Poster Store レビュー 5,795

Poster Store からの回答

2026年4月9日 に更新

Dear Marleen,

We want to take a moment to sincerely thank you for your recent feedback.

We always strive to enhance our products and services, and your feedback allows us to do just that.

Should you have any further questions, concerns, or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to our Customer Service team. We are always here to help and ensure that your experience with us is nothing short of excellent.

Once again, thank you for your time and insight — we truly appreciate it!

DESENIO

Poster Store からの回答

2026年2月10日

Hartelijk dank voor uw vriendelijke review!

Fijn om te horen dat alles duidelijk en goed geregeld was. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op — wij helpen u graag verder.

Desenio

Poster Store からの回答

2026年1月26日

Beste Pauline,

Bedankt dat je dit met ons deelt, we zijn erg blij om dit te horen! Als je nog vragen hebt of als we je nog ergens mee kunnen helpen, aarzel niet om contact op te nemen met ons klantenservice team.

Wij wensen u een fijne dag!

Team Poster Store

Poster Store からの回答

2025年12月12日

Hallo Karin,

Het spijt ons zeer te horen dat onze prints niet aan uw verwachtingen voldeden. We zijn erg trots op de kwaliteit van onze kunstwerken en materialen en zorgen ervoor dat elk stuk volgens de hoogste normen wordt geproduceerd. Al onze prints worden gemaakt op 200 g/m² ongestreken, verouderingsbestendig papier, ontworpen voor een hoogwaardige, duurzame afwerking. Het matte oppervlak voorkomt niet alleen reflecties, maar verbetert ook de algehele uitstraling van het kunstwerk, waardoor het een verfijnde en elegante look krijgt.

Mocht u denken dat de kwaliteit van uw print mogelijk is aangetast door een defect, dan helpen we u graag verder. Neem contact met ons op via de contactpagina op onze website en ons klantenserviceteam helpt u graag bij het oplossen van het probleem. We willen ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop en doen er alles aan om dit voor u in orde te maken.

Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht en we kijken ernaar uit u verder te helpen.

Poster Store からの回答

2025年10月9日

Hallo [Naam klant],

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de poster niet aan je verwachtingen voldeed – dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.

Houd er rekening mee dat de meeste van onze posters een matte afwerking hebben, maar dat we ook een selectie posters met echte metallic folie-details aanbieden. Om beter te begrijpen wat er in jouw geval is misgegaan, hebben we via dit platform om je contactgegevens gevraagd. We zouden het enorm waarderen als je ons een paar foto’s van de ontvangen poster kunt toesturen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en de beste oplossing voor je vinden.

Alvast hartelijk dank voor je medewerking. We kijken ernaar uit dit snel voor je op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Poster-Store

Poster Store からの回答

2025年10月3日

Hi Kim🌞
Thank you for taking the time to share your feedback with us.

We’re truly sorry to hear about your disappointment and that one of your posters did not meet your expectations. That is of course not the experience we want you to have with us.

We have already requested some more information from you so we can look into this matter again. For clarification, most of our in stock products are shipped from our warehouse in the Czech Republic, where they are carefully handled before being sent out to our customers. Some products are made on demand and those are being shipped from separate warehouses.

We appreciate your patience and the opportunity to review this together with you, and we hope to find a satisfactory solution.

Wishing you a lovely day! 🌻
Team Poster Store

Poster Store からの回答

2025年9月29日

We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced and greatly appreciate your patience during this time. We understand how important communication is and are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.

Please rest assured that we take your feedback seriously. We are committed to providing our customers with exceptional service, and we will ensure that our team receives the necessary coaching to enhance the quality of assistance provided. Your input is invaluable in helping us improve, and we are dedicated to making the necessary changes to enhance our customer experience moving forward.

Thank you for your understanding, and we hope to serve you better in the future. If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.
DESENIO

Poster Store からの回答

2025年9月8日

Dear Customer,

Thank you for your feetback.

I hope you don't mind me answering in English.

We are very sorry to hear about your unpleasant experience. Please note that we always send a tracking link to all customers once the order has been dispatched. If you have not received any tracking information from us, we would be happy to look into the situation further.

Unfortunately, without any specific details, such as your order number, we are unable to investigate the case properly. If you could kindly contact us again and provide at least your order number, we will do our best to find the most suitable solution together.

Once again, we sincerely apologize for the inconvenience.

Best regards,
POSTER STORE

Poster Store からの回答

2025年8月29日

Hallo Alexandra,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je het bestellen als snel, overzichtelijk en makkelijk hebt ervaren. Daar doen we het voor!

MVG
Team Poster Store