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5つ星のうち5の評価

Il s'agissait de notre quatrième croisière avant le Ponant mais c'était notre première expérience en expédition. Nous avons pu aller dans des endroits magnifiques très exclusifs dans des condition... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Très belle expérience lors de la croisière La grande boucle australe. Nous avons eu la chance d’observer plusieurs espèces de manchots, des baleines à bosse, des orques et de nombreux oiseaux. La Géor... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Les sorties sur terre et en mer sont inoubliables, avec des guides naturalistes compétents et à votre écoute. Des conférences très intéressantes sur différents thèmes : géographie/histoire/droit/géo... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Ce qui vous différencie des autres compagnies qui arrivent sur ce marché des croisières de "luxe", c'est votre "French Touch", vos petites attentions permanentes, votre ambiance équipage toujours disp... もっと見る

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企業情報

  1. クルーズ会社
  2. クルーズ代理店

当該企業による記述

Fondée en 1988, par des officiers de la Marine Marchande, PONANT a su créer un nouveau style de croisières, sous pavillon français, à travers une conception unique du voyage en mer. Accéder à des territoires exceptionnels à bord de yachts au design raffiné où art de vivre, discrétion, service attentionné et cuisine d’excellence tiennent une place de choix : telle est la promesse d’un voyage PONANT, unique et authentique. Au-delà de l’exercice responsable de son métier et de son engagement pour promouvoir un tourisme durable, PONANT a souhaité s’investir davantage en créant en 2019 une Fondation avec pour objectif de préserver les océans et les pôles ainsi que de favoriser les échanges entre les peuples autochtones.


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

528件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 90%に回答しています

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5つ星のうち5の評価

Croisière exploration sur le Commandant Charcot : magnifique

Tout était parfait. La nature nous a gâté et l’organisation était parfaite. Un moment hors du temps.
Merci à tous ceux qui sur le bateau ont rendu cette expérience inoubliable

2025年6月21日
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Cher Chris,
Merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes heureux que notre équipe aient contribué à rendre cette croisière sur le Commandant Charcot si mémorable. À bientôt pour de nouvelles explorations.
L'équipe Ponant

5つ星のうち5の評価

gentillesse et efficacité du personnel

2025年7月1日
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PONANT からの回答

Cher Monsieur Vander Elst,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord
Bien cordialement,
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Prise en charge des Paris excellente

Prise en charge des Paris excellente.
L arrivée au Svalbard également.
Gentillesse et Bienveillance par tout le personnel sans exception.

2025年6月29日
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Merci beaucoup, Martine VERITE, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du BOREAL et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Croisière magique!

Croisière magique:paysages merveilleux,animaux dans leurs milieu naturel.Encadrés par un commandant attentif à notre sécurité et à notre désir de découverte ,des guides compétents et un accueil hôtellerie restauration service au top!

2025年6月28日
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Merci beaucoup, Francoise GILTON, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du LYRIAL et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち1の評価

Très déçu :

Très déçu :
J ai réservé une croisière Ponant.
Quelques semaines plus tard j ai convaincu un ami de se joindre à nous pour faire cette croisière.
Ponant a refusé de me faire profiter de l offre de parrainage prétextant que je n avais moi pas encore effectué la croisière alors que j ai deja versé plusieurs milliers d’euros pour ma réservation.
Ce sera la première et la dernière fois que que voyagerai avec Ponant

2025年7月3日
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Cher passager,
Nous sommes désolés de lire vos commentaires.
Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience à l'adresse suivante : apresvoyage@ponant.com
Cordialement,
L'équipe PONANT.

5つ星のうち5の評価

Une croisière d’exploration dans le grand nord

Une croisière d’exploration dans des conditions d’hébergement ,de restauration et de service absolument remarquables.1semaine no stress! Des naturalistes sympathiques et compétents !

2025年6月22日
自発的なレビュー
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Merci beaucoup, Leon MARCK, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Un programme hors des sentiers battus…

Un programme hors des sentiers battus avec des intervenants naturalistes exceptionnels . Une qualité de service hôtelier et restauration de haut niveau avec un personnel à l écoute. Des soirées agréables et bien organisées

2025年6月22日
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Merci beaucoup, Nahalie HESS, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du BOREAL, et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Il a été parfaitement tenu compte de…

Il a été parfaitement tenu compte de notre désillusion : croisière annulée car le bateau avait été privatisé ; gros problème de santé à l’époque assez mal géré par ponant

2025年6月23日
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Chère Isabelle BONDUELLE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Super paysages super équipe super…

Super paysages super équipe super commandant FAB

2025年6月21日
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Cher Jean Pierre DOURNEAU,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT à bord du LYRIAL.
Cordialement,
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Ponant and Smithsonian Journeys are Fabulous

Ponant and Smithsonian Journeys are great partners putting together a fabulous trip. The experts and their talks make the trip even better.

2025年6月25日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Dear Joseph McMULLIN,
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team

5つ星のうち5の評価

The Dalmation Coast was an amazing experience.

Great cruise.

2025年6月27日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Dear Passengers
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team

5つ星のうち5の評価

Une excellente croisière

Une excellente croisière
Très grand confort de la cabine
Restauration excellente
Service souriant et efficace

2025年6月14日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Chère Missika,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT.
Cordialement,
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Très beau voyage dans le Nord avec un…

Très beau voyage dans le Nord avec un excellent navire et une très belle table.

2025年6月5日
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Chère Tania,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Croisière de rêve

Ambiance très chaleureuse à bord
Beauté du bateau
Commandant de bord très présent

2025年6月14日
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Merci beaucoup,Béatrice LEBOIS, pour votre avis élogieux
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du DUMONT D'URVILLE et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Impeccable service

Impeccable service, fantastic guides, immaculately clean and wonderful food

2025年6月13日
自発的なレビュー
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Cher Stuart PRYKE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à bord du JACQUES CARTIER.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Enchantement

A mon avis, et selon mes expériences vécues, cette croisière fut un enchantement. On ne peut rêver mieux.
Un commandant très présent, et très près de ses passagers. Un équipage aux petits soins qui va jusqu'à anticiper un besoin, une qualité de prestations de très haut niveau. Par jeu, j'ai cherché "la" faille, et je n'ai rien trouvé. Bravo pour toutes ces qualités trop longues à énumérer. Merci pour tout.

2025年6月14日
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Cher Voyageur
Merci infiniment pour ce retour si élogieux !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage avec PONANT vous a apporté tant de plaisir, tant par la qualité de la gastronomie que par l’art de vivre à bord.
Vos compliments à l’égard du Commandant et de son équipe nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes en mer
Cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Je recommande l Islande

Belle expérience.
Les guides très intéressants
Les soirées un peu triste, mis à part les danseuses
Cuisine toujours excellente

2025年6月15日
自発的なレビュー
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Chère Nicole MIGNARD,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT. Cordialement,
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

visite

TRES. TRES BIEN

2025年6月10日
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PONANT からの回答

Cher Passager,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT.
Cordialement,
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Croisière exceptionnelle

Comme toujours avec le Ponant la croisière était exceptionnelle : un personnel aux petits soins, des repas dignes de grands restaurants, une expérience décontractée et en même temps soutenue avec des visites toujours intéressantes et variées, bref, un bonheur. Mention spéciale au Commandant, particulièrement charmant.

2025年5月26日
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PONANT からの回答

Chère Gaëlle,
Merci infiniment pour ce retour si élogieux !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage avec PONANT vous a apporté tant de plaisir, tant par la qualité de la gastronomie que par l’art de vivre à bord.
Vos compliments à l’égard du Commandant nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes en mer
Cordialement
L'équipe PONANT

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