PONANT レビュー 528

Croisière de très haute qualité, tant par le choix du parcours, que par les prestations à bord (hôtellerie, restauration, conférences, prestations artistiques…)

Merci à tous de votre accueil et de votre professionnalisme

Très belle croisière, tout était au Top, restauration, ambiance à bord, la qualité des concerts de jazz.
Personnel discret mais très efficace et très avenant.

une nette préférence pour les croisières exploration
les naturalistes de ces 2 croisières étaient passionnants

The staff aboard the ship were fantastic and could not have been more helpful. The scenery of the Kimberly's is second to none and the zodiac trips ashore were amazing.

As fine a small ship experience as there is today.

Bonne ambiance et echanges

La compagnie Le Ponant nous avait été toujours présentée comme une des meilleures
Nous confirmons qu’elle a dépassé nos attentes.
Tout étant au top

Croisière très intéressante sur le St Laurent.
Le temps passe très vite.
Le service est top et tout l Équipage aux petits soins.

We have just returned from a Ponant cruise to Raja Ampat and it was truly an unforgettable experience. From start to finish, everything was exceptional.
Raja Ampat is one of the most breathtaking places we have ever visited. The combination of remote islands, crystal-clear waters, and pristine coral reefs felt like stepping into another world. Each stop offered something unique—whether it was snorkeling among vibrant marine life, kayaking in hidden lagoons, or simply taking in the untouched beauty of the landscape. And some where wholly new destinations for the Crew as well!
Ponant delivered comfort and elegance at every level.
The crew went above and beyond in every interaction. Their warmth, professionalism, and genuine care made us feel at home from the moment we stepped on board. Service was seamless, every detail seemed anticipated before we even had to ask.
The food was consistently outstanding, with menus that showcased both international flavours and local inspiration. Every meal felt like an occasion, and the dining team managed to make each experience personal and memorable.
The expedition team was knowledgeable, passionate, and safety-focused, ensuring every excursion was enriching as well as enjoyable. Their deep expertise brought the region to life, helping us appreciate not just the beauty, but also the cultural and ecological significance of Raja Ampat.

croisiere dans une nature preservée et eloignée de tout. Grands moments avec les animaux et superbes paysagess visités et approchés grace aux zodiacs

Croisière d'exploration exceptionnelle, organisation au top, prestations à la hauteur de la promesse, équipes aux petits soins...
Un vrai bonheur

croisière EXPEDITION EXTRAORDINAIRE!
Accompagnement avant, après croisière, parfait.
Intérêt des sites, contact avec les locaux, admirables.
Equipage et personnels à bord, au top.

A fabulous experience with amazing guides. The ships crew were excellent, the staterooms were very well equipped and the food was fantastic.

Luxueux, propre, repas excellents, grande suite, personnel très aimable et à l'écoute, mais excursions (payantes) beaucoup trop chères et pas à la hauteur de la somme payée, et surtout, la demande, mais non obligatoire, de donner 13€/jour/personne x par le nombre de jours à bord pour l'équipage, est inadmissible.

Cruise was very pleasant, relaxing, the staff was kind and attentive, the food excellent. Croatia is beautiful

Ponant vend du rêve, mais ce rêve ressemble surtout à une résidence secondaire pour retraités fortunés. A 55 ans, j'étais presque la petite jeune du navire. Si vous aimez les soirées qui se terminent avant le journal de 20h, c'est le paradis. Sinon, vous aurez l'impression de vivre dans une publicité pour mutuelle santé.
Je dois dire que le service était irréprochable, l'équipage mérite une standing ovation. Mais même avec tout leur professionnalisme, difficile de mettre un peu d'ambiance quand le dancefloor reste aussi vide qu'une salle de sport en janvier.
Ponant, c'est très bien si votre idée du grand frisson, c'est une partie de bridge ou un débat sur les droits de succession. Pour le reste, mieux vaut garder votre budget et partir ailleurs... sauf si vous avez envie de tester votre avenir dans trente ans, grandeur nature.

The staff are friendly and professional. The food extremely tasty and much choice. This is the best cruising experience I have ever had. The attention to detail and safety is outstanding. Highly recommended.

Si vous voulez gâcher deux précieuses semaines de votre vie, bienvenue à bord du Paul Gauguin.


Nous pensions vivre une expérience de rêve en Polynésie, nous avons surtout découvert un concentré d’incompétence, de publicité mensongère et de frustration quotidienne.

* Réveil forcé à 7h tous les matins par une voix hurlante dans la chambre (« bonjour il fait X degrés… »). Même un réveil militaire est plus doux.

* Publicité mensongère : pas de kayak, pas de tombant pour le snorkeling, juste de belles promesses dans les brochures.

* Bateau lentissime (probablement pour économiser du carburant). Résultat : houle constante, nuits cauchemardesques avec la sensation de décoller du lit, et trajets interminables qui pourraient être faits en une nuit mais prennent deux jours.

* Ambiance maison de retraite : moyenne d’âge 70 ans, aucune animation digne de ce nom, soirées mortes dès 19h. On s’est crus à l’Ehpad avant l’heure.

* Conciergerie : une honte. Fermée la majorité du temps, hautaine, incompétente, incapable d’honorer les demandes les plus basiques. On doit supplier pour changer une excursion, on se fait rire au nez. Mention spéciale à la responsable, odieuse d’arrogance. La seule exception : Tiphanie, la seule employée qui mérite de travailler avec des clients. Pour le reste : séjour camouflé, paresse, mépris.

* Réception dépassée : impossible d’obtenir une chaîne pour voir un match de foot (il faut prévenir trois jours avant, et encore on vous met la mauvaise chaîne).

* Suites minuscules : une seule prise électrique (!), climatisation qui fait un vacarme insupportable sans possibilité de couper, isolation inexistante (on vit littéralement avec les voisins), odeur de fioul la nuit, bruit permanent de transats empilés à 7h et 17h. L’expérience du “luxe” made in Ponant.

* Installations médiocres : salle de sport sombre sans hublot, piscine ridicule avec un bruit de moteur constant, cocktails insipides préparés par des “barmans” improvisés.

* Vie à bord glaciale : clim poussée à fond dans toutes les parties communes (pull obligatoire en Polynésie, du jamais vu).

* Excursions : hors de prix, sans intérêt, répétitives (10 fois le même point de vue en 4x4), plages privées bondées à 150 personnes sur 100 mètres. Le Ponant ne propose QUE les excursions où il prend sa commission : si vous voulez autre chose, débrouillez-vous.

* Organisation bâclée : sur les îles on nous presse de revenir à 15h30, impossible de profiter d’une journée complète. Encore une fois, tout est pensé pour la facilité du bateau, pas pour le client.

* Boutique scandaleuse : vente de monoï de Tahiti… périmé depuis 2021. Quand on le signale : refus de retirer le stock, toujours en vente aujourd’hui. Un vrai mépris des clients.

* Animation inexistante : musique arrêtée à 19h, et uniquement des vieux standards américains d’un autre siècle. Ridicule pour une compagnie française censée faire découvrir la Polynésie.

* Commandant trop présent : on le voit traîner au resto et aux activités toute la journée. Ça fait plus animateur de club que capitaine.

👉 Le seul point positif : l’équipage philippin, toujours souriant, serviable et authentique. Sans eux, l’expérience aurait été encore plus insupportable.


Le Ponant prend ses clients pour des pigeons. On nous vend une croisière de luxe, on vit en fait une arnaque organisée, entre Ehpad flottant, fausse publicité, nuisances sonores permanentes et service indigne d’un 3 étoiles.
Une croisière à fuir absolument si vous ne voulez pas gaspiller votre argent, votre énergie et surtout… vos vacances.