Poster Store レビュー 5,230

Poster Store からの回答

2025年5月22日

Hej Moa,

Tack för att du tog dig tid att dela din feedback.
Vi är glada att höra att du älskar våra posters och uppskattar hur enkelt det är att välja ramar och visualisera hur de ser ut tillsammans med dina valda konstverk.
Vi ber dock uppriktigt om ursäkt för den frustrerande upplevelsen med vår webbsidas kundvagnsfunktion. Vi förstår hur stressande och besvikande det måste vara att förlora dina noggrant utvalda produkter när du navigerar bort från sidan, oavsett hur kort din frånvaro är. Detta är uppenbarligen inte den smidiga shoppingupplevelse vi strävar efter att erbjuda.
Din feedback om detta tekniska problem är ovärderlig, och vi vill att du ska veta att vi tar dessa bekymmer mycket på allvar. Vi kommer att dela dina kommentarer direkt med vårt tekniska team så att de kan prioritera att åtgärda problemet med kundvagnens beständighet. Varje kund ska känna sig trygg med att deras val sparas medan de slutför sitt köp.
Om du vill diskutera denna fråga vidare eller om det finns något vårt kundserviceteam kan göra för att hjälpa dig att slutföra din beställning, tveka inte att kontakta oss direkt. Vi är engagerade i att göra detta rätt och säkerställa att du får den positiva shoppingupplevelse du förtjänar.
Tack igen för din ärliga feedback. Vi värdesätter kunder som du som hjälper oss att identifiera förbättringsområden, och vi är dedikerade till att återvinna ditt förtroende genom bättre service.
Ha en fin dag!
\-Team Poster Store

Poster Store からの回答

2025年4月28日

Hej Johanna,

Vi är verkligen ledsna att höra att dina affischer skadades under transporten. Vi tar stor hänsyn för att säkerställa att våra produkter är säkert förpackade för frakt, oavsett om det är i starka, hållbara rör eller platt förpackning, beroende på storleken och arten av beställningen. Vårt mål är alltid att använda förpackningsmaterial av högsta kvalitet för att skydda dina föremål under transport och förhindra skador.

Var säker på att vårt kundserviceteam kommer att kontakta dig inom kort för att ta itu med detta problem. Med din input kommer vi att arbeta tillsammans för att hitta den bästa lösningen och säkerställa att du är helt nöjd med ditt köp.

Tack för att du uppmärksammade oss på detta, och vi uppskattar ditt tålamod medan vi löser detta ärende.

\-Team Poster Store

Poster Store からの回答

2025年4月25日

Hej Jessica,
Tack för din recension.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för de problem du har upplevt med vår fraktpartner. Vi förstår hur frustrerande förseningar kan vara, och detta är inte den servicenivå vi strävar efter att ge våra värdefulla kunder.
Vi är fast beslutna att se till att varje aspekt av din beställning, inklusive leverans, motsvarar dina förväntningar. Även om vi strävar efter att upprätthålla höga standarder med våra fraktpartners kan oförutsedda omständigheter ibland leda till förseningar.
Tack för ditt tålamod och förståelse. Din feedback kommer att delas med vår fraktpartner för att hjälpa till att förbättra framtida tjänster. Om du har några specifika frågor eller funderingar, vänligen kontakta vårt kundserviceteam — vi finns här för att hjälpa dig.
Vi har kontaktat dig i ett separat e-postmeddelande för att erbjuda en lösning på detta problem.
Tack för att du uppmärksammar detta. Vi uppskattar din återkoppling och hoppas kunna återställa ditt förtroende för våra tjänster.
Ha en fin dag!
\-Team Poster Store