien présent.
Nous allons remonter cette information au transporteur concerné pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Produit livré très rapidement et fidèle…
Produit livré très rapidement et fidèle à la description.
2025年9月26日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre produit vous donne entière satisfaction et que vous recommandiez notre entreprise.
Votre confiance est précieuse et nous espérons vous accompagner encore longtemps dans vos projets !
À très bientôt sur notre site !
L’équipe Plomberie Pro
Suite à une commande directement sur le…
Suite à une commande directement sur le site de plomberie-pro. Com rapidement reçu, malheureusement je n'ai pas vu colis écrasé et la marchandise aussi, j'ai aussitôt téléphoné à plomberie pro, j'ai envoyé des photos, et il mon renvoyé deux jours après un autre colis, il est vrai qu'il était clair au vu des photos que sa venait bien de la livraison, mais quand même j'avais signé le bon de réception, merci à eux et à leur transporteur, et leur amabilité, je recommande.
2025年9月25日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement pour résoudre ce souci de livraison, malgré la signature du bon de réception. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets !
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Des gens malhonnêtes
Ce jour, je dépose un avis avec une seule étoile car je trouve le comportement de cette entreprise tout à fait, et sciemment, incorrect. J'ai passé une commande en juin dernier qui a été correctement livrée, et tout semblait correspondre à ma commande, sauf que trois mois plus tard, engageant mon petit chantier, je découvre que le mamelon que j'ai reçu ne se monte. Il s'avère que le mamelon livré est un modèle avec pas à droite d'un côté, pas à gauche de l'autre. Je réclame et on me répond que je n'ai pas commandé la bonne référence, et que c'est donc de ma faute. Sauf que retournant sur le site, la référence que j'ai commandée est bien la seule proposée, et dans le descriptif, il n'est nullement marqué la particularité de cette référence.
Je peux renvoyer la pièce, mais à mes frais. Mais en fait, je m'y prends trop tard et je ne serais donc pas remboursé !
Des gens malhonnêtes, qui ne reconnaissent pas leurs erreurs.
Moralité, site à éviter, et avant toute commande à un nouveau fournisseur, consulter les avis. Si je l'avais fait, je n'aurais pas fait confiance et n'aurais pas commandé. Ce fournisseur n'est pas seul sur le marché.
2025年9月25日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et comprenons votre déception.
Cependant, après vérification, la référence commandée correspond bien au produit expédié. Nous indiquons les caractéristiques techniques sur nos fiches, mais il peut arriver qu’un détail important échappe à une description trop synthétique — nous allons vérifier ce point pour éviter toute confusion future.
Concernant le retour, nous appliquons les délais légaux de rétractation, même si nous faisons preuve de souplesse lorsque cela est possible. Dans votre cas, le délai était malheureusement dépassé au moment de votre demande.
Soyez assuré que notre équipe reste disponible pour échanger avec vous si vous souhaitez apporter des précisions supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que l’emballage a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets plomberie/chauffage !
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Je recommande cette société pour la…
Je recommande cette société pour la réactivité, la disponibilité et la gentillesse des personnes avec qui nous avons échangé par téléphone.
La livraison a été rapide, les produits conformes et d'un très bon rapport qualité-prix.
Je recommande.
2025年9月22日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci infiniment pour votre recommandation !
Votre retour sur la réactivité de notre équipe, la qualité des échanges et la conformité des produits nous fait très plaisir.
C’est une vraie motivation pour continuer à offrir un service fiable et humain à tous nos clients.
À très bientôt sur notre site
L’équipe Plomberie Pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande.
Nous transmettons vos compliments à notre responsable, qui sera touchée par votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Un vrai CAUCHEMAR
Recherchant un fournisseur de produits sanitaire (rénovation totale de ma maison) Il est très facile de s'inscrire via le net et de faire ensuite son marché. Jusque-là tout va bien. Une fois ma commande payée (environs 1000 euros) dans les 24h début du cauchemar. On m'annonce par mail qu'une partie de ma commande ne peut être livrée chez moi en Belgique car colis trop gros (multicouche en couronne de 25 et 50m !). Vient ensuite une petite partie (+/- 5%) livrée devant la porte de rue sans aucune autre info (ni numéro de suivi bien entendu) ! Les semaines passent et toujours rien. Mon chantier est complètement à l'arrêt pendant plus de 2 mois et j'ai dû payer des indemnités de retard sur les devis des entrepreneurs qui devaient intervenir après le sanitaire. Après de nombreux appels téléphoniques je demande d'être remboursé et là on me répond qu'ils acceptent le remboursement à conditions qu'ils récupèrent la marchandise en transfert sans savoir où elle se trouve (ils feraient appel à Chronopost pour les livraisons). Après qu'ils aient enfin récupéré la commande en question, j'ai enfin été remboursé. Résultat + de 1000 euros d'engager et chantier à l'arrêt pendant 10 semaines.- A vous de choisir ;-)
2025年7月1日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait pu laisser une impression négative, malgré le traitement de votre dossier.
Concernant les livraisons vers la Belgique, sachez que celles-ci peuvent parfois être plus complexes à organiser, notamment pour les volumes importants. Nous faisons néanmoins le maximum avec nos transporteurs pour assurer un service fiable dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Bonjour
Bonjour
J’ai commandé des chevilles béton,mais la photo sur le cite etait mauvaise.J’ai donc renvoyé ma commande avec leur accord et un bon de retour.
La réception du retour m’a été confirmé,mais depuis plus d’un mois je n’arrive pas à me faire rembourser.
C’était ma première et dernière commande chez PLOMBERIE PRO,car je trouve leur attitude pas professionnelle du tout
Cordialement
2025年9月14日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante, en particulier pour un premier achat.
Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué. Nous restons néanmoins à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Encore désolés pour ce contretemps, et nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Tres bons tarifs pour plombier amateur…
Tres bons tarifs pour plombier amateur nombreuses refs, rapidité de livraison (sauf gros colis apparement ?)
Dans l'ensemble un très bon service. Le moteur de recherche pourrait être amélioré par l'ajout de critères style
-nbr de ports male/femelle
-cotes métriques nominales
-matériaux.
Vous tenez un bon système, ça rendrait la commande beaucoup plus rapide et agréable d'avoir ces quelques critères :)
Edité :
Merci de votre réponse, ça traduit une belle attitude, je vous souhaite d'avoir une vie apaisée et raisonnablement confortable à prendre en charge efficacement une part du bien commun :)
2025年9月5日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour très détaillé et encourageant ! Nous sommes ravis que nos tarifs, notre offre et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant l’amélioration du moteur de recherche, notamment l’ajout de filtres techniques (nombre de ports, dimensions nominales, matériaux). C’est un axe que nous avons identifié et sur lequel nous travaillons pour simplifier encore l’expérience de commande.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie Pro !
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Catastrophique !
Catastrophique !! Je commande via Mano Mano sur leur site. Il ne me livre pas le bon produit. Je leur demande un échange ou un remboursement. Ils me promettent un remboursement qui n'est toujours pas effectué depuis le 14 juillet (bientôt 2 moi), et quand je regarde sur Mano Mano, il est noté que le remboursement a été effectué. Ne leur achetez rien et pourquoi ne pas les dénoncer à la répression des fraudes. Et mano Mano aussi,puisqu''ils hébergent un escroc
2025年7月14日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune commande à votre nom dans notre base. Il est possible que votre achat ait été effectué auprès d’un autre vendeur via ManoMano.
Pour que nous puissions vous aider au mieux, n’hésitez pas à nous transmettre votre numéro de commande ManoMano via notre service client à info@plomberie-pro.com.
Nous restons à votre disposition pour faire toute la lumière sur cette situation.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité du produit et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Plomberie Pro !
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Très satisfait
Plusieurs commandes réalisées et très satisfait des produits.
Petit soucis de pièces dans une livraison mais rapidement corrigé par l'entreprise après avoir contacté le SAV.
Je passerai à nouveau des commandes chez Plomberie pro
2025年8月13日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction, et nous vous remercions également d’avoir souligné la réactivité de notre service après-vente.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes chez Plomberie Pro !
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Bonjour
Bonjour
TRES satisfait.
Livre rapidement
Il me manquait une pièce et sur simple mail la piec m'a été envoyée IMMEDIATEMENT.
Merci pour ce professionnalisme et la confiance que vous faites à vos clients.
2025年7月18日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service ait su faire la différence.
À très bientôt sur notre site
L’équipe Plomberie-Pro
Réception
Bon matériel et bien emballé
Service pro
Cependant un schéma aurait été le bien venu. Ainsi que les joints de raccordement au vu du prix
2025年7月1日
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre commentaire constructif. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le schéma de montage et ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
Notre équipe d’experts reste à votre disposition pour vous accompagner lors de l’installation si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie-Pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction et de savoir que votre expérience avec Plomberie-pro a été positive.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie-Pro
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les délais.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement
L’équipe Plomberie-Pro
PAS DE STOCK, JUSTE DE LA POUDRE AUX YEUX
Si vous parcourez le site vous verrez que tout les produits sont marqués "En Stock" mais c'est mensongé. J'ai passé une commande dont l'ensemble des produits étaient en stock. Au bout d'une semaine ma commande n'avait toujours pas été expédier. J'ai fait une réclamation, on m'a répondu qu'il manqué un produit qu'il n'avait réceptionné. J'ai regardé sur leur site le produit est toujours marqué en stock !! PAS SERIEUX et SURTOUT PAS PROFESSIONNEL. Tout est fait pour que vous commandiez et après ne comptez pas sur leur professionnalisme !
i
Il ne faut pas prendre vos clients pour des idiots. Le produit manquant est toujours marqué en stock au bout d'une semaine comme l'ensemble de vos produits alors que ne l'avez pas ?!
2025年6月20日
自発的なレビュー
Plomberie Pro からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la disponibilité annoncée des produits sur notre site.
Il peut arriver qu’un écart momentané entre notre stock réel et l’affichage en ligne survienne, notamment en cas de forte demande ou de réapprovisionnement en cours. Cela ne devrait évidemment pas impacter votre expérience, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous prions de nous excuser pour ce délai et pour le manque de clarté dans le suivi de votre commande. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour fiabiliser les informations de disponibilité en temps réel.
Notre service client reste à votre disposition pour faire le point sur votre dossier et trouver ensemble une solution.
Bien cordialement
L’équipe Plomberie-Pro
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。